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12345即12345政務服務便民熱線，指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺。

被商家誘導辦會員卡是屬于在消費過程中，合法權益被侵害，要打12315消費者權益熱線。

投訴需要講清楚以下內容被誘導消費了打12315有用嗎 ：

1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。

2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。

3、購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。

4、受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。

5.購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

12315投訴是有用被誘導消費了打12315有用嗎 的被誘導消費了打12315有用嗎 ，不是只有3月15號投訴才可以被誘導消費了打12315有用嗎 ，每天都可以投訴。“12315”是全國工商行政管理機關依托“12315”熱線電話被誘導消費了打12315有用嗎 ，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

消費者投訴12315電話是有用被誘導消費了打12315有用嗎 的。12315就是消費者權益保護熱線被誘導消費了打12315有用嗎 ，專門負責消費者在購買商品或接受服務時認為經營者侵犯合法權益被誘導消費了打12315有用嗎 ，而設立被誘導消費了打12315有用嗎 的熱線電話。同時，消費者也可以在全國12315平臺投訴。點擊“我要投訴”按鈕，按照平臺要求的格式，事實清楚，實事求是，敘述事情的經過。并且根據平臺和處理單位要求，提供電話和其被誘導消費了打12315有用嗎 他聯系方式。這樣方便處理單位處理時和投訴人取的聯系。

一般情況下，投訴由被投訴人實際經營地或者是住所地縣級市場監督管理部門處理。對于電子商務平臺經營者，或者是提供服務的電子商務經營者的投訴，是由其住所地縣級市場監督部門處理。

一般情況下，市場監督管理局將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。