12328。

交通運輸部在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話。“12328”熱線作為全國統一交通規則咨詢電話 的交通運輸服務監督電話，業務范圍覆蓋交通規則咨詢電話 了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域。

“12328”是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

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12328平臺作用

1、一是暢通投訴舉報渠道。各地交通運輸主管部門都要開通交通運輸投訴舉報電話，并優化升級12328電話系統，健全完善運行管理機制，合理配置座席數量，實行7×24小時人工座席和自助語音服務，嚴格落實首接負責制，進一步提升業務受理和辦理效率。

2、二是優化業務辦理流程。將貨車司機等從業人員和社會公眾對管理部門亂收費、亂罰款、違規執法、趨利執法等投訴舉報類電話，提高到省級交通運輸主管部門指導和監督。

3、三是豐富拓展服務方式。提升12328功能是交通運輸部今年黨史學習教育“交通規則咨詢電話 我為群眾辦實事”實踐活動之一。

法律分析交通規則咨詢電話 ：交警人工服務電話是122。

該部門是公安交通管理機關指揮中心交通規則咨詢電話 的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費接通122臺電話。

根據公安部要求，122報警服務臺工作做到嚴格執法、熱情服務、有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應。

開通意義

接收122個告警是公安交通管理機構實施群眾路線工作指導，嚴格控制交通動態，快速獲取交通信息的重要渠道;它是公安交通管理機構組織快速反應，快速處理各種交通問題的主要手段;為群眾解決問題，挽救危機提供重要窗口。

因此，處理122個報警電話對于城市交通的暢通，維護公共安全，保護公民的合法權益，加強警察與人民的團結具有重要意義。

2007年9月開始，如果您需要有關交通事故，環境問題，產品質量，住房糾紛，噪音污染和日常生活的幫助，請撥打免費電話122。

政府已表達了自己的觀點。計劃建立由政府職能部門，服務機構和社會組織組成的“幫助服務，應急管理和應急響應”的社會救助工作系統。這一年將建立122個聯系人。人民與人民之間的重要聯系。

法律依據：《中華人民共和國政府信息公開條例》

第七條 各級人民政府應當積極推進政府信息公開工作，逐步增加政府信息公開的內容。

第八條 各級人民政府應當加強政府信息資源的規范化、標準化、信息化管理，加強互聯網政府信息公開平臺建設，推進政府信息公開平臺與政務服務平臺融合，提高政府信息公開在線辦理水平。

第九條 公民、法人和其交通規則咨詢電話 他組織有權對行政機關的政府信息公開工作進行監督，并提出批評和建議。

交警咨詢熱線電話是112交通規則咨詢電話 ，如果是高速公路報警救援電話交通規則咨詢電話 的話則是12122。