一、交強(qiáng)險(xiǎn)由誰(shuí)來(lái)賠償 (一)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，保險(xiǎn)公司為責(zé)任主體，應(yīng)在機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥嘶蛘呤芎θ斯室庠斐傻模ｋU(xiǎn)公司和機(jī)動(dòng)車(chē)一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。 保險(xiǎn)公司在交通事故中承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)在于法律的強(qiáng)制規(guī)定而非其本身的 侵權(quán)行為 ，在保險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)保險(xiǎn)公司負(fù)有不考慮肇事者有無(wú)過(guò)錯(cuò)的賠償義務(wù)，只有在損失是由非動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥嘶蛘呤芎θ斯室庠斐傻那闆r下，保險(xiǎn)公司才可以免責(zé)。但是，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償?shù)那疤崾菣C(jī)動(dòng)車(chē)投保的保險(xiǎn)性質(zhì)為 交通事故責(zé)任 強(qiáng)制保險(xiǎn)。在《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》施行前，機(jī)動(dòng)車(chē)投保的第三者責(zé)任保險(xiǎn)性質(zhì)為商業(yè)保險(xiǎn)。在審理 交通事故損害賠償 案件中，當(dāng)事人依商業(yè)性機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任 保險(xiǎn)合同 主張權(quán)利的，人民法院應(yīng)當(dāng)按照 保險(xiǎn)法 、 民法典 的規(guī)定及保險(xiǎn)合同的約定確定保險(xiǎn)人的賠償責(zé)任。 (二)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，超出保險(xiǎn)公司責(zé)任限額范圍部分，應(yīng)按行為人有無(wú)過(guò)錯(cuò)分別不同情況確定責(zé)任主體。 1、機(jī)動(dòng)車(chē)之間發(fā)生交通事故的，有過(guò)錯(cuò)的一方為責(zé)任主體，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;雙方都有過(guò)錯(cuò)的，肇事雙方為責(zé)任主體，應(yīng)按照各自過(guò)錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。 2、機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故，有三種情況車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ： 其一，非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥藳](méi)有過(guò)錯(cuò)的，由機(jī)動(dòng)車(chē)一方作為責(zé)任主體承擔(dān)賠償責(zé)任; 其二，有 證據(jù) 證明非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥擞羞^(guò)錯(cuò)的，責(zé)任主體為機(jī)動(dòng)車(chē)一方和非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥耍⒏鶕?jù)過(guò)錯(cuò)程度適當(dāng)減輕機(jī)動(dòng)車(chē)一方的賠償責(zé)任; 其三，機(jī)動(dòng)車(chē)一方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)的，在不超過(guò)百分之十的賠償責(zé)任內(nèi)由機(jī)動(dòng)車(chē)一方作為責(zé)任主體，其余百分之九十的賠償責(zé)任主體為有過(guò)錯(cuò)的非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥艘环健?在機(jī)動(dòng)車(chē)之間或者機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故的賠償責(zé)任是一種 侵權(quán)責(zé)任 。確定行為人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任應(yīng)考慮主觀(guān)過(guò)錯(cuò)、違法行為、損害后果、違法行為與損害后果之間存在因果關(guān)系這四個(gè)構(gòu)成要素。確認(rèn)賠償責(zé)任主體應(yīng)查明是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)(原因)造成了損害(后果)，當(dāng)事人的主觀(guān)過(guò)錯(cuò)及其違法行為與損害后果之間是否存在因果關(guān)系是確認(rèn)賠償責(zé)任主體的關(guān)鍵。在 侵權(quán)法 的一般情況下，對(duì)損害結(jié)果有過(guò)錯(cuò)的當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的 過(guò)錯(cuò)責(zé)任 ，行為人無(wú)過(guò)錯(cuò)則無(wú)責(zé)任，但由于機(jī)動(dòng)車(chē)的危險(xiǎn)性高于非機(jī)動(dòng)車(chē)，道路交通安全 法規(guī) 定，在機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故致人損害時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)一方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)也要承擔(dān)不超過(guò)百分之十的賠償責(zé)任。 (三)交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥斯室馀鲎矙C(jī)動(dòng)車(chē)或者受害人故意造成的，機(jī)動(dòng)車(chē)一方不承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司不予賠償，責(zé)任主體為非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥艘环健?道路交通安全法將導(dǎo)致交通事故的原因規(guī)定為過(guò)錯(cuò)和意外，其過(guò)錯(cuò)包括故意和過(guò)失。對(duì)造成損害后果的責(zé)任承擔(dān)，機(jī)動(dòng)車(chē)一方的過(guò)錯(cuò)與非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥嘶蛘呤芎θ说倪^(guò)錯(cuò)有所不同。肇事方為機(jī)動(dòng)車(chē)的過(guò)錯(cuò)包括故意和過(guò)失，而肇事方為非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥嘶蛘呤芎θ说倪^(guò)錯(cuò)僅指過(guò)失，包括重大過(guò)失，但不包括故意。理論界和實(shí)務(wù)界認(rèn)為機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上運(yùn)行屬于高速運(yùn)輸工具，民法典將高速運(yùn)輸工具規(guī)定為對(duì)周?chē)h(huán)境有高度危險(xiǎn)的作業(yè)，造成車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 他人損害的，應(yīng)承擔(dān) 民事責(zé)任 ，如果能夠證明損害是受害人故意造成的，不承擔(dān)民事責(zé)任。 二、交通事故交強(qiáng)險(xiǎn) 賠償標(biāo)準(zhǔn) 是什么 凡是對(duì)第三方(除本車(chē)、本車(chē)上的人)造成損失的，無(wú)論是否有責(zé)任，都是交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍。 當(dāng)有責(zé)任時(shí)，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償2000元，三方 醫(yī)療費(fèi) 最高賠償10000元，三方死亡 傷殘 最高賠償110000元。 當(dāng)無(wú)責(zé)任時(shí)，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償100元，三方醫(yī)療費(fèi)最高賠償1000元，三方死亡傷殘最高賠償11000元。 醫(yī)療費(fèi)包括車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ：醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。 死亡傷殘費(fèi)包括： 喪葬費(fèi) 、死亡補(bǔ)償費(fèi)、辦理喪葬事宜的交通費(fèi)、 殘疾賠償金 、殘疾輔助器具費(fèi)、 護(hù)理費(fèi) 、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被 扶養(yǎng) 人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)、通過(guò)判決或調(diào)解產(chǎn)生的 精神損害 撫慰金。 交強(qiáng)險(xiǎn)是最最基本的保險(xiǎn)，是國(guó)家強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)。要是上路的機(jī)動(dòng)車(chē)被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)的話(huà)，則交警就會(huì)根據(jù)法律中的規(guī)定對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)所有人或者管理人作出相應(yīng)的處罰。至于交通事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)，上文中已經(jīng)作出了介紹。此時(shí)不管是造成了 人身?yè)p害 還是財(cái)產(chǎn)損失，就交強(qiáng)險(xiǎn)賠償來(lái)看都是有限額的。

交通事故責(zé)任 賠償 交強(qiáng)險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)是什么 具體 交強(qiáng)險(xiǎn)賠償 標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ： 凡是對(duì)第三方(除本車(chē)、本車(chē)上車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 的人)造成損失的，無(wú)論是否有責(zé)任，都是交強(qiáng)險(xiǎn) 賠償標(biāo)準(zhǔn) 范圍。 當(dāng)有責(zé)任時(shí)，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償2000元，三方 醫(yī)療費(fèi) 最高賠償10000元，三方死亡 傷殘 最高賠償110000元。 當(dāng)無(wú)責(zé)任時(shí)，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償100元，三方醫(yī)療費(fèi)最高賠償1000元，三方死亡傷殘最高賠償11000元。 醫(yī)療費(fèi)包括：醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。 死亡傷殘費(fèi)包括： 喪葬費(fèi) 、死亡補(bǔ)償費(fèi)、辦理喪葬事宜的交通費(fèi)、 殘疾賠償金 、殘疾輔助器具費(fèi)、 護(hù)理費(fèi) 、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被 扶養(yǎng) 人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)、通過(guò)判決或調(diào)解產(chǎn)生的 精神損害 撫慰金。 1、有責(zé)任的賠償限額 機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上發(fā)生 交通事故 有責(zé)任的賠償限額比有責(zé)任的低許多，其中死亡 傷殘賠償 的限額為110，000元， 醫(yī)療費(fèi)用 賠償?shù)南揞~為10，000元，而財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)南揞~只有2，000元，最高的賠償限額為12.2萬(wàn)元。 2、無(wú)責(zé)任的賠償限額 機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上發(fā)生交通事故無(wú)責(zé)任的賠償限額比有責(zé)任的低許多，其中死亡傷殘賠償?shù)南揞~為11，000元，醫(yī)療費(fèi)用賠償?shù)南揞~為1，000元，而財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)南揞~只有100元，最高的賠償限額為1.21萬(wàn)元。 交強(qiáng)險(xiǎn)中對(duì)于死亡和傷殘賠償?shù)姆秶▎试豳M(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通食宿及誤工費(fèi)、殘疾賠償金，殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi);對(duì)醫(yī)療費(fèi)用賠償?shù)姆秶ㄡt(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要且合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。而財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)為直接損失不包括間接損失。 對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，賠償項(xiàng)目和計(jì)算方式是會(huì)依據(jù)損害的程度與責(zé)任劃分來(lái)規(guī)定的。交通事故時(shí)常發(fā)生，所以車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 我們?cè)诿刻斓慕煌ㄐ谐躺蠎?yīng)當(dāng)格外注意安全，以免嚴(yán)重的交通事故真的發(fā)生在我們自己身上時(shí)而后悔莫及，切記時(shí)刻保護(hù)好自己。

交強(qiáng)險(xiǎn) 的賠付標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ：發(fā)生 交通事故 后車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，首先有交警出具 交通事故責(zé)任 判定書(shū)車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，當(dāng)判定車(chē)主有責(zé)任時(shí)車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ：在車(chē)輛發(fā)生事故后，交強(qiáng)險(xiǎn)所能賠付的最高限額總計(jì)為12萬(wàn)2千元人民幣，這12萬(wàn)2千元的構(gòu)成又分為幾個(gè)部分，如果本次事故造成車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 了對(duì)方死亡或者身體 傷殘 則最高可以賠付11萬(wàn)元人民幣、如果傷者只是輕傷治療，那么 醫(yī)療費(fèi)用 最高賠付1萬(wàn)元人民幣、如果只是造成了財(cái)產(chǎn)或者財(cái)物的損失則最高賠付2千元人民幣)，而且無(wú)論本次事故車(chē)主方也就是肇事方的責(zé)任大與小，只要是被判定是有責(zé)任的一方，那么交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付額度就是按照以上各項(xiàng)指標(biāo)的最高限額來(lái)賠付。如果本次事故交警判定車(chē)主方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)無(wú)責(zé)任時(shí)：那么發(fā)生事故后，交強(qiáng)險(xiǎn)的最高賠付金額為1萬(wàn)2千1佰元人民幣(其中造成死亡或者傷殘的賠償額度是1.1萬(wàn)元、醫(yī)療診斷費(fèi)用為1000、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)100元)。

一、 交通事故 后 交強(qiáng)險(xiǎn) 車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 的 賠償標(biāo)準(zhǔn) 是多少? 1、機(jī)動(dòng)車(chē)在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額 死亡 傷殘賠償 限額車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ：110,000元人民幣 醫(yī)療費(fèi)用 賠償限額：10,000元人民幣 財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：2,000元人民幣 2、機(jī)動(dòng)車(chē)在道路交通事故中無(wú)責(zé)任的賠償限額 死亡傷殘賠償限額：11,000元人民幣 醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：1,000元人民幣 財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：100元人民幣 死亡傷殘賠償限額：是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的死亡 傷殘 費(fèi)用所承擔(dān)的最高 賠償金 額。死亡傷殘費(fèi)用包括 喪葬費(fèi) 、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、 殘疾賠償金 、殘疾輔助器具費(fèi)、 護(hù)理費(fèi) 、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被 撫養(yǎng) 人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的 精神損害 撫慰金。 醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的醫(yī)療費(fèi)用所承擔(dān)的最高賠償金額。醫(yī)療費(fèi)用包括醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。 財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的最高賠償金額。 二、 交強(qiáng)險(xiǎn)理賠 需提交哪些材料? 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故的，由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金。被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供以下材料： 1、交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)單; 2、被保險(xiǎn)人出具的索賠申請(qǐng)書(shū); 3、被保險(xiǎn)人和受害人的有效 身份證 明、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證和駕駛?cè)说鸟{駛證; 4、公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)出具的事故證明，或者人民法院等機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)法律文書(shū)及其他證明; 5、被保險(xiǎn)人根據(jù)有關(guān)法律 法規(guī) 規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故的，應(yīng)當(dāng)提供依照《 交通事故處理程序規(guī)定 》規(guī)定的記錄交通事故情況的協(xié)議書(shū); 6、受害人財(cái)產(chǎn)損失程度證明、人身傷殘程度證明、相關(guān)醫(yī)療證明以及有關(guān)損失清單和費(fèi)用單據(jù); 7、其他與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。 總體來(lái)說(shuō)，交通事故當(dāng)中的賠償還是要看最后計(jì)算出來(lái)的總額的，雖然說(shuō)交強(qiáng)險(xiǎn)也分別的對(duì)醫(yī)療費(fèi)用，財(cái)產(chǎn)損失事故而傷殘等，這些項(xiàng)目制定了相應(yīng)的限額，但只要整體不超過(guò)12.2萬(wàn)元，那基本上交強(qiáng)險(xiǎn)都可以承擔(dān)相應(yīng)的損失。不過(guò)，類(lèi)似于毒駕，酒駕等這些交強(qiáng)險(xiǎn)是不會(huì)賠償?shù)摹?/p>交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)

1.強(qiáng)制保險(xiǎn)車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 的賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ？ 1.強(qiáng)制保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下: (1)責(zé)任方面車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償2000元車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，三方醫(yī)療費(fèi)用1萬(wàn)元車(chē)輛事故交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，三方死亡傷殘11萬(wàn)元； (2)無(wú)責(zé)任時(shí)，三方財(cái)產(chǎn)損失最高賠償100元，三方醫(yī)療費(fèi)用最高賠償1000元，三方死亡傷殘最高賠償11000元。 2.法律依據(jù):《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十三條。 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額和被保險(xiǎn)人在道路交通事故中的責(zé)任限額。 機(jī)動(dòng)車(chē)事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的責(zé)任限額由國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)會(huì)同國(guó)務(wù)院公安部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)、農(nóng)業(yè)部門(mén)規(guī)定。 二、如何查詢(xún)交強(qiáng)險(xiǎn)？ 1.對(duì)于保險(xiǎn)公司的查詢(xún)，車(chē)主可以帶著身份證到自己公司的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳，然后請(qǐng)柜臺(tái)里面的工作人員幫忙查詢(xún)； 2.電話(huà)查詢(xún)，車(chē)主可以直接撥打承保公司的客服熱線(xiàn)，然后按照客服人員的要求提供相關(guān)信息，讓客服人員幫助車(chē)主查詢(xún)交強(qiáng)險(xiǎn)的保單； 3.進(jìn)入官網(wǎng)查詢(xún)； 4.在歷史記錄中查詢(xún)。一般購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司會(huì)發(fā)來(lái)保單的信息。有的是短信發(fā)送，有的是發(fā)到客戶(hù)郵箱。如果歷史信息沒(méi)有全部刪除，可以用這種方式查詢(xún)。