衣服剛買(mǎi)兩個(gè)月干洗店洗完衣服快遞污損 ，前后穿了半個(gè)月。

拿去干洗的時(shí)候，阿姨直接收了我精品洗的價(jià)格，鑒于衣服是新的，我也就默許了。心里超期待可以洗的和新買(mǎi)的時(shí)候一樣。

一周之后，我收到的衣服是這樣的？

這種類(lèi)似于雨傘的布料，洗成這樣也真的是沒(méi)法看了。

遂去店里維權(quán)。

阿姨們跟我解釋是洗的過(guò)程中拉鏈磨損的（wtf 這不更說(shuō)明是干洗店的原因！）

一通發(fā)泄之后，干洗店洗完衣服快遞污損 他們承諾對(duì)我的衣服進(jìn)行二次洗滌。

我向客服發(fā)了這樣一段話(huà)！

我想說(shuō)明一下：

第一，衣服為什么弄成這樣我不想聽(tīng)解釋

第二，我要求退還我本次的洗衣費(fèi)作為初步損失賠償。洗衣卡里還有一千多塊錢(qián)我就不找你退了，畢竟我相信你們也不是故意這樣子的。

第三，衣服處理好了，既往不咎。處理不好的話(huà)，對(duì)于非保價(jià)服務(wù)的衣物，因經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任造成損壞、丟失的，應(yīng)根據(jù)購(gòu)衣憑證所標(biāo)注的購(gòu)物時(shí)間、價(jià)格實(shí)行折價(jià)賠償。年折舊率為20％(不足按一年計(jì))，逐年遞增，折舊率最高不超過(guò)70％。購(gòu)買(mǎi)時(shí)間不超過(guò)3個(gè)月的賠付額應(yīng)當(dāng)為購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的95％干洗店洗完衣服快遞污損 ；購(gòu)買(mǎi)時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月的賠付額應(yīng)當(dāng)為購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的90％。

并且他們承諾我，會(huì)在三天之內(nèi)處理好，并且給我送過(guò)來(lái)。

三天之后，沒(méi)有人聯(lián)系我。

我主動(dòng)聯(lián)系了店家，

店家說(shuō)可以取了，

我說(shuō)你們不是要送過(guò)來(lái)的？

店家：你自己過(guò)來(lái)才能很快把事情解決好。

我去了之后，拿到的我的衣服是這樣的。

這是處理好了？？？就是幫忙熨了一下，還熨成了這個(gè)鬼樣子。

我要求見(jiàn)店長(zhǎng)，店里的阿姨開(kāi)始厲害我，說(shuō)我衣服拿過(guò)來(lái)的時(shí)候就是這個(gè)樣子的。

我拒絕與阿姨交涉，直接聯(lián)系微信客服。客服起初態(tài)度很好，后也拒不回應(yīng)。

我在店里磨了大概一個(gè)多小時(shí)，一個(gè)自稱(chēng)負(fù)責(zé)人的人跟我打電話(huà)，問(wèn)我怎么回事，接著一頓文字游戲加胡攪蠻纏，氣死我了！還讓我直接去有關(guān)部門(mén)鑒定，如果是洗衣洗出來(lái)的，他們?cè)敢獬袚?dān)全責(zé)。

店里的阿姨說(shuō)，今天負(fù)責(zé)人不會(huì)來(lái)，讓我先走。我拒絕離開(kāi)

等了大概三個(gè)多小時(shí)，負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)，又僵持了半個(gè)多小時(shí)，他們退了我干洗費(fèi)，我只當(dāng)吃了啞巴虧。

總結(jié)：

1送去干洗的時(shí)候一定要拍好照片，取衣服的時(shí)候一定要檢查仔細(xì)。（注意角度，是否反光。今天幸虧有我之前拍的照片，不過(guò)還是被說(shuō)是反光。店家真的常有理）

2理論的時(shí)候態(tài)度一定要強(qiáng)硬，提前想好自己的預(yù)期方案，不留商量的余地

3這種事情就不要跟店里的人浪費(fèi)口舌了， 他們只是工作人員，不能負(fù)什么責(zé)任的，跟他們理論沒(méi)有用

4打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話(huà)解決，會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，除非你耗的起。否則，直接就跟店家耗著。

5店家讓你去鑒定。鑒定費(fèi)用和時(shí)間的消耗，你承擔(dān)的了嗎？盡量不要走到這一步

6有理有據(jù)，不要胡攪蠻纏。店家再胡攪蠻纏，你都要跟他們講道理。沒(méi)錯(cuò)的！

干洗店洗壞衣服可以協(xié)商賠償處理。經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，洗染后干洗店洗完衣服快遞污損 的衣物未能達(dá)到洗染質(zhì)量要求或不符合與消費(fèi)者事先約定要求的，或者造成衣物損壞、丟失的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況給予重新加工、退還洗染費(fèi)或者賠償損失。非經(jīng)營(yíng)者過(guò)錯(cuò)，由于洗滌標(biāo)識(shí)誤導(dǎo)或衣物制作及質(zhì)量不符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，造成未能達(dá)到洗染質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第四十條

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其干洗店洗完衣服快遞污損 他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

法律分析：干洗店把衣服洗壞干洗店洗完衣服快遞污損 了干洗店洗完衣服快遞污損 的可以協(xié)商賠償處理干洗店洗完衣服快遞污損 ，也可以找消費(fèi)委員會(huì)仲裁，如果消費(fèi)委員會(huì)無(wú)法處理干洗店洗完衣服快遞污損 的，可以通過(guò)民事法庭起訴干洗店，消費(fèi)者是有途徑來(lái)維護(hù)自己合法權(quán)益的。消費(fèi)者選擇好干洗店等經(jīng)營(yíng)者之后，有必要書(shū)面明確相關(guān)損壞賠償問(wèn)題。至少，對(duì)于貴重衣物等，有必要進(jìn)行保價(jià)干洗，雖然可能要多出一些保價(jià)費(fèi)用，但如果損壞之后，即可按照保價(jià)金額獲得賠償。對(duì)于干洗店把衣服洗壞的情況，是屬于嚴(yán)重的侵害了顧客合法權(quán)益的行為，相關(guān)情況是屬于民事糾紛，是可以協(xié)商進(jìn)行賠償處理的，一般情況下雙方在建立清洗合同時(shí)就明確了賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，可以依據(jù)實(shí)際來(lái)要求對(duì)方合法的賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》

第一千一百六十五條 行為人因過(guò)錯(cuò)侵害干洗店洗完衣服快遞污損 他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百六十六條 行為人造成他人民事權(quán)益損害，不論行為人有無(wú)過(guò)錯(cuò)，法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，依照其規(guī)定。

第一千一百六十七條 侵權(quán)行為危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)等侵權(quán)責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)者由于管理不善干洗店洗完衣服快遞污損 ，或操作不慎等原因造成衣物損傷損壞、遺失及其它事故應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)理賠，具體賠償方案如下干洗店洗完衣服快遞污損 ：

1、衣物局部有問(wèn)題，不影響正常穿著，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以修補(bǔ)為主，并給予最高價(jià)不超過(guò)洗衣費(fèi)10倍賠償。

2、衣物丟失、損壞、喪失穿用價(jià)值(皮衣清洗除外)，給予最高價(jià)不超過(guò)洗衣費(fèi)20倍賠償。

3、約定保值清洗的高檔、名貴衣服，乃有穿著價(jià)值的，給予修補(bǔ)后按保值金額30%賠償，喪失穿用價(jià)值的，按保值金額全額賠償。

4、套裝原則上以件計(jì)算，衣、褲比例為6干洗店洗完衣服快遞污損 ：4。

擴(kuò)展資料

干洗消費(fèi)和其他消費(fèi)是同樣的道理。消費(fèi)者要注意保留好洗衣憑證和購(gòu)衣憑證，如果沒(méi)有購(gòu)衣憑證，就得參考市場(chǎng)價(jià)格來(lái)賠償。這個(gè)時(shí)候干洗店洗完衣服快遞污損 你作為受害者要保持清醒的頭腦，好好和店家協(xié)商，不要口氣不好，不要適得其反讓自己吃虧。

現(xiàn)實(shí)中并不是所有人都有保留購(gòu)物憑證的習(xí)慣，再加上同款的衣服價(jià)格波動(dòng)很大，比如，剛上市時(shí)價(jià)格高，換季時(shí)則大打折扣。還有，有些款式的服裝已不再生產(chǎn)，市場(chǎng)參考價(jià)難以比對(duì)。這些都給消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)很大的麻煩。這時(shí)候就要好好溝通協(xié)調(diào)干洗店洗完衣服快遞污損 了，當(dāng)然肯定不能讓自己吃虧。

以廣東為例干洗店洗完衣服快遞污損 ，不影響穿著的，可以要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按衣物議價(jià)金額的30%予以賠償，或者無(wú)法修補(bǔ)按該衣物議價(jià)金額全額賠償。

根據(jù)《廣東省洗衣洗滌消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法》，具體解決辦法如下干洗店洗完衣服快遞污損 ：

第十六條 議價(jià)衣物洗滌后造成鈕扣、配件缺失，或者仍有明顯修補(bǔ)痕跡，但不影響穿著的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按衣物議價(jià)金額的30%予以賠償。

第十七條 議價(jià)衣物洗滌后因經(jīng)營(yíng)者責(zé)任造成衣物丟失或者嚴(yán)重?fù)p壞無(wú)法修補(bǔ)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按該衣物議價(jià)金額全額賠償。

干洗衣物的利弊

隨著化學(xué)工業(yè)和服裝工業(yè)的發(fā)展，服裝面料在不斷更新，有很多都需干洗，干洗一般不會(huì)使衣服變形，也很方便快捷，頗受歡迎，但干洗也存在健康隱患。

一般干洗店在干洗衣服時(shí)都會(huì)使用一種高氯化物的化學(xué)品作為活性溶劑。這種高氯化物對(duì)人類(lèi)的神經(jīng)系統(tǒng)有害。人體長(zhǎng)期暴露在這種化學(xué)品之下，很可能患上腎癌。

在干洗衣服的過(guò)程中，這種化學(xué)品可被衣物的纖維吸附，待衣物干燥時(shí)又從衣物內(nèi)釋放到空氣中，從而影響人類(lèi)的健康。

許多人都不知道干洗衣物會(huì)釋放有害物質(zhì)，因此衣服從干洗店取回后，不是馬上穿就是將其放入衣柜內(nèi)。其實(shí)這樣很不科學(xué)。取回衣物馬上就穿的結(jié)果是衣物上帶有害物質(zhì)不能馬上釋放出來(lái)，所以直接危害到身體。

而放在衣柜中的衣物，雖然沒(méi)有馬上穿著，但衣柜中通風(fēng)不暢，充滿(mǎn)高濃度的有害化學(xué)物就會(huì)在衣柜中擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，在衣柜中存放的衣物都可能或多或少的染上有害物質(zhì)，在從衣柜中取出衣物穿著時(shí)同樣有害身體健康。

鑒于此，應(yīng)該把衣物從干洗店取回后，放在通風(fēng)處晾一晾，讓衣物中釋放出來(lái)的化學(xué)品隨風(fēng)飄去后，再穿著或放入衣柜中收藏。兒童對(duì)高氯化物尤為敏感。

所以，干洗后的衣物要放在離孩子遠(yuǎn)些的地方。由于不同的干洗店應(yīng)用高氯化物的劑量和方法不同，對(duì)健康的損害亦有差異。在選擇干洗店時(shí)要做出適當(dāng)考慮。

以上內(nèi)容參考 深圳市消費(fèi)委員會(huì)-《廣東省洗衣洗滌消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法》全文

干洗店把衣服洗壞了應(yīng)該這樣賠償：如果衣服局部有問(wèn)題且不影響正常穿著干洗店洗完衣服快遞污損 ，可以修補(bǔ)為主干洗店洗完衣服快遞污損 ，并以不超過(guò)洗衣費(fèi)10倍干洗店洗完衣服快遞污損 的金額來(lái)賠償；若衣物丟失損害無(wú)法使用，應(yīng)以不超過(guò)洗衣費(fèi)20倍的金額賠償；雙方約定保值的衣服，仍有穿著價(jià)值的，應(yīng)修補(bǔ)后按保值金額30%賠償，沒(méi)有穿用價(jià)值的，則按保值金額全額賠償。

經(jīng)營(yíng)者由于操作或管理等原因造成消費(fèi)者衣服損壞，應(yīng)當(dāng)理賠。具體如何理賠，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定。

也可以與店家協(xié)商，協(xié)商不成可以找消費(fèi)委員會(huì)仲裁，如果消費(fèi)委員會(huì)無(wú)法處理的，可以通過(guò)民事法庭起訴干洗店，消費(fèi)者是有途徑來(lái)維護(hù)自己合法權(quán)益的。行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)民法典》

第一千一百六十五條

【過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則】行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。