依據德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 我國相關法律的規定德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，快遞超過10天沒有送達的德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，消費者可以與商家溝通協商，如果協商不成的，可以向網購平臺或消委會投訴，消費者也可以退貨處理，或者按約定要求商家賠償。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解。

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。

(三)向有關行政部門投訴。

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

(五)向人民法院提起訴訟。

購買物品的當事人在得知物品丟失時候找快遞派件員理論是大多數人的慣性做法，其實，即使真的是快遞公司的原因導致物品丟失的，也不對消費者承擔賠償責任。這并非說消費者只能認栽，是找賠償的對象不是快遞公司，而應該是網店經營者。

因為消費者和快遞公司并不存在合同關系，但是消費者和購買的商家之間是有買賣合同關系。所以快速公司沒有把物品送到指定的收貨人手中，屬于違約的情況，要向商家承擔違約責任而不是消費者。

因此，在物品丟失的情況下要和商家進行協商，要求賠償損失。

其次，因收貨人原因導致物品丟失的，不能要求賠償。

我們不能否認會出現收貨人的自身原因導致快遞丟失的情況，比如在上班期間，快遞派件員告知快遞送到，但收貨人沒法取件，就通知快遞員把快遞放在某個驛站或者管理處，快遞員按照指示存放了，后來收貨人找不到快遞，這種處于自擔風險的情況，收貨人不能要求賠償。當然，如果和商家協商后，商家同意給予適當賠償也是可以的。

有限制德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 你最好發貨之前問問時效多久，再就是你發貨后問問網店的貨預計到達時間，ETA不會顯示在外部，只有內部人員才能看到，要是超時可以要求免收運費或者賠償

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 的德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，對保價德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 的快件德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

有規定。同城快遞服務時限不得超過24小時德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，國內異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 的包裹將按照具體服務資費德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 的5倍進行賠償。

《中華人民共和國快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。

對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

索賠程序 1索賠申告

寄件人在超出快遞服務組織承諾德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 的服務時限、并且不超出快件受理索賠期限內德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，可以依據索賠因素向快遞服務組織提出索賠申告。快遞服務組織應提供索賠申告單給寄件人，寄件人填寫后遞交給快遞服務組織。

2 索賠受理快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人，并告知寄件人索賠處理時限。

3 索賠處理時限

索賠處理時限指從快遞服務組織就索賠申告答復寄件人開始，到快遞服務組織提出賠償方案的時間間隔。

快遞服務組織除德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時限應不超過德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ：

a) 同城和國內異地快件為30個日歷天；

b) 港澳和臺灣快件為30個日歷天；

c) 國際快件為60個日歷天。

4 賠金支付快遞服務組織與寄件人就賠償數額達成一致后，應在7個日歷天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。

5 索賠爭議的解決