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如家酒店按9有啥服務

在線問法 時間: 2023.11.21
690
如家酒店的服務特色

自動值房

國內第一家實現智能化自動入住的酒店如家酒店按9有啥服務 ,快捷、高效,30秒輕松入住。

線上自助選房

個性化選房服務,給予客人更大的自主權。

掌上如家APP

移動時代智能化的解決方案,實現導航、打車、房態查詢、自助選房等功能,提供客戶一攬子外出住行的解決方案。

微信公眾服務號

客戶關系的管理專家,隨時查看積分、酒店預訂、微信支付等服務。

全新官網

全新形象全新體驗,整體性更強,多個便捷體驗升級。

直飲水

國內第一家實施直飲水的連鎖酒店,以全球中高端的水家電產品及配套水處理系統和服務為經營實體,推行綠色、環保、低碳的客房產品,減少2次污染,全程透明,全方位的呵護客戶的用水安全,更潔凈,更清新,更安全,更可靠,更節能,更環保,更美觀,更靈活。

空氣凈化房

國內連鎖酒店行業第一家使用空氣凈化房,與國際品牌飛利浦合作,節能、環保、綠色、健康。

新的清潔劑

采用五星級酒店使用的清潔劑,國內第一家連鎖酒店使用,所有酒店做到如家酒店按9有啥服務 了清潔劑的統一,酒店環境更加的干凈、清潔、環保、安全、綠色、環保,保障了賓客的衛生和環境安全與清潔,國家在酒店使用清潔劑布草標準上,截至2015年尚無統一標準,如家所有酒店客房清潔劑統一使用泰華施四合一清潔劑,減少了清潔劑對設備的腐蝕和對賓客潛在的傷害。

如家酒店是什么類型的連鎖酒店?它在服務顧客方面采取了哪些措施

如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一如家酒店按9有啥服務 ,是溫馨舒適的商旅行連鎖酒店品牌。

它采取如家酒店按9有啥服務 了以下措施服務顧客如家酒店按9有啥服務 :

1產品策略。如家始終以顧客滿意度為基礎,以成為"大眾住宿業的卓越領導者"為愿景,與其他一些大型酒店不同,如家不太注重餐飲和其他過量服務,其將主要精力都集中在為顧客提供一個舒適溫馨的居住環境。如家也積極尋求各種方法以降低其成本,一般來說如家的大堂都不是很大,裝修也并不豪華。

2低價策略。規模經營,平民路線,從打造大多數人住得起的酒店出發,如家把他的這種價值觀深深地嵌入每一個細節之中。從高層管理到普通員工都最大限度的發揮其作用,以減少其費用。在保證服務質量的前提下,在非關鍵的方面也盡可能少為。該花錢的地方絕不吝嗇,該砍下的成本也絕不手軟。這些措施都為如家降低了整體服務價格,提高了服務水平和效率。這樣如家就有一個低成本的優勢。  

3渠道策略--多樣化連鎖化營銷。店業的特殊性使得連鎖的價值更大。連鎖的價值,就在于客人即使沒有去過某一家新店,但他在同品牌的別的店的體驗會告訴他,這家店的服務和去過的店是一樣的。連鎖方式可以提高企業的競爭優勢,具體來說,就是能夠分擔風險并獲得規模和范圍經濟、提升企業的競爭力,所以企業必須借助連鎖的資源共享效應,盡可能將研究開發、生產和服務的周期壓縮到最低限度,從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。如家酒店連鎖采取的正是多樣化連鎖形式,如直營店、管理合同、加盟連鎖、特許經營四條路線同時并進。這四種經營方式都有其優點和不足。如家酒店在對這四種方式充分認識的基礎上靈活運用。

4 促銷策略。如家在酒店外表的裝扮方面獨具一格,黃色的外表,給人以醒目的感覺,易于消費者發現。同時如家根據不同的地區,不同消費人群,不同時期開展不同的消費活動,例如,在五一時期,針對大學生消費人群,采取半價的促銷策略。如家這一靈活多變的促銷策略,能夠使如家能夠更好的適應市場的變化,根據市場和自身的變化作出相應的調整,這樣不但有利于提高自身的競爭力,更有利于得到消費者的認可,進而提高消費者的品牌忠誠度。

5人員策略。“以人為本,員工第一”的原則是服務業公認的原則。如家同樣堅守這一以”人為本的原則”. 如家非常注重企業文化的建設,尊重員工的意見,把對員工的關心落實到實際行動中。“草根會議”營造溝通氛圍管理員工關系,必須首先了解員工的真實需求。在成本控制和服務品質上,如家非常嚴格、錙銖必較如家酒店按9有啥服務 ;但從文化氛圍和員工關系上看,如家始終是一個簡單、平等、溫暖的組織。正是這種與業務經營相匹配的管理模式與文化特點,支撐和推動了如家的快速發展。

6服務過程。所有的工作活動都是過程。過程包括一個產品或服務交付給顧客的程序、任務、日程、結構、活動和日常工作。如家始終堅持標準化服務一――標準化服務對于經濟型連鎖酒店來說是一個巨大挑戰,服務只有標準化了,服務的質量才能統一,如家的標準化的目標就是建立一個有效的管理系統。在如家的發展過程,規模的不斷擴大對管理的考驗也愈來愈嚴峻。如家提出了“外部五角”、“內部三角”的理論。外部五角是指行業、產品、價格、服務和營銷,它們是顯形的、可以被看到和復制的;內部三角包括人力資源、管理系統和核心競爭力,有效地管理管理層、員工以及顧客,這些是隱形的,是看不到也難以復制的部分。如家建立了自己的服務標準,“所有酒店,提供‘近似于’相同的服務。"這在最大限度上進行了標準化,控制了風險。

7有形展示。從酒店設計開始,就以滿足顧客為準則。因此,如家一般選址于經貿、旅游比較發達的城市,而在城市中的選址又講究交通的便利性。如家的干凈、方便、溫馨、安全滿足了長年出差在外的商務客人及普通游客的需要。如家酒店連鎖的品牌主要是“如家快捷”,這個名稱包含了幾層意思如家酒店按9有啥服務 :第一,如家像家,出差或者旅行在外,住的酒店像家,這一點既滿足了顧客的心理情感需求,同時也傳達給消費者了解如家的產品特點;第二,快速,通過預定中心、或者免費電話、網絡都可以訂到如家的客房;第三,便捷,如家的地理位置都處于交通比較方便的地方,而且是特別容易找到的地方,這樣賓客可以方便、迅速的找到如家。幾年中,如家在逐步完成從追求品牌知名度向追求品牌忠誠度轉移。

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如家酒店有“特色服務”嗎?

沒有。

騷擾電話都沒如家酒店按9有啥服務 ,挺好如家酒店按9有啥服務 的。

如家快捷酒店里面有哪些服務?

如家酒店按9有啥服務 我知道哪里有一家如家酒店按9有啥服務 ,從重慶站坐車149路公交車轉334路到南門橋轉207路到街道口下車如家酒店按9有啥服務 ,然后步行上扣就到如家酒店按9有啥服務 了。

如家都有什么等級的會員卡

如家酒店越做越大,如家都有哪些等級如家酒店按9有啥服務 的會員卡?

如家酒店越做越大,如家都有哪些等級如家酒店按9有啥服務 的會員卡,一般來說,網絡會員是95折,銀卡是92折,金卡是88折,鉑金是85折,鉆石是82折的。

如果你是最基本的銀卡92折,住滿五個夜間,可以升級為金卡,金卡88折,銀卡和金卡都可以直接通過花錢辦卡/升級,鉑金卡的話是85折,金卡可以通過積分來升級為鉑金卡,還有早餐提供,水果,延遲退房到16:00,客房預定有保證,優先選擇等等優勢了,如果再往上還有鉆石卡是82折,早餐和水果甜品等等,延遲退房到16:00,客房預定有保證和優先選擇等等優勢了。

其實對于如家會員來說,分為家賓會員和家賓黃金會員兩級,家賓卡40元,家賓金卡198元。家賓會員積分達到2000分可以選擇升級為金卡會員,升級后扣除相應積分。成為會員的好處就是預訂賓館的時候可以以會員價預訂,非會員是不接受預訂的了。

想要成為E會員的話:通過官網或其它指定渠道免費注冊,E會員享受門市價9.5折優惠。家賓普卡會員:E會員達到2000積分升級為家賓普卡會員;至如家酒店、莫泰酒店各分店前臺申請,家賓普卡售價為40元;登錄官方網站在線購買會員卡就可以了。

對于如家酒店來說,它在全國300個城市擁有近2000家酒店。如家酒店多年獲得中國金枕頭獎“中國最佳經濟型連鎖酒店品牌”殊榮。2014年,如家酒店以4.2億美元的品牌價值入選中國品牌100強。的確厲害。

總結:如家酒店越做越大,如家都有哪些等級的會員卡,一般來說,網絡會員是95折,銀卡是92折,金卡是88折,鉑金是85折,鉆石是82折。

如家快捷酒店的會員卡怎么辦理?有什么優惠?有什么條件?

通過首旅如家酒店集團指定官方渠道免費注冊成為即可成為會員。家賓會會員均有權享受訂房折扣和積分累計。維持會員達到本級別所需定級間夜數或成長值。

一、家賓會會員加入方法

1、E會員

通過官網(首旅如家酒店官網) 、首旅如家客戶端(APP)、微信等其它首旅如家酒店集團指定渠道免費注冊。

2、銀會員

至首旅如家酒店集團所屬各分店前臺購買,或至首旅如家酒店集團指定渠道(包括官網)購買,即可成為銀會員。

一個會員年度內,E會員在首旅如家酒店集團所屬各分店累計入住3個定級間夜或累計成長值達1000分,滿足升級條件后次日可升級為首旅如家酒店集團銀會員。

3、金會員

至首旅如家酒店集團所屬各分店前臺購買,或至首旅如家酒店集團指定渠道(包括官網)購買,即可成為金會員

或者一個會員年度內,銀會員累計5晚入住或累計成長值1500分以上首旅如家酒店集團所屬各分店,滿足升級條件后次日可升級為首旅如家酒店集團金會員。

4、白金會員

一個會員年度內,金會員在首旅如家酒店集團所屬各分店累計入住15個定級間夜或累計成長值達10000分,滿足升級條件后次日可升級為首旅如家酒店集團白金會員。

5、鉆石會員

一個會員年度內,白金會員在首旅如家酒店集團所屬各分店累計入住40個定級間夜或累計成長值達25000分,滿足升級條件后次日可升級為首旅如家酒店集團鉆石會員。

二、家賓會會員保級

1、間夜保級

銀會員、金會員、白金會員、鉆石會員在一個會員年度里,如達到本級別所需定級間夜數或成長值,且預訂未入住次數<=3次,即可保級。保級成功后,用于保級如家酒店按9有啥服務 的間夜數和成長值隨之清零。

2、充值保級

成為該級會員當日起,當年充值累計與保級所需成長值相同的金額,可當年保級至相應級別(保級上限為金卡)。保級銀卡充值1000元、保級金卡充值1500元。

3、積分保級

在會員級別到期日之前,積分商城用積分兌換保級資格(僅支持金卡、銀卡賬戶,銀卡6000分,金卡25000分)。

三、會員權益

(一)、消費折扣

1、家賓會會員均有權享受訂房折扣

2、折扣價是酒店掛牌門市價或最佳可用房價乘以折扣率,折扣率因會員級別不同、預訂的酒店品牌不同而有所區別

(二)、房費積分權益

房費積分累計僅計算房費消費,餐飲、小商品、洗衣等其他消費不計入積分。旅客進入首旅如家酒店集團官網在線兌換免費客房及相應禮品。

(三)、活動積點權益

活動積點累計計算除房費消費積分之外所獲得的積點(通常為參與活動所得)

(四)、儲值權益

會員賬戶具備儲值功能,所存資金的使用范圍適用于首旅如家酒店集團旗下所有開通如旅錢包功能的酒店。

擴展資料如家酒店按9有啥服務 :

會員積分兌換業務介紹

兌換方法:禮品兌換只接受官網、APP、微信提交,不接受電話或上門等其他方式兌換。

配送范圍:禮品的發送僅限于中國大陸地區,同時請用中文填寫。

配送方式:實物禮品以快遞形式發送(快遞不到地區除外)。

配送費用:首次配送費用由首旅如家承擔,如因地址不詳或者郵寄信息錯誤等原因導致禮品無法送達,首旅如家不承擔重新郵寄的費用。

配送時間:禮品在提交申請后一周內寄出,如遇節假日或缺貨情況,郵寄配送將相應延期。禮品自發送之日起,兩周內仍未收到的,請及時聯系首旅如家客服中心。快件 查詢信息有效期為禮品發出后90天內,逾期將不再支持查詢。

取消或更改:禮品兌換申請一經提交,將不再接受取消或更改。

參考資料來源:

首旅如家酒店集團-如家酒店集團會員章程

首旅如家酒店集團-會員權益

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