超市標簽價格錯誤怎么辦
和顧客協商超市標簽價格錯誤怎么辦 ,造成損失可向顧客賠償。
發現超市標價與實際價格不符可以向消費者協會投訴超市標簽價格錯誤怎么辦 ,要求超市給予消費者相應的賠償。
商品價簽與實物不符,消費者如何維權超市標簽價格錯誤怎么辦 ?
如果在購買商品時發現價簽與實物不符的,消費者可以這樣做。消費者如果退貨,商場不同意,可以采取用手機拍照的方式將商品價格標示及宣傳廣告牌進行拍照,并將結賬小票一起作為購買證據,向當地消協等部門進行投訴,依法維權。消費者也可以向工商行政管理部門舉報。
法律依據
《價格法》第十四條第四項規定,經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為,又稱欺騙性價格表示,是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。
以上內容來自 百度百科-價格法
日常生活購物,商品的標簽價格跟結賬時的價格不一致可以維權嗎?超市標簽價格與實際收費價格不一致超市標簽價格錯誤怎么辦 ,屬于價格欺詐行為,侵害了消費者的權益。對此,作為消費者可要求超市按照標價收費,退回多收費用。
若超市拒絕處理的,可撥打“12315”向消費者保護委員會投訴,另外,消費者也可以去當地物價局進行舉報,要求對其根據《價格法》對其進行查處。
另外,根據相關法律,對于欺詐消費者的行為,消費者可以對實際受到的損失,要求雙倍的賠償;并對出現的侵權行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。
擴展資料超市標簽價格錯誤怎么辦 :
市民遇到這樣的情況,可以這么做
一、保留購物小票、拍照取證超市購物務必要保存發票,養成核對價格的習慣。若發現超市多收錢,應立即指出并以照片的形式保留證據。
二、向超市索賠。向工商部門投訴如果超市確實有過失,那么根據新版《消費者權益保護法》第五十五條的規定:“應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。”
三、商家如果惡意欺詐,將被罰。根據《禁止價格欺詐行為的規定》,經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式進行價格欺詐的,由政府價格主管部門責令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,給予警告,可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
如果超市營業員因為失誤打錯價格標簽被罰5000元處罰是否得當!超市營業員因為失誤打錯價格標簽被罰五千元處罰是得當的。
法律分析
在消費者權益保護法中超市標簽價格錯誤怎么辦 ,也對消費者在產品質量問題上的權利做超市標簽價格錯誤怎么辦 了與本法相一致的規定。消費者權益保護法規定超市標簽價格錯誤怎么辦 ,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第九條規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。第十五條規定,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為。第二十八條規定,各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,采取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者及其社會團體對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。技術監督行政部門對無需追究刑事、行政責任的產品質量申訴,應當根據申訴人或者被申訴人的請求,采用產品質量爭議調解方式予以處理。技術監督行政部門對舉報被申訴人未履行本法規定的“三包”義務的產品質量申訴,應當責令責任方改正。技術監督行政部門對舉報涉嫌生產、銷售偽劣商品犯罪行為的產品質量申訴,應當移送司法機關處理。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍超市標簽價格錯誤怎么辦 ;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
超市商品標價與實物結算價格不符怎么處理1、和超市工作人員商議超市標簽價格錯誤怎么辦 ,要求補回損失。
2、找消保委反饋超市標簽價格錯誤怎么辦 ,要求超市補回損失。
若該超市行為涉及欺詐,根據《消費者權益保護法》第五十五條規定“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
法律另有規定的,依照其規定。即對以欺詐方法侵害消費者合法權益的行為實行“退一賠三、最低賠償限額五百元”的懲罰性賠償制度。
但若超市僅僅是標價錯誤則并不會受到額外賠償。但要補回損失。
擴展資料
判斷商家是否是欺詐行為:
國家發改委制定的《禁止價格欺詐行為的規定》、國家工商總局制定的《侵害消費者權益行為處罰辦法》中都列舉了欺詐的具體行為及表現形式。關于價格欺詐的行為形式,法律法規均以列舉方式予以明確:“以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價或者其超市標簽價格錯誤怎么辦 他欺騙性價格表示銷售商品或服務”超市標簽價格錯誤怎么辦 ;
“對同一商品或者服務,在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招徠顧客并以高價進行結算的超市標簽價格錯誤怎么辦 ;”“虛構原價,虛構降價原因、虛假優惠折扣,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的”等等。
對于賣場中“偶發”的價格表示錯誤,消費者并不能一概的訴求進行懲罰性賠償。適用懲罰性賠償,必須以認定經營者存在欺詐行為為前提。
參考資料來源:
上海虹口門戶網站——標價與實際結算不符,消費者維權還需理性
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另外,根據相關法律,對于欺詐消費者的行為,消費者可以對實際受到的損失,要求雙倍的賠償對出現的侵權行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自超市標簽價格錯誤怎么辦 我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。
經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
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