被刮擦車(chē)輛事故處理指南

一、遇到對(duì)方索要錢(qián)財(cái)時(shí)的應(yīng)對(duì)方法

發(fā)生車(chē)輛刮擦后要保持鎮(zhèn)定。慌張會(huì)影響判斷力。立即用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片。重點(diǎn)拍兩車(chē)接觸部位和周?chē)h(huán)境。尋找附近的監(jiān)控?cái)z像頭。記錄攝像頭的位置和編號(hào)。

不要馬上和對(duì)方爭(zhēng)吵。先確認(rèn)車(chē)輛損傷程度。如果對(duì)方提出高額賠償要求，不要立即答應(yīng)。要求對(duì)方出示維修報(bào)價(jià)單。對(duì)比市場(chǎng)價(jià)判斷是否合理。

保留所有溝通記錄。用文字消息溝通更安全。如果必須通話(huà)，打開(kāi)手機(jī)錄音功能。明確拒絕不合理要求。直接告訴對(duì)方會(huì)通過(guò)正規(guī)途徑解決。

二、正確收集證據(jù)的四個(gè)步驟

第一步拍全景照片。從前后左右四個(gè)方向拍攝兩車(chē)位置。第二步拍接觸點(diǎn)特寫(xiě)。清楚展示刮擦痕跡的長(zhǎng)度和深度。第三步記錄周邊環(huán)境。包括道路標(biāo)線(xiàn)、交通標(biāo)志和參照物。第四步尋找目擊者。詢(xún)問(wèn)附近行人或商鋪是否看到事發(fā)經(jīng)過(guò)。

檢查行車(chē)記錄儀內(nèi)容。確認(rèn)是否拍到碰撞過(guò)程。注意記錄事發(fā)準(zhǔn)確時(shí)間。方便后續(xù)調(diào)取監(jiān)控錄像。及時(shí)聯(lián)系物業(yè)或交警查看監(jiān)控。

三、報(bào)警和聯(lián)系保險(xiǎn)的正確順序

先撥打122交通事故報(bào)警電話(huà)。等待交警到現(xiàn)場(chǎng)處理。如實(shí)說(shuō)明事情經(jīng)過(guò)。提交收集的所有證據(jù)材料。要求出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。

在交警到達(dá)前聯(lián)系保險(xiǎn)公司。說(shuō)明事故基本情況。按保險(xiǎn)公司要求拍攝車(chē)輛損傷照片。保留好所有溝通記錄和文件。不要私下與對(duì)方簽署賠償協(xié)議。

四、肇事逃逸的判定標(biāo)準(zhǔn)

交警會(huì)查看車(chē)輛移動(dòng)痕跡。碰撞后繼續(xù)行駛會(huì)留下對(duì)應(yīng)刮痕。檢測(cè)雙方車(chē)輛殘留的油漆成分。通過(guò)技術(shù)手段確認(rèn)是否屬于同一次事故。

調(diào)取沿途監(jiān)控錄像。查看事發(fā)后車(chē)輛行駛軌跡。尋找能證明駕駛員知情的證據(jù)。例如急剎車(chē)、下車(chē)查看等動(dòng)作。詢(xún)問(wèn)目擊者是否看到駕駛員發(fā)現(xiàn)事故。

五、車(chē)主不在現(xiàn)場(chǎng)的處理方式

在受損車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃下放置聯(lián)系方式。使用防水的紙張書(shū)寫(xiě)。寫(xiě)明發(fā)生時(shí)間和你方的聯(lián)系方式。最好拍照留存證明已盡通知義務(wù)。

到附近商鋪詢(xún)問(wèn)是否認(rèn)識(shí)車(chē)主。很多常停車(chē)輛車(chē)主就在附近活動(dòng)。聯(lián)系物業(yè)管理人員協(xié)助查找車(chē)主。有物業(yè)管理的小區(qū)通常有車(chē)輛登記信息。

如遇嚴(yán)重?fù)p傷影響交通，立即聯(lián)系交警處理。不要擅自移動(dòng)事故車(chē)輛。等待專(zhuān)業(yè)人員到場(chǎng)指揮。擅自移動(dòng)可能導(dǎo)致責(zé)任認(rèn)定困難。