交通事故賠償處理全指南

一、人身損害處理關鍵步驟

發生交通事故后，傷員救治是第一要務。立即撥打120急救電話，同時保護好事故現場。現場保護要做到不移動車輛位置，不破壞地面痕跡。及時撥打110報警，等待交警到場處理。交警會進行現場拍照、測量、繪制現場圖等取證工作。

事故責任認定書是后續索賠的重要依據。交警部門會在事故發生后10個工作日內出具書面認定結果。當事人收到認定書后要仔細核對內容。對認定結果有異議的，可以在收到認定書3個工作日內申請復核。復核申請需要提交書面材料，說明具體異議內容。

治療結束后，建議進行傷殘鑒定。選擇具有司法鑒定資質的機構進行鑒定。鑒定時需要攜帶完整病歷資料和影像檢查資料。鑒定意見書要明確傷殘等級和后續治療建議。這份文件直接影響賠償金額的計算。

二、三種糾紛解決方式對比

協商解決是最直接的方式。雙方可以在交警主持下進行調解，也可以自行協商。協商時要明確賠償項目，包括醫療費、誤工費、護理費等。達成協議后最好簽訂書面賠償協議。協議要注明賠償金額、支付方式和時間。

調解程序由公安機關交通管理部門主持。調解申請要在收到事故認定書10日內提出。調解過程需要事故雙方同時到場。調解成功的會制作調解協議書，調解不成的會出具調解終結書。調解協議具有法律效力，但不具有強制執行力。

訴訟途徑適合爭議較大的情況。起訴前需要準備事故認定書、醫療票據、收入證明等證據材料。起訴狀要寫明具體訴求和事實依據。要注意訴訟時效是事故發生之日起3年內。超過時效起訴可能面臨敗訴風險。

三、賠償標準與法院選擇

賠償金額包含多個項目。醫療費按實際支出計算，需要提供正規醫療機構發票。誤工費根據實際收入減少情況計算，需要單位出具收入證明。護理費參照當地護工工資標準，住院期間和出院后護理要分開計算。

殘疾賠償金計算有統一標準。需要根據傷殘等級乘以當地居民人均可支配收入計算。被扶養人生活費要提供戶口簿等親屬關系證明。精神損害撫慰金根據傷殘程度酌定，一般不超過5萬元。

法院選擇影響最終賠償金額。交通事故案件一般由事故發生地法院管轄。當被告住所地法院管轄標準更高時，可以選擇被告住所地起訴。比如上海、北京等發達地區賠償標準普遍高于中西部地區。

四、法律依據與證據收集

《道路交通安全法》是主要法律依據。第76條明確規定了機動車交通事故責任劃分原則。實施條例第93-96條細化了事故處理程序。最高人民法院相關司法解釋明確了賠償計算標準。

證據收集要注意全面性。現場照片要拍攝車輛位置、地面痕跡、周邊環境。醫療資料包括診斷證明、住院記錄、用藥清單。交通費需要保存打車票、加油票等票據。單位開具的收入證明要加蓋公章。

證據保全有特殊方法。車載記錄儀視頻要及時備份，防止被覆蓋。手機拍攝的現場照片要上傳云端存儲。重要證人聯系方式要當場記錄。物證損壞要及時申請證據保全。

五、常見誤區與注意事項

自行協商存在法律風險。口頭協議難以舉證，可能面臨對方反悔。私了協議要明確"一次性了結"條款。重大傷亡事故不建議私下解決，可能涉及刑事責任。

傷殘鑒定不能隨意進行。未達到治療終結狀態不能申請鑒定。精神傷殘鑒定需要專門機構實施。對鑒定結論有異議的，可以申請重新鑒定。但無正當理由重復鑒定可能不被采納。

訴訟時效容易被人忽視。調解期間時效會中斷，但調解終止后時效重新計算。超過3年未起訴將喪失勝訴權。涉及人身傷害的訴訟時效為1年，已廢止，需注意法律更新。

賠償協議要約定違約責任。明確延期支付的違約金計算方式。最好約定通過法院管轄條款。重大賠償協議建議律師審核，避免條款漏洞。協議簽訂后要及時履行公證手續。

保險理賠要注意索賠時限。交強險索賠要在事故發生后1年內提出。商業險按合同約定時限執行。理賠材料要準備齊全，包括責任認定書、醫療票據原件等。對保險公司拒賠決定可以提起行政訴訟。