12328。

交通運輸部在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話。“12328”熱線作為全國統一交通法律咨詢在線24小時電話 的交通運輸服務監督電話交通法律咨詢在線24小時電話 ，業務范圍覆蓋交通法律咨詢在線24小時電話 了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域。

“12328”是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體交通法律咨詢在線24小時電話 ，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

請點擊輸入圖片描述（最多18字）

12328平臺作用

1、一是暢通投訴舉報渠道。各地交通運輸主管部門都要開通交通運輸投訴舉報電話，并優化升級12328電話系統，健全完善運行管理機制，合理配置座席數量，實行7×24小時人工座席和自助語音服務，嚴格落實首接負責制，進一步提升業務受理和辦理效率。

2、二是優化業務辦理流程。將貨車司機等從業人員和社會公眾對管理部門亂收費、亂罰款、違規執法、趨利執法等投訴舉報類電話，提高到省級交通運輸主管部門指導和監督。

3、三是豐富拓展服務方式。提升12328功能是交通運輸部今年黨史學習教育“交通法律咨詢在線24小時電話 我為群眾辦實事”實踐活動之一。

法律分析：交警人工服務電話是122。

該部門是公安交通管理機關指揮中心交通法律咨詢在線24小時電話 的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費接通122臺電話。

根據公安部要求交通法律咨詢在線24小時電話 ，122報警服務臺工作做到嚴格執法、熱情服務、有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應。

開通意義

接收122個告警是公安交通管理機構實施群眾路線工作指導交通法律咨詢在線24小時電話 ，嚴格控制交通動態，快速獲取交通信息的重要渠道;它是公安交通管理機構組織快速反應，快速處理各種交通問題的主要手段;為群眾解決問題，挽救危機提供重要窗口。

因此，處理122個報警電話對于城市交通的暢通，維護公共安全，保護公民的合法權益，加強警察與人民的團結具有重要意義。

2007年9月開始，如果您需要有關交通事故，環境問題，產品質量，住房糾紛，噪音污染和日常生活的幫助，請撥打免費電話122。

政府已表達交通法律咨詢在線24小時電話 了自己的觀點。計劃建立由政府職能部門，服務機構和社會組織組成的“幫助服務，應急管理和應急響應”的社會救助工作系統。這一年將建立122個聯系人。人民與人民之間的重要聯系。

法律依據：《中華人民共和國政府信息公開條例》

第七條 各級人民政府應當積極推進政府信息公開工作，逐步增加政府信息公開的內容。

第八條 各級人民政府應當加強政府信息資源的規范化、標準化、信息化管理，加強互聯網政府信息公開平臺建設，推進政府信息公開平臺與政務服務平臺融合，提高政府信息公開在線辦理水平。

第九條 公民、法人和其他組織有權對行政機關的政府信息公開工作進行監督，并提出批評和建議。

由于交警是有人工在線咨詢服務的交通法律咨詢在線24小時電話 ，車主可以通過撥打電話122即可在線咨詢。122報警咨詢是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。該部門實行24小時值班。

不過，122只能提供路況反饋、擁堵報警、投訴交警等服務。如果車主需要查詢車輛違章信息，則可通過撥打144或交管12123人工客服電話交通法律咨詢在線24小時電話 ：12123，然后按語音提示操作即可。其中12123的人工客服上班時間為：9:00-12:00、13:30-17:00(法定節假日除外)，而自助語音服務時間則為24小時。

交通事故發生前我應該打什么號碼？

如果有人受傷，先打120；如果您想解決輕微事故或快速索賠，請致電保險公司，如下所示:

發生交通事故后，我們應該根據事故的嚴重程度選擇呼叫的順序。交通事故的后果只有兩種，一種是輕微碰撞和追尾，另一種是損害較重的嚴重事故。如果是小事故的話，那么首先我們要打電話給交警，然后我們要保護現場，在車后架起三腳架，拍下碰撞的細節，然后打電話給保險公司，讓交通法律咨詢在線24小時電話 他們負責后續事宜。

那么如果是發生較為嚴重的事故，我們首先要撥打的電話是120或者尋求在場其他人員撥打救援電話，救人才是最主要的。接著撥打報警電話，讓交警前來處理事故，最后我們要撥打保險電話，畢竟這樣可以減輕車主的一些負擔。