準點率,又稱正點率、航班正常率,是指航空旅客運輸部門在執行運輸計劃時,航班實際出發時間與計劃出發時間計算航班準點率獲賠 的較為一致的航班數量（即正常航班）與全部航班數量的比率,表征承運人運輸效率和運輸質量.由于民航運輸相對對火車、輪船和汽車運輸而言,受到客觀條件如天氣、空中管制、機械故障等因素影響較大,所以,準點率更為經常用于衡量航空公司的運行效率和服務質量.

航班準點率的具體計算方法是計算航班準點率獲賠 ：在最近30天內,航班降落時間比計劃降落時間（航班時刻表表定時間）延遲30分鐘以上或航班取消的情況稱為延誤.將出現延誤情況的航班數除以30天內實際執行的航班數量得出延誤率.準點率=100%-延誤率.

在最近30天內計算航班準點率獲賠 ，航班降落時間比計劃降落時間（航班時刻表表定時間）延遲30分鐘以上或航班取消計算航班準點率獲賠 的情況稱為延誤。將出現延誤情況計算航班準點率獲賠 的航班數除以30天內實際執行的航班數量得出延誤率。準點率=100%-延誤率。

跟準點率沒關系。通常來說計算航班準點率獲賠 ，投保計算航班準點率獲賠 的航班落地延誤超過4小時才會賠償。注意是落地時間、不是起飛時間。因為有很多時候起飛延誤4小時計算航班準點率獲賠 的話、飛行中能追回一些時間。