回答如下：

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電子客票介紹如下：

許多航空公司提供“電子客票”中國國航補償票號咋看 ，有時也叫“無紙化客票”。選擇電子客票，旅客的購買記錄保留在航空公司的訂座系統內，旅客不會收到紙制客票。所以就叫電子客票。電子客票與普通紙票之間的區別僅僅在于一個有形、一個無形，所有的功能應該與紙票一樣，但事實上，兩者之間所存在的差異并不是這么簡單。1993年，世界上第一張電子客票在美國VALUEJET航空公司誕生，結果大獲成功。2000年3月28日，南航推出中國國航補償票號咋看 了內地首張電子客票。可為旅客提供“網上訂票”、“網上支付”和“電子客票”服務。[1]

中文名

電子客票

外文名

An electronic ticket

也叫

“無紙化客票”

時間

第一次誕生時間1993年

概述

定義

電子客票是普通紙質機票的替代產品，旅客通過互聯網訂購機票之后，僅憑有效身份證件直接到機場辦理乘機手續即可成行，實現“無票乘機”。

實質

所謂電子客票實際是普通紙質機票的一種電子映象。紙質機票將相關信息打印在專門的機票上，而電子客票則將票面信息存儲在訂座系統中。由于原來紙制機票上的信息全部被保存在系統中，因此電子客票只是“無紙”而不是“無票”，完全不同于無乘機聯登機。

電子客票是電子商務初期市場化的最佳產品，擺脫了物流配送環節，使廣大用戶可以體驗到在線支付即刻拿“貨”的消費過程，滿足其電子商務的消費心理。電子機票的出現順應了信息時代的市場需求，已成為航空旅行電子商務化的重要標準之一。電子客票作為世界上最先進的機票形式，依托現代信息技術，實現無紙化、電子化的訂票、結帳和辦理乘機手續等全過程，給旅客帶來諸多便利以及為航空公司降低成本。

發展之路

2000年中國第一張電子客票出現時，比起國外先進國家晚了近8年。由于順應信息化社會的市場需求，中國民航的電子客票一出現，就成為一場新潮流席卷了國內各航空公司。

按照2009年中國民航銷售電子客票1.89億張，節約了近40億元成本的比例來看，2010年電子客票為中國民航節約的成本更多。除此之外，電子客票優化民航運輸資源利用的成就也顯而易見。回顧電子客票的十年之路，不由讓人感嘆中國民航信息化建設步伐與之同步。

2003年，國內三大航空公司之一的中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）率先投產了中國航信電子客票系統。中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）、中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）等也相繼與中國航信合作推廣電子客票系統，自此中國民航電子客票建設的局面得以全面打開。2004年9月1日，海南航空公司在國內率先推出BSP電子客票，從2006年底電子客票全面實施以來，機票代理行業發生了一系列的巨變。而這種巨變是隨著電子商務在機票行業產業鏈的深入而產生的。僅3年時間，機票銷售的網上交易量及在線支付量每年都超過300%呈幾何倍迅猛增長，這是傳統行業的經營手段完全不可想象和比擬的。

2011年12月21日記者從中國民航信息集團公司(中國航信)獲悉，借助中國航信的技術推動，中國最先成為全球航空電子客票普及率100%的國家。按照今年中國民航旅客運量3億人次的預估計算，100%電子客票的實現，為中國民航年節約成本預計可達60億元人民幣。

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