12328投訴有作用嗎

1、有用。12328受理范圍：接受交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面。不包含經營性業務12328交通官網網上投訴 ，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。下面具體接受12328受理方法。

2、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話12328交通官網網上投訴 ，如果在前面加上區號則接通跨市的12328電話，可進行業務辦理或投訴。投訴時說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及個人聯系方式等，屆時會通知你到交通局去對質并取得相應的處理結果。

3、網上投訴。可直接點擊（12328官網）找到相應板塊反映。也可以利用微信投訴，搜索“China12328”公眾號并關注進入，在公眾號首頁下方點擊“業務辦理”，然后點擊“我要投訴”并點擊進入。需要填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。

12328投訴的相關要求規定

1、各級交通運輸主管部門及其內設機構、直屬單位、派出機構和有關企事業單位（統稱承辦單位），應當依照本辦法規定接收并辦理12328電話轉辦業務。

2、各級交通運輸主管部門應當與本行政區域內交通運輸主管部門的內設機構、直屬單位、派出機構建立12328電話業務協同辦理工作機制，按照“誰主管、誰負責、誰答復”的原則，明確本行政區域12328電話業務承辦單位和責任人。

3、涉及多個承辦單位職責的12328電話業務，由12328服務中心報請本級交通運輸主管部門協調解決。

有作用。

1、有用。12328受理范圍：接受交通運輸行業12328交通官網網上投訴 的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面。不包含經營性業務12328交通官網網上投訴 ，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。下面具體接受12328受理方法。

2、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話12328交通官網網上投訴 ，如果在前面加上區號則接通跨市的12328電話，可進行業務辦理或投訴。投訴時說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及個人聯系方式等，屆時會通知你到交通局去對質并取得相應的處理結果。

3、網上投訴。可直接點擊（12328官網）找到相應板塊反映。也可以利用微信投訴，搜索“China12328”公眾號并關注進入，在公眾號首頁下方點擊“業務辦理”，然后點擊“我要投訴”并點擊進入。需要填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。

打通12328很費勁，還可以嘗試以下方法：

1、向當地交通運輸管理部門反映。最好帶上相應資料：如拍下出租車照片，副駕駛上有服務監督卡，記錄司機姓名、電話等信息。下車時最好拿下發票，因為發票上有出租車所在公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛路程等信息，可作為投訴的證據之一。交通管理部門會根據情況調取出租車監控情況進一步確定，情況屬實給予一定處罰。

2、微信投訴。具體關注當地交通公眾號，如“廣州交通”、“上海交通”等，在公眾號主頁找到“交通服務”板塊中的“出租車服務評價”，填寫相應的信息進行投訴反映。方法與“China12328”公眾號差不多。

3、撥打12345市政服務熱線，根據語音提示按5號鍵選擇“其12328交通官網網上投訴 他業務-交通投訴及其12328交通官網網上投訴 他業務”進行反映，也可轉接人工服務。

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12328受理范圍：接受交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面。不包含經營性業務12328交通官網網上投訴 ，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。下面具體介紹12328受理方法：

1、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話，如果在前面加上區號則接通跨市的12328電話，可進行業務辦理或投訴。投訴時說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及個人聯系方式等，屆時會通知你到交通局去對質并取得相應的處理結果。

2、網上投訴。可直接點擊（12328官網）找到相應板塊反映。也可以利用微信投訴，搜索“China12328”公眾號并關注進入，在公眾號首頁下方點擊“業務辦理”，然后點擊“12328交通官網網上投訴 我要投訴”并點擊進入。需要填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。

啟用安排：

從2015年2月1日起，“12328”交通運輸服務監督電話正式在本市（上海）啟用。服務監督電話覆蓋本市公交、出租汽車、省際客運、貨運等各交通運輸行業（業態），市民可以通過撥打服務監督電話，反映交通行業涉及服務質量等方面的訴求和建議。

根據《交通運輸部關于“12328”交通運輸服務監督實施方案的通知》要求，以及市交通委關于積極做好上海“12328”啟用工作的指示精神，按照“行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效”的工作原則，本市城市交通運輸行業積極做好“12328”服務監督電話的推廣使用。

12328舉報黑車有用。12328受理范圍包括接受交通運輸行業12328交通官網網上投訴 的投訴舉報12328交通官網網上投訴 ，信息咨詢，意見建議。不包含經營性業務也不受理高速公路救援，水上遇險救助等應急業務。

12328受理方法如下12328交通官網網上投訴 ：

1、電話受理，直接撥打12328可撥通所在地市12328交通官網網上投訴 的12328電話12328交通官網網上投訴 ；

2、網上投訴，可直接點擊12328官網找到相應板塊反映。

《中華人民共和國道路交通安全法》

第十一條

駕駛機動車上道路行駛，應當懸掛機動車號牌，放置檢驗合格標志、保險標志，并隨車攜帶機動車行駛證。

機動車號牌應當按照規定懸掛并保持清晰、完整，不得故意遮擋、污損。

任何單位和個人不得收繳、扣留機動車號牌。第八條

國家對機動車實行登記制度。機動車經公安機關交通管理部門登記后，方可上道路行駛。尚未登記的機動車，需要臨時上道路行駛的，應當取得臨時通行牌證。

【1】12328隸 屬交通運輸部

是全國交通運輸服務監督電話。

【2】對于在交通運輸出現12328交通官網網上投訴 的問題12328交通官網網上投訴 ，如果是領導廉政存在問題12328交通官網網上投訴 ，可以向當地紀檢委投訴。

【3】如果是道路運輸存在問題12328交通官網網上投訴 ，可以打市長公開電話，投訴存在問題。

【4】總之，存在什么問題，向有關部門投訴什么問題。

【5】必要時，可以帶著證據去法院起訴侵犯12328交通官網網上投訴 你利益的人或者單位。

12328電話工作流程12328交通官網網上投訴 ：

1、受理。電話工作人員在接聽民眾來電或轉辦事項時12328交通官網網上投訴 ，詳細錄入來電內容。對咨詢類事項能答復12328交通官網網上投訴 的立即答復來電人12328交通官網網上投訴 ，對于不能直接回復的事項，由12328服務中心轉交責任單位辦理。

2、辦理。責任單位要按照歸口負責、承諾辦理的原則，確保12328電話轉辦事項在第一時間有人接收并在承諾期限內予以處理。

3、催辦、督辦。12328服務中心負責對來電辦理情況進行催辦、督辦。

4、審核報結。責任單位在規定時限內，將受理事項處理結果按一事一報的要求，反饋至12328服務中心，經中心審查后，對符合要求的作為辦結處理。對不符合要求的，通知承辦單位補辦或重新辦理，并做好辦理事項審核報結工作。

5、回訪。12328服務中心適時對來電用戶進行回訪，及時12328交通官網網上投訴 了解后續事項辦理進展情況，檢查承辦單位的辦理質量、效率及群眾滿意程度。

擴展資料：

交通運輸部將在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話，這是交通運輸部群眾路線教育實踐活動在“建設群眾滿意交通方面”要辦的十件實事之一。

“12328”熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話，業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。