2022淘寶不發貨賠償規則
2022天貓延遲發貨賠付規則2022淘寶不發貨賠償規則 :
如果商家超時不發貨,需要向消費者支付商品實際成交金額10%作為違約金。
如果是商家承諾的贈品超時不發貨,也要按照上面的賠償規則支付違約金。
根據淘寶規則,消費者一旦投訴成功,商家需要分別給消費者和淘寶支付違約金。
值得注意是:
在我們發現2022淘寶不發貨賠償規則 了延遲發貨的時候所能夠獲得賠付的天貓積分也是有所規定的。最低的話,我們能夠獲得的賠付的天貓積分為500,也就是如果您原本所應該獲得的積分少于500的話也會以500進行賠付。
而能夠獲得的最高的天貓積分為5萬,也就是如果您需要進行賠付的金額如果已經超過2022淘寶不發貨賠償規則 了這個限定的話,那么還是會以5萬積分來進行賠付的哦。
淘寶虛假發貨賠償規則2022一、網購虛假發貨怎么賠償
網購虛假發貨的賠償的相關規定如下2022淘寶不發貨賠償規則 :
1、如果買家、賣家雙方已經達成一致2022淘寶不發貨賠償規則 ,買家確認收到貨物,并且交易已經進行完成的情況,投訴作撤銷處理。
2、通過支付寶交易:如果賣家發貨為虛假行為,導致買家沒有收到貨,貨款已經打給賣家,投訴做永久公示監管處理。如買家已申請退款,那么投訴會在退款糾紛處理完畢后,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款后,賣家不履行發貨義務并且拒絕主動退款給買家,投訴做永久公示警告處理,并且限制出價和發布商品的權限1個月,再次違規,凍結處理。
4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發貨,但事后補發或者確認退款買家,投訴做公示查看1個月處理,并且限制發布商品權限14天。另外,根據購買金額的大小、賣家是否還可以聯系溝通等不同情形,有不同的處罰規定。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其2022淘寶不發貨賠償規則 他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、網絡賣家虛假發貨怎么維權
虛假發貨是指賣家對交易操作了“發貨”,但是實際上未進行發貨的行為。
在交易過程中遇到類似問題,建議先和賣家溝通協商,若無法解決,請區分情況處理。
情況一:購買的是自動充值的商品
自動充值的商品是系統自動判斷進行發貨操作的,故不存在賣家虛假發貨的情況,若未收到交易的商品,可以發起為未收到貨的維權。
情況二:購買的是虛擬商品
虛擬商品交易超時付款時間比較短,自動發貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請關注超時,及時申請退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣家。
情況三:購買的是實物商品
2022淘寶不發貨賠償規則2022淘寶不發貨賠償規則:
1、淘寶店賠償下單金額的10%2022淘寶不發貨賠償規則 ,最高不超過100元,比如在淘寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規定時間48小時發貨,就可以投訴2022淘寶不發貨賠償規則 他,并且得到100元的補償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規定時間48小時發貨,就可以投訴他,并且得到500元的補償。
淘寶不發貨賠償注意事項
1、如果在3天內,我們多次聯系賣家發貨都沒有得到回應,那么我們可以在我的訂單頁面提交退款申請,退款會很快就會退到支付寶賬號內。
2、另外還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到沒有發貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑證,比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。
3、如果是賣家依舊沒有協商操作,就會自動進入【淘寶介入處理】,淘寶客服會在2-3個小時內出具處理的結果。根據平臺的規則,將違約金賠付到我們的賬戶里。