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行李延誤怎么索賠國航

在線問法 時間: 2023.10.06
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中國國際航空延誤險

根據民航總局的有關定義行李延誤怎么索賠國航 ,一般情況下行李延誤怎么索賠國航 ,航班延誤在達到賠付條件后可以按照時間賠付,也可按照次數來賠付。按照2004年頒布的《民航總局對國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償的指導意見》的有關規定,航班延誤4小時以上,航空公司應該制定對旅客的補償方案,國內的航班延誤險一般是在延誤4小時以上進行賠償;賠償金額每人300元。

實際操作中,每家保險公司的賠付標準并不完全相同,太平洋產險相關負責人表示,航空延誤險的賠付標準,按延誤2-4小時賠付200-400元不等。該公司按航班每延誤4小時及以上賠付400元,最多可賠付5次。

(一)目前,國泰財產保險有限責任公司與東方航空合作推出的“航空旅行保障計劃”就是一個組合方案,國泰人壽出意外傷害險,國泰財產出延誤險。若班機延誤超過4小時可獲賠600元,行李延誤超過8小時賠償1000元,班機取消賠償600元。

(二)與東方航空不同,在中國國際航空公司官網上購買航意險則免費贈送延誤險。航班延誤超過4小時賠償300元,最高賠償600元;行李延誤超過8小時賠償500元,最高賠償1000元;旅程取消賠償300元。

(三)春秋航空公司官網上購買機票提供的保險僅為航意險,乘客若有需要,可額外支付20元購買延誤險。春秋航空表示,航空公司因自身原因延誤3小時以上,可以免費改簽或全額退款,但不予賠償,對此航空管理部門未有異議。

(四)南方航空。該公司航空保險計劃約定,如發生航班延誤,每延誤4小時賠償300元,最高不超過600元。除航意險外,不少境內外旅游保險也包含航班延誤保障。

(五)深圳航空每延誤4小時賠償400元,最高不超過600元,航班取消賠償300元。

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行李延誤/損壞/丟失怎么辦

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如果您行李延誤怎么索賠國航 的行李未能按時到達目的地或被損壞行李延誤怎么索賠國航 ,請向候機廳內的行李服務專柜聲明行李延誤怎么索賠國航 ,我們將盡可能地為您提供幫助。

賠償與訴訟

對損壞行李進行賠償的乘客至遲應當自收到托運行李之日起7天內向國航提交書面索賠申請。

對延誤行李進行賠償的乘客至遲應當自托運行李交付給乘客之日起21天內向國航提交書面索賠申請。

訴訟必須在飛機抵達目的地(如抵達)后兩年內結案,或在相關航班被撤消之前結案,否則訴訟將被撤銷。

賠償標準

國內航班:

如托運行李被損壞或丟失,賠償金額應低于100元人民幣/公斤(2.2磅)(或等值外幣)。如行李價值不足100元人民幣/公斤(2.2磅)(或等值外幣),則根據行李的實際價值賠償。

國際航班: 對于符合《華沙公約》標準的航班,行李賠償限額為每公斤17 SDR*。如行李的實際損失低于此標準,將根據行李的實際損失進行賠償。非托運行李的賠償限額為332 SDR*。

對于符合《蒙特利爾公約》條件的航班,行李賠償限額為每公斤30美元(或等值外幣)。如果行李的實際損失低于此標準,將根據行李的實際損失進行賠償。如果能提供適當證明,每名旅客托運和非托運行李的賠償限額為1131 SDR*。

如不能確定行李重量,公司將根據各級客艙每乘客免費行李上限規定的重量進行賠償。

行李延誤的一次性賠償金額為:經濟艙300元人民幣(或等值外幣),公務艙400元(或等值外幣),頭等艙500元(或等值外幣)。

國內航班行李延誤可以賠償嗎?

1、航班延誤補償行李延誤怎么索賠國航 ,是指航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上行李延誤怎么索賠國航 的時間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況對航空客運、貨運客戶受損的合法權益依法、依約定予以賠償、補償的行為。但也因地而異

2、2004年7月1日當時的中國民用航空總局公布了《航班延誤經濟補償指導意見》。根據這份意見,今后旅客在坐飛機的時候,如果是因為航空公司自身造成的長時間延誤,旅客可以得到航空公司相應的經濟補償。這個指導意見主要包括以下內容:一個是航空公司因自身原因造成航班延誤標準分為兩個,一個是延誤4小時以上、8小時以內,另一個是延誤超過8小時以上。對于這兩種情況,航空公司要對旅客進行經濟補償。補償方式可以通過現金、購票優惠券和返還里程等方式予以兌現。在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經濟補償一般不在機場現場進行,航空公司可以采用登記、信函等方式進行行李延誤怎么索賠國航 ;機場應該制止旅客采取“罷乘”、“占機”等過激方式影響航班的正常運行。民航總局也表示,具體補償標準和補償方案由各航空公司自行制定。按照民航總局的計劃,2004年國內所有航空公司都將制定并公布《旅客服務承諾》,其中對航班延誤給予旅客補償的標準和辦法是其中的主要內容 。

行李延誤可以賠償嗎?

可以。

國內航班行李延誤怎么索賠國航 : 行李延誤造成旅客無行李過夜時行李延誤怎么索賠國航 ,給予一次性補償 國內航線 :人民幣 100元。 托運行李延誤怎么索賠國航 的行李發生部分損壞、丟失,賠償金額,按照損失行李延誤怎么索賠國航 的重量,每千克不超過 100元人民幣,如果行李的價值每千克低于100元時,按實際價值賠償。

行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用,行李箱損壞,賠償金額按行李箱自身重量每千克不超過 100元人民幣。

國際航班:按照國際航線相關規定辦理。

說個個人例子。

隨機的托運行李未到達,而影響過夜的,要賠償洗漱用品和基本換洗衣物的費用。國際航班是有的,100-200美元吧。

我也從國航拿到過500元。特別有意思的是,初次詢問行李到達,提出此要求時,被告知沒有。再次強調后,讓我到傍邊(因為當時有十幾位相同情況的旅客)等候。

5分鐘后,一位工作人員就偷偷的給了我500元,都沒簽字的。行李延誤怎么索賠國航 他們沒有履行服務內容,到搞得旅客像做賊一樣。

國內航班延誤的有關補償規定

國內航班延誤的有關補償規定是由各個航空公司具體制定。

中國民航總局在《航旅指南-航班不正常時旅客權利》中規定:

航班延誤時,旅客享有:

知情權(有權獲取信息)行李延誤怎么索賠國航 ;

選擇權(可選擇換乘同一航空公司的其行李延誤怎么索賠國航 他航班,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可以選擇退票);

索賠權(航空公司按照延誤責任進行一定補償,包括住宿、餐飲、交通等)。

旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失,航空公司應當承擔責任;但是,航空公司證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發生,已經采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔責任。

遇到航班延誤有些旅客不理解,認為航空公司沒有盡力或不愿意作為,從而產生抵觸情緒。建議雙方加強溝通,增進理解。

航班延誤航空公司和旅客都要承擔很大損失。有時航班延誤原因比較復雜,即使是航空公司原因,也不能完全控制和迅速解決,甚至連發布準確信息都比較困難。

航班延誤時,我們希望您與航空公司同心協力,盡可能縮短延誤時間,以減少雙方的損失。

當航班延誤時,您應以合理合法的方式維護自己的權利。一些旅客采取了罷機、占機和毀壞機場、飛機設施、毆打工作人員等不正當行為,不僅自己不能順利成行,也影響了其他旅客的旅行,是違反《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》的,機場公安會嚴肅處理。

擴展資料

為推進《航班正常管理規定》實施,建立航班延誤、取消原因確認機制,切實保護消費者合法權益,民航局在廣泛征求意見的基礎上印發《航班延誤取消原因確認工作程序》。2017年1月1日起,旅客將可以向民航局申請對航班延誤、取消原因進行確認。

程序施行后,旅客可登陸中國民用航空局消費者事務中心網站自行填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》,向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。程序規定,申請應自客票載明乘機日期之日起一年之內,由旅客本人或其授權人提出,并提供旅客訂座或乘機憑證(包括電子憑證)。

參考資料來源:中國民航局-航班不正常時旅客權利

參考資料來源:人民網-明年起航班延誤取消可查原因

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