商家不退款可以選擇投訴和訴訟解決，投訴平臺為12315。第一，你可以先聯系商品賣家，表明自己商家不退款怎么投訴 的訴求，比如貨品不一致等，要求商家進行退貨或者退款，一般懂點法律常識商家不退款怎么投訴 的商家，基本會完成退款。第二，如商家裝傻充楞，拖延處理，你可以撥打全國熱線12315、全國12315平臺、中國消費者協會投訴平臺等進行投訴，還可以向購物平臺投訴，一般商家入駐購物平臺，都是要簽署協議和有押金商家不退款怎么投訴 的，如果以上投訴你都完成商家不退款怎么投訴 了，我認為效率還是可以的，至少可以打敗80％的商家。第三，如果數額巨大，建議走法律程序，根據《消費者權益保護法》規定，商家出售商品，以假充真，是典型的欺詐行為，需要支付賠償金額，金額為為商品費用的三倍。如果商家銷售金額巨大，還將構成《刑法》的生產、銷售偽劣產品罪，將面臨判處刑罰。網紅直播在帶來巨額利潤的同時，也希望各大平臺以及行政監管應加大力度保護消費者應有權益。

　1、如果是網購商品，可以向購買平臺投訴商家不退款怎么投訴 ；

2、撥打12315消費者熱線投訴，維護權益；

3、向當地消費者保護協會請求幫助，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛；

4、提起訴訟，消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。

12315撥打情形：

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。

請您撥打12315投訴舉報電話，商家不退款怎么投訴 我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

如果沒有正當理由商家不退款就不合法，可以向消費者保護協會或者工商局投訴，建議協商處理。由于涉及標的或賠償數額較小，維權成本相對較高，從實踐操作角度講，建議盡量協商解決，若不考慮維權成本問題可直接向法院起訴。

可以通過以下步驟進行投訴賣家：

1.登陸淘寶商家不退款怎么投訴 的會員商家不退款怎么投訴 ，輸入用戶名與密碼，登陸淘寶。

2.進入淘寶頁面中后，選擇我的淘寶。

3.在已買到的寶貝中，選擇購買過商品的賣家，有投訴的相關選項，點擊投訴賣家就可以了。

4.投訴申請中輸入商家不退款怎么投訴 你的手機號碼，已經相關的留言；提交后，等待賣家處理。

5.如果對賣家處理的結果不滿意，可以在賣家處理本次售后要求后，淘寶網介入處理。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。如果訂單狀態為“買家已付款”，賣家48小時不處理，會自動退款；如果訂單狀態為賣家已發貨，或交易成功狀態，申請“僅退款”，賣家5天時間（虛擬商品是3天）不處理會自動退款；如果申請的是“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，會給用戶7天時間完成退貨并填寫退貨信息，提交完退貨信息后，給賣家的處理時間即可。

如果均無法實施，可以向法院起訴，

需要準備的材料有那些？

1、起訴狀，弄清楚對方的基本登記信息（對方的名稱、地址、法定代表人、電話等），可以自己寫也可以找律師代寫；并按對方當事人人數復印副本；

2、準備證據，本人的身份證原件及復印件一份、和對方發生糾紛的所有對本人有利證據及復印件、及其他可能對案件有幫助的證據及證人名單等；

3、帶上訴訟費，到法院立案庭立案。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????總結如果是網購商品,可以向購買平臺投訴;

2.撥打12315消費者熱線投訴,維護權益;

3.向當地消費者保護協會請求幫助,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛;

4.提起訴訟,消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。

綜上所述商家不退款可以報消費者協會投訴處理。消費者投訴應該具備的內容，應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條消費者協會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準；

（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；

（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

商家拒絕退貨退款可以撥打12315舉報電話商家不退款怎么投訴 ，直接投訴商家。

產品屬于七天無理由退貨產品商家不退款怎么投訴 ，且商品在退化期限內商家不退款怎么投訴 的，可以與在網上與店家取得聯系，要求對方退貨，如果對方不退貨，告知對方其違法行為，迫使對方履行退貨義務。消費者買的商品損害了消費者合法權益的，消費者可以先與經營者協商，協商不成的，可以報消費者協會調解，調解不成的，可以向相關人民法院起訴維權。

在退貨期限內商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據，聊天記錄，消費記錄等材料，作為證據資料。退貨的理由不合理，且影響二次銷售的話，商家是有權利拒絕退貨退款的。

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以要求經營者履行更換、修理等義務。沒有和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條 退貨、更換、修理義務：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條 無理由退貨制度：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。