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95598供電服務熱線24小時都在線服務的，該熱線24小時為抄用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反度映的問題。

在95598實現了集約化管理以后，客戶一旦通過95598投訴將由國網客戶服務中心進行受理，從職能和管理流程上來講：集約化管理以前的95598投訴受理更多的是訴求收集處理與抱怨化解，而集約化管理以后更多就是投訴受理與監督催辦。有一位供電企業內部管理人員開玩笑對供電局最怕的投訴電話 我講“以前我們的數據報表上都是‘零投訴’，不過自從95598集約化以后，投訴數據一路飄紅、屢創新高”；實際上，這就是業務集約化管理后監督層次的上升導致的，正因為這種“零投訴”到“一路飄紅”的巨大反差，可能才會導致國家電網高層對基層供電服務質量的“震驚”，進而加大對客戶投訴管理的力度。由于國家電網公司加強了對服務渠道的宣傳使得95598的知曉率近年來不斷提高，減小了供電服務投訴攔截的可能性；加之95598語音導航菜單設置的用戶體驗并不完善（甚至出現語音導航死胡同的情況），導致原本帶有一定情緒的客戶在語音導航過程中“失去耐心”進而急于直接選取“投訴”表達訴求，95598的知曉率變大以及投訴渠道的暢通讓更多客戶直接進入“投訴流”，這是其一。其二是由于近年來隨著社會不斷進步、人民生活水平不斷提高，電對于人們生活的重要性越來越大，導致客戶對用電需求層次也越來越高，用電客戶出現不滿的頻率也因此變高；而且在當今的移動互聯網信息爆炸的時代，信息流通技術使得人們獲取資訊的方式變得多元化、快速化，整個社會的維權意識也變得越來越強，更多的人愿意通過理性維權的方式來尋求問題的解決，而在用電服務出現不滿時，供電服務投訴是“成本低、見效快”的一種維權解決方案，所以大多數客戶會選擇投訴來解決問題（并不排除確實有一些客戶以發泄情緒為主耀目的而進行投訴）

法律分析供電局最怕的投訴電話 ：首先可以去當地國家電網供電局供電局最怕的投訴電話 ，找大堂經理說明問題，或者意見箱中反饋，也可以撥打國家電網供電局最怕的投訴電話 的投訴電話：95598 。投訴非常重視，有考核，會提出解決辦法。致電95598供電服務熱線進行反映就可以供電局最怕的投訴電話 了啊，24小時都在線服務的，咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、投訴、舉報、意見、建議等業務都有在辦理。

1.建議保留繳費單。

2.要求供電局出具扣款的證明。

3.反饋給供電局相關部門。

4.與供電局溝通協商電費事宜。

5.如上述不受理，可到消費者協會投訴。中國消費者協會，是中國廣大消費者的組織，是一個具有半官方性質的群眾性社會團體。中國消費者協會和地方各級消費協會，是由同級人民政府批準，經過民政部門核準登記而設立的，因而具有社會團體法人資格。消費者協會的任務有兩項，一是對商品和服務進行社會監督，二是保護消費者權益。我國法律規定消費者協會有七項職能，即：

（1）向消費者提供消費信息和咨詢服務。

（2）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。

（3）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議。

（4）受理消費者的投訴，并對投訴進行調查、調解。

（5）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論。

（6）就損害消費者合法權益的行為，支持受害的消費者提起訴訟。對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露，批評。

法律依據：《中華人民共和國電力法》

第三條 電力事業應當適應國民經濟和社會發展的需要，適當超前發展。國家鼓勵、引導國內外的經濟組織和個人依法投資開發電源，興辦電力生產企業。

電力事業投資，實行誰投資、誰收益的原則。

第四條 電力設施受國家保護。禁止任何單位和個人危害電力設施安全或者非法侵占、使用電能。

電業局投訴電話是95598。電力監管委員會供電局最怕的投訴電話 的投訴電話為12398 。

電力局：除省、自治區、直轄市外供電局最怕的投訴電話 ，在一些經濟發達地區，也以市為行政劃分區域設立電力局。市電力局隸屬于網局或省電力局。電力局負責對轄區內的電力企業和電網的規劃、建設、運行、維護等進行管理，還負責供電、農業用電、營業等工作。此外，還行使地方政府管電的職能，對管轄系統外的地方電廠、小水電站等進行技術業務指導。電力局的主要職能與供電局相似，系統內發電廠的電力生產、調度仍由上級局負責，但轄區系統內各單位的關系由電力局協調。

國家電網有限公司是一家以建設運營電網為核心業務的電力供應公司，成立于2002年12月29日，總部在北京。1997年國家電力公司成立；2017年11月30日國家電網公司由全民所有制改為國有獨資企業。旗下業務有電網業務、電工裝備制造、信息通信與電子商務等。物業管理公司的直接行政主管部門是當地的房地產行政主管部門，比如當地的房管局等；如果要投訴物業公司其供電局最怕的投訴電話 他內容，去當地的房地產行政主管部門最合適不過供電局最怕的投訴電話 了。 各省市房產行政主管部門的電話是不同的，可以撥打114查詢。

【法律依據】

《國家電網公司供電服務規范》第十三條 “95598”服務內容：

（一）“95598”客戶服務熱線：停電信息公告、電力故障報修、服務質量投訴、用電信息查詢、咨詢、業務受理等；

（二）“95598”客戶服務網頁（網站）：停電信息公告、用電信息查詢、業務辦理信息查詢、供用電政策法規查詢、服務質量投訴等；

（三）24小時不間斷服務。

首先供電局最怕的投訴電話 你要確認自己所在區域是否為國網供電（部分區域如四川甘孜阿壩供電局最怕的投訴電話 ，云南供電局最怕的投訴電話 ，廣東供電局最怕的投訴電話 ，貴州很多都是地方供電），如國網管轄范圍撥打95598處理慢，在致電12398，不得已在進行媒體曝光，因為我是行內人，知道供電局最怕的投訴電話 他們慣用手段。

供電局是指在2002年電力體制改革之前，由國家電力工業部直供直管的供電企業。2002年電力體制改革后，省級電力工業局被撤銷，行政職能劃入省級經貿委，地級市電業局、縣級供電局更名為供電公司。

在2002年 電力體制改革之前，由國家電力工業部直供直管的供電企業，都稱之為供電局。省級電力工業局在作為地方行政機構，既有行政職能又負責生產銷售，所以省電力工業局是政企合一的機構，在電力體制改革前，各省電力工業局和省電力公司是兩塊牌子，一套人馬。

省級以下的供電企業無 行政管理職能，只負責生產銷售。1988年后，部分地級市供電局更名為 電業局，縣級供電企業都叫供電局。