國家工信部的投訴網站為工業和信息化部申訴網站。電信用戶申訴的申訴條件：

（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人工信部投訴入口官網 ；

（二）有明確的被申訴人；

（三）有具體的申訴請求和事實根據；

（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

擴展資料：

申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理：

(一) 屬于收費爭議的申訴工信部投訴入口官網 ，申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的工信部投訴入口官網 ，其工信部投訴入口官網 他申訴工信部投訴入口官網 ，申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的；

(二）申訴人與被申訴人已經達成和解協議并執行的；

(三）申訴受理機構已經受理或者處理的；

(四）人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的；

(五）不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的；

(六）國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。

參考資料來源：工信部申訴中心——申訴須知

工信部官網申訴網站為。部、省電信用戶申訴受理中心是政府電信監管工作的延伸工信部投訴入口官網 ，是政府主管部門加強電信服務監管的助手。在工信部和各地通信管理局的領導下，堅持以事實為根據，以法律為準繩，公正、合理、合法地處理用戶在接受電信服務的過程中與電信業務經營者發生的爭議，保障用戶的合法權益，促進電信服務質量的改善與提高。

主要做好三個服務：

1、為電信用戶服務──受理電信用戶因與電信企業發生的服務糾紛未有效和解而向政府主管部門提出的申訴，核心是維護用戶合法權益工信部投訴入口官網 ；

2、為政府服務──及時向政府主管部門反映電信用戶申訴情況，支撐政府主管部門加強電信服務監管工信部投訴入口官網 ；

3、為電信企業服務──幫助電信運營企業化解用戶矛盾，推動企業改善服務，構建和諧的電信消費環境。

擴展資料：

申訴內容：申訴內容應包括：申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實根據；申訴日期。申訴方法：為工信部投訴入口官網 了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應

當認真受理用戶的投訴，并在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴后15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。

被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

參考資料來源：工信部申訴中心——中心簡介

國家工信部工信部投訴入口官網 的投訴網站為工業和信息化部申訴網站。電信用戶申訴的申訴條件工信部投訴入口官網 ：

（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人工信部投訴入口官網 ；

（二）有明確的被申訴人；

（三）有具體的申訴請求和事實根據；

（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

擴展資料：

申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理：

(一) 屬于收費爭議的申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的，其工信部投訴入口官網 他申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的；

(二）申訴人與被申訴人已經達成和解協議并執行的；

(三）申訴受理機構已經受理或者處理的；

(四）人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其工信部投訴入口官網 他行政機關已經受理或者處理的；

(五）不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的；

(六）國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。

參考資料來源：工信部申訴中心——申訴須知