如果移動公司有存在亂扣費的行為移動不明扣費雙倍返還 ，消費者可以依據《消費者權益保護法》向工商機關投訴移動不明扣費雙倍返還 ，損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據。

在使用過程中若產生糾紛，消費者可先向運營商投訴，若運營商不處理，則可進一步向消協或者工信部申訴。申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理。

對于運營商計費錯誤問題，一定要堅持“話費誤差，雙倍返還”的原則。投訴時可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償（如要求適當補償話費等）。

擴展資料

在辦理手機業務時務必要仔細地閱讀相關內容。當然，作為格式合同的提供方，運營商有義務將消費者所辦業務的重點條款提醒消費者注意，并負責解釋說明。如果運營商沒有履行該義務，消費者在使用過程中產生誤解，并造成了損失，運營商應承擔相應責任。

《消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列的途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

2010年7月1日起移動“雙倍返還”移動不明扣費雙倍返還 的適用條件與規定 符合以下任一情況移動不明扣費雙倍返還 ，在立即退費的同時移動不明扣費雙倍返還 ，對于后期查證多收或錯收的費用應予以“雙倍返還”: 1、經核查確因計費錯誤、人工操作錯誤移動不明扣費雙倍返還 ，以及自身或合作伙伴不規范定制行為而多收、錯收的費用。 2、無法提供客戶主動使用業務記錄的（包括客戶主動發送短信或通過網站定制、點播SP短信業務的記錄移動不明扣費雙倍返還 ；退訂指令、錯誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動使用）。 3、在不同系統采集點采集到的網絡流量或計費信息不全或沖突的。 囧

當然是退雙倍，而且只要移動不明扣費雙倍返還 你態度強硬，移動不明扣費雙倍返還 他們是會退的。移動不明扣費雙倍返還 我跟移動不明扣費雙倍返還 他們有幾次類似事件，有馬上退的，也有鬧到法院才退的。通常來說如果是SP的事移動不明扣費雙倍返還 他們會推給SP來處理，也會及時得到退還，如果是話費的問題要稍難些。你一定要告訴他們不及時處理的話你會投訴直至訴訟。

【法律分析】

1、消費者使用移動公司提供移動不明扣費雙倍返還 的電信增值服務移動不明扣費雙倍返還 ，與移動公司之間形成消費法律關系。

2、在消費過程中，如果移動公司存在亂扣費的行為，消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。

【法律依據】

《消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其移動不明扣費雙倍返還 他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

如果確實存在錯誤扣費問題,可以雙倍返還.但是,部分業務是不適用移動不明扣費雙倍返還 的!如:兩城一家、業務贈送、定向長途、流量用完未短信提醒、增值業務、邊界漫游誤差、國際漫游合作伙伴等移動不明扣費雙倍返還 ，此類業務只享受返還等額話費移動不明扣費雙倍返還 ！