福鼎市消費者協(xié)會投訴電話
消費者協(xié)會投訴電話是12315。按照中央有關(guān)要求福鼎市消費者協(xié)會投訴電話 ,市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、原知識產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定福鼎市消費者協(xié)會投訴電話 ,投訴人可以通過本平臺就消費者權(quán)益爭議向市場監(jiān)管部門進行投訴。
擴展資料:
投訴有下列情形之一的,市場監(jiān)管部門不予受理:
(1)投訴事項不屬于市場監(jiān)管部門職責(zé),或者本行政機關(guān)不具有處理權(quán)限的福鼎市消費者協(xié)會投訴電話 ;
(2)法院、仲裁機構(gòu)、市場監(jiān)管部門或者其福鼎市消費者協(xié)會投訴電話 他行政機關(guān)、消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過同一消費者權(quán)益爭議的;
(3)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權(quán)益爭議的;
(4)除法律另有規(guī)定外,投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;
(5)未提供《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規(guī)定的材料的;
(6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。
參考資料來源:315平臺——投訴須知
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【資料拓展】
消費者協(xié)會的宗旨福鼎市消費者協(xié)會投訴電話 :
中國消費者協(xié)會的宗旨是:對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督,保護消費者的合法權(quán)益,引導(dǎo)廣大消費者合理、科學(xué)消費,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。
消費者協(xié)會的法定職能:
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;
(二)參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn);
(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;
(四)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;
(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費等支持。
消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護消費者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護消費者合法權(quán)益的活動。
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法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十二條 消費者協(xié)會履行職能之第四項是“受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解。
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