網購假貨賠償標準是幾倍

網購假貨賠償標準是幾倍，隨著現在電商發展的良莠不齊，以至于很多人在網購時都會遇到商品質量問題，甚至有的時候買到假貨，買到假貨是可以獲得賠償的，那么網購假貨賠償標準是幾倍。

網購假貨賠償標準是幾倍1

一、買到假貨可以要求幾倍賠償

買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據我國食品安全法規定，生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

二、買到假貨怎么索賠

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以買到假貨可以要求十倍賠償嗎 了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨，先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據，拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的，網購平臺是會準許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任買到假貨可以要求十倍賠償嗎 ；交易平臺作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。

三、賣假貨屬于刑事案件嗎

屬于。假冒注冊商標的商品仍予以銷售，銷售金額數額較大，其行為已構成銷售假冒注冊商標的商品罪。銷售假冒注冊商標的商品罪，是指違反商標管理法規，銷售明知是假冒注冊商標的商品，銷售金額數額較大的行為。其中，銷售金額在五萬元以上的，屬于刑法第二百一十四條規定的“數額較大”，應當以銷售假冒注冊商標的商品罪判處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金買到假貨可以要求十倍賠償嗎 ；銷售金額在二十五萬元以上的，屬于刑法第二百一十四條規定的“數額巨大”，應當以銷售假冒注冊商標的商品罪判處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

根據規定，銷售明知是假冒注冊商標的商品，涉嫌下列情形之一的，應予立案追訴：

（一）銷售金額在五萬元以上的；

（二）尚未銷售，貨值金額在十五萬元以上的；

（三）銷售金額不滿五萬元，但已銷售金額與尚未銷售的貨值金額合計在十五萬元以上的。

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網上買到假貨如何維權

相關工作人員表示，若消費者對網上購買的商品有投訴，首先應查詢該公司的注冊所在地，然后向當地的工商部門投訴，投訴時，應提供所投訴公司的名稱、地址，以及自身的訴求，相關部門將會跟進。

消費者購得的商品，若使用的標簽不合規，屬于工商局的商標處處理;若產品屬于偽造品，則由消費者保護協會處理;“但若已經提請法院審判，列為民事案件，工商局會根據法院的判決行動”。 法院處理此類事件將會根據涉案金額的大小來決定。

“商家涉及欺詐行為的話，法律規定消費者可獲得雙倍的返還。” 這是依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條規定，“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的`，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。” 同時提醒，消費者進行維權的同時，需要保留所有的實物和發票。

購物網站對消費者維權均有時效規定

7天：當買家使用了第三方支付服務購買支持“7天無理由退換貨”的商品，在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天)。

14天：比如淘寶，在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權在交易成功后14天內按照淘寶網及支付寶相關規則(含“先行賠付”服務規則)向淘寶發起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。

30天：一些購物網站還承諾，所有交易糾紛，將會在30天內全部處理完畢。

48小時：對于消費者的投訴，這些購物網站要求賣家必須在48小時內響應;逾期不響應的，網站的消費維權人員將在48小時內介入處理;對于賣家超過承諾時間發貨的，消費者申請退款48小時內賣家無響應的，系統將自動退款。

網購假貨賠償標準是幾倍3

根據中華人民共和國消費權益保護法，經營者向消費者提供的商品或服務有欺詐行為的，要依照消費者要求增加賠償消費者受到的損失，賠償的金額為消費者購買到商品或服務金額的3倍，增加賠償金額不到500元的，按照500元進行賠償，也就是說，消費者如果在網上購買到假貨，最低的賠償標準是500元。

其次，如果商家明知道商品或服務存在不足，依舊向消費者提供商品或服務，對消費者造成了人身傷害或死亡，或健康嚴重受到損害的，受害者有權要求商家按照中華人民共和國消費權益保護法的第49條和第51條等法律法規進行賠償。

如果商家存在以下情形之一的，不但要承擔相應的民事責任，其他有關法律法規對處罰機關和處罰方式有規定的，也要按照法律法規的規定執行。如果其他法律法規沒有作規定的，要由工商行政管理部門或其他有關的行政部門勒令整改，可以根據情節嚴重進行警告或沒收違法所得或處以違法所得一背上或十倍以下的罰款。情節更嚴重的，要停業整改，吊銷營業執照。

現在各大電商平臺增加了對店鋪售假的懲罰力度，如果被電商平臺官方查到店鋪售假，或者電商平臺官方接到消費者投訴，店鋪售假并有相關的證據提供，電商平臺會對店鋪進行嚴厲的懲罰，情節嚴重者有可能會被封掉店鋪甚至罰款。

賣假貨屬于刑事案件嗎

屬于。

假冒注冊商標的商品仍予以銷售，銷售金額數額較大，其行為已構成銷售假冒注冊商標的商品罪。

銷售假冒注冊商標的商品罪，是指違反商標管理法規，銷售明知是假冒注冊商標的商品，銷售金額數額較大的行為。其中，銷售金額在五萬元以上的，屬于刑法第二百一十四條規定的“數額較大”，應當以銷售假冒注冊商標的商品罪判處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；

銷售金額在二十五萬元以上的，屬于刑法第二百一十四條規定的“數額巨大”，應當以銷售假冒注冊商標的商品罪判處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

買到假貨假一賠十合法嗎

買到假貨假一賠十合法嗎買到假貨可以要求十倍賠償嗎 ，近幾年以來，隨著我國對于假冒偽劣產品買到假貨可以要求十倍賠償嗎 的加大打擊，消費者在購買商品時，有些商家為表示自己買到假貨可以要求十倍賠償嗎 的誠意，往往會事先承諾假一賠十，以下了解買到假貨假一賠十合法嗎

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消費者買到假貨的，首先確定可以要求賠償，并按以下的方法確定賠償：

1、雙倍賠償

商家銷售假冒買到假貨可以要求十倍賠償嗎 他人注冊商標的商品，比如銷售高仿注冊商標的商品。

2、三倍賠償

商家銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品，所以發現商家以假充真的，即可以主張三倍的賠償。

3、十倍賠償

（1）如果商家銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除了可以要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

注意，這里是僅僅針對食品安全的賠償，并不是所有商品都有權主張。

（2）對于商家事先告示承諾“假一賠十”的，實踐中認為該告示屬于合同中的要約，那么商家買到了商品即屬于承諾，因此“假一賠十”的告示將成為合同的內容，自然對雙方具有約束力。所以，發現商家提供的商品屬于假貨的，可以根據商家事先承諾的“假一賠十”要求十倍賠償。

不過，這里需要注意商家告示“假一賠十”，需不違反法律的強制性規定。

最后，其實很多消費者買到假貨后，因為被欺騙失去理智，所以不管商家是否有“假一賠十”的承諾，都主張要十倍的賠償，其實最后可能會難以實現。不過，即使商家事先承諾了“假一賠十”，但是因為只是做招牌告示，如果商家有意逃避賠償，那么消費者即會很難舉證。所以，如果損失較大，又難以舉證的話，建議可以積極找個專業律師介入。

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買的假貨可以要求十倍賠償嗎

買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據我國食品安全法規定，生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二條

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規定的，受其買到假貨可以要求十倍賠償嗎 他有關法律、法規保護。

第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《中華人民共和國食品安全法》

第148條規定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

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商家假一賠十的承諾有法律效力嗎

“假一賠十”屬于商家自愿做出的承諾,是有利于消費者不利于商家自己的,對不利于自己的規定,法律不會干涉。所以,如果消費者買到了假冒偽劣商品,而商家又有明確的“假一賠十”告示,就可以認定是商家的.真實意思表示完全可以理直氣壯的要求賠償。

法條依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。

第十八條經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取防止危害發生的措施。

第三十五條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。

第四十四條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。

第四十八條依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。

買到假貨如何申請假一賠十

買到假貨如何申請假一賠十買到假貨可以要求十倍賠償嗎 ，在現實生活中，很多商家為了表示自己的誠意，往往會事先承諾“假一賠十”的宣傳，這讓很多消費者感到心動。為大家分享買到假貨如何申請假一賠十。

買到假貨如何申請假一賠十1

實踐中，消費者買到假貨后，能夠主張“假一賠十”得根據實際情況。

消費者買到假貨的，首先確定可以要求賠償，并按以下的方法確定賠償：

1、雙倍賠償

商家銷售假冒他人注冊商標的商品，比如銷售高仿注冊商標的商品。

2、三倍賠償

商家銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品，所以發現商家以假充真的，即可以主張三倍的賠償。

3、十倍賠償

（1）如果商家銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除了可以要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

注意，這里是僅僅針對食品安全的`賠償，并不是所有商品都有權主張。

（2）對于商家事先告示承諾“假一賠十”的，實踐中認為該告示屬于合同中的要約，那么商家買到了商品即屬于承諾，因此“假一賠十”的告示將成為合同的內容，自然對雙方具有約束力。所以，發現商家提供的商品屬于假貨的，可以根據商家事先承諾的“假一賠十”要求十倍賠償。

不過，這里需要注意商家告示“假一賠十”，需不違反法律的強制性規定。

最后，其實很多消費者買到假貨后，因為被欺騙失去理智，所以不管商家是否有“假一賠十”的承諾，都主張要十倍的賠償，其實最后可能會難以實現。不過，即使商家事先承諾了“假一賠十”，但是因為只是做招牌告示，如果商家有意逃避賠償，那么消費者即會很難舉證。所以，如果損失較大，又難以舉證的話，建議可以積極找個專業律師介入。

買到假貨如何申請假一賠十2

拼多多買到假貨如何申請假一賠十

保留證據

這個是必須的，不管買到假貨可以要求十倍賠償嗎 你買到什么商品，你發現或者說你自己確定這就是假貨的時候，那么把你確定的這件假貨的照片拍下來，或錄制視頻保留。

聯系賣家

趕緊聯系一下賣家，告訴賣家這件商品是假的，聽聽賣家怎么說，盡可能讓賣家自己說出物品的真假，這也是你申請賠償的證據。

聯系拼多多客服

將你保存的 證據保留好，然后聯系網上拼多多客服，將你的證據提交上去，申請假一賠十。

當然了，申請假一賠十不是那么容易的，尤其是賣家誰會自己承認自己的商品是假的？那么就需要你自己尋找證據證明了，這是一個很艱難的過程，所以，尋找到了有效證據，你有申請成功的可能，否則只能自認倒霉了。

買到假貨如何申請假一賠十3

買到假貨如何申請假一賠三

先到工商、消協投訴，一般工商、消協會在中間調解，若調解后雙方不能達成賠償協議。則只好通過法院起訴了。當然也可以不通過工商、消協，直接到法院起訴，搞商家消費欺詐，雙倍賠償。

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨，先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據，拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。

在明知情況下售賣假貨，已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平臺協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協商不成，他建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下，去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨，第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時，為防止有質量問題的商品再次進入市場，電商平臺應該完善相關機制，對于有質量問題的商品，在退貨后應該進行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對假冒偽劣產品進行銷毀、查封，吊銷店鋪的營業執照。

網上購物是比較容易出現購買到假貨的情況，為了避免這樣的情形出現，還是要消費者們在購物之前選擇正規、有信譽保障的電商進行消費。要是購買到假貨的話，可以向經營者進行索賠。

【法律依據】

《產品質量法》第五十條：在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

買到假貨怎么賠償

買到假貨怎么賠償買到假貨可以要求十倍賠償嗎 ，人民生活水平如今是越來越高，線上線下的購物現象都很熱鬧，但是消費者難免會遇到一些不好的商家，賣的貨品是假貨，遇到這樣的情況不能就這樣自認理虧，了解關于買到假貨怎么賠償

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買到假貨怎么賠償

根據《消費者權益保護法》規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網絡交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中，為維權方便，消費者一般選擇起訴網絡交易平臺。

值得注意的是，網絡銷售平臺做被告是有條件的，在以下三種情形下消費者可起訴網絡交易平臺：

網絡交易平臺不能提供銷售者信息;

雖能提供信息，但網絡交易平臺對消費者作出更有利的承諾;

明知或者應知銷售者利用平臺侵害消費者合法權益，且未采取必要措施，則消費者可要求二者承擔連帶賠償責任。

網購遇到假貨，去哪兒起訴更方便?

根據民事訴訟法，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時，最高法院也明確規定，購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的，以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的，依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的，以貨物送達地為合同履行地。也就是說，消費者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。

“一經拍得，概不退貨”規定是否有效?

在網絡購物中，格式條款比較常見。比如“一經售出，非質量問題不得退換”“一經拍得，不退不換”等。此類格式條款，一般應為無效，因為消費者權益保護法明確規定，消費者享有7天無理由退貨的權利，上述條款違反了法律的強制性規定。

遭遇“買家已付款，賣家不發貨”怎么辦?

消費者下單購買商品，并已支付貨款，商家卻稱未對消費者訂單進行確認，合同尚未成立，消費者無權要求發貨。遇到這種情況，法院要根據個案詳情綜合判定。比如，消費者在下單時，商家提供的選項里對產品的型號、顏色、大小、數量、性能等細節均有明確規定。在這種情況下，消費者下單請求和支付貨款的行為經過系統確認有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務。

網購商品與商家宣傳不一致怎么辦?

網購中，商家是否存在虛假宣傳，總的判斷原則是，若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使買方作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。若經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，則消費者有權要求退貨退款和增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，按500元賠償。

怎樣維權才能耗時少、成本低?

由于消費者通過網絡購買的多是食品、服裝、日用品等價值不是太高的商品，發生爭議時，如何維權才能耗時較少、成本較低?成為困擾消費者的一大難題。當前，國內一些大型網購平臺正在逐步建立第三方爭議調解機制，即邀請知名法律專家、電子商務專家擔任調解員，協調買賣雙方通過解決爭端，消費者可以根據自身情況，申請該項服務。

買到假貨怎么賠償2

一、一般情況下買到假貨怎么賠償 ?

買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據我國食品安全法規定，生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二條

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規定的，受其買到假貨可以要求十倍賠償嗎 他有關法律、法規保護。

第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

二、買到假貨怎么投訴

當發現購到假貨時，首先要保護證據，主要有物品和發票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發生正面沖突或被搶失證據。

正確的步驟是：

1、請技術質量監督部門進行鑒定;

2、請消協出面調解(要注意：只有調解權);

3、如調解不能，則可應工商部門舉報。

4、如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會影響對其不利，也可以向新聞媒體反映。

5、向法院提起民事訴訟，依法索賠。

三、知識產權侵權處罰標準是多少?

在我國，知識產權法主要指的是《著作權法》《商標法》《專利法》，他們對于侵犯知識產權的賠償計算規定分別如下：

《著作權法》第48條 侵犯著作權或者與著作權有關的權利的，侵權人應當按照權利人的實際損失給予賠償;實際損失難以計算的，可以按照侵權人的違法所得給予賠償。賠償數額還應當包括權利人為制止侵權行為所支付的合理開支。權利人的實際損失或者侵權人的違法所得不能確定的.，由人民法院根據侵權行為的情節，判決給予五十萬元以下的賠償。

《商標法》第56條 侵犯商標專用權的賠償數額，為侵權人在侵權期間因侵權所獲得的利益，或者被侵權人在被侵權期間因被侵權所受到的損失，包括被侵權人為制止侵權行為所支付的合理開支。前款所稱侵權人因侵權所得利益，或者被侵權人因被侵權所受損失難以確定的，由人民法院根據侵權行為的情節判決給予五十萬元以下的賠償。

《專利法》第65條 侵犯專利權的賠償數額按照權利人因被侵權所受到的實際損失確定;實際損失難以確定的，可以按照侵權人因侵權所獲得的利益確定。權利人的損失或者侵權人獲得的利益難以確定的，參照該專利許可使用費的倍數合理確定。賠償數額還應當包括權利人為制止侵權行為所支付的合理開支。權利人的損失、侵權人獲得的利益和專利許可使用費均難以確定的，人民法院可以根據專利權的類型、侵權行為的性質和情節等因素，確定給予一萬元以上一百萬元以下的賠償。

知識產權侵權處罰標準為如果相關人員侵犯了作品的著作權以及其他有關的權利，侵權人應該根據實際發生的損失來進行賠償。如果實際發生的損失難以進行衡量的話，則需要將侵權人違規所獲得的所有財產全部補償于權利人。

買到假貨怎么賠償3

可以要求商家退款，并要求支付價款三倍的賠償。

首先，《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條規定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。

其次，“三倍賠償”是2014年3月15日實施的新消法中的內容，該法第55條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

“十倍賠償”是針對食品的規定。《中華人民共和國食品安全法》第96條規定：生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。