天貓超時發貨賠付規則：

1、已付款狀態，賣家無貨及未按時發貨

買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內進行發貨（除定制、預售、適用特定運送方式及天貓特殊類目等另行約定發貨時間的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。商家未及時發貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的百分之30（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

2、已申請天貓發貨不對怎么賠付 了缺貨退款，商家點天貓發貨不對怎么賠付 了發貨但一直未收到貨

如果賣家點擊發貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣家發貨之后有效期內（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發貨”的退款。退款創建3天后要求客服介入，天貓會聯系商家要求商家提供發貨證明。若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的百分之30（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

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當我們在淘寶上購物時天貓發貨不對怎么賠付 ，我們經常會遇到各種各樣的精彩商家或黑心商家。他們有的賣假貨天貓發貨不對怎么賠付 ，有的送假貨。那么，淘寶貨不對板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為天貓發貨不對怎么賠付 你們介紹天貓發貨不對怎么賠付 ！

1、淘寶規則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經與買方達成退款協議，但沒有約定運費，您需要承擔與您發貨相同的運費和退貨運費;

4、您與買家未達成退款協議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶上購物，收到商品后發現與描述不一致，或者發送了另一種商品，我們可以拍照作為證據，然后申請退款。

天貓超時發貨賠付規則：

1、已付款狀態天貓發貨不對怎么賠付 ，賣家無貨及未按時發貨

買家拍下寶貝并付款天貓發貨不對怎么賠付 ，商家必須在72小時內進行發貨（除定制、預售、適用特定運送方式及天貓特殊類目等另行約定發貨時間天貓發貨不對怎么賠付 的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到天貓發貨不對怎么賠付 的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。商家未及時發貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的百分之30（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

2、已申請了缺貨退款，商家點了發貨但一直未收到貨

如果賣家點擊發貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣家發貨之后有效期內（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發貨”的退款。退款創建3天后要求客服介入，天貓會聯系商家要求商家提供發貨證明。若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的百分之30（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

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天貓不發貨導致超過約定發貨時間天貓發貨不對怎么賠付 的，按照該商品實際成交金額天貓發貨不對怎么賠付 的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。

擴展資料：

買家付款后，賣家未在約定時間內發貨。自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發貨；買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內發貨；賣家若加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為準。

賣家點擊了“發貨”按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的也屬于未按時發貨；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。

參考資料來源：淘寶網——違背發貨時間承諾/未按約定時間發貨介紹