一般來說電信擅自辦理業(yè)務(wù) ，會對扣費進行雙倍返還電信擅自辦理業(yè)務(wù) ，也可以去電信營業(yè)廳投訴電信擅自辦理業(yè)務(wù) ，取消私自開通的業(yè)務(wù)，如果造成電信擅自辦理業(yè)務(wù) 了損失，讓電信給予賠償。

法律分析

消費者概念的界定不僅對于消費者權(quán)益保護法至關(guān)重要， 對于民法也具有重要意義，為了協(xié)調(diào)消費者權(quán)益保護法與其他法律體系和邏輯的沖突，對消費者概念予以界定， 規(guī)定消費者是指既非以其營利活動為目的，也非以其獨立的執(zhí)業(yè)活動為目的而締結(jié)法律行為的任何自然人。因此要想對消費者概念進行清晰的界定，我們?nèi)孕枰笾谧鳛樘貏e法的消費者權(quán)益保護法。消費者與經(jīng)營者之間本質(zhì)屬于一種合同關(guān)系，其與民法和合同法所調(diào)整的內(nèi)容具有共通之處，但是消費者保護法有其獨特特點，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決電信擅自辦理業(yè)務(wù) ：與經(jīng)營者協(xié)商和解，請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)行政部門投訴，根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟。消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。消費者權(quán)益保護法明確消費者協(xié)會具有七項職能，其中之一是對消費者的投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解。

法律依據(jù)

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

電信運營商沒有經(jīng)過本人同意就開通業(yè)務(wù)這肯定是屬于違法的電信擅自辦理業(yè)務(wù) ，應(yīng)馬上去營業(yè)廳取消電信擅自辦理業(yè)務(wù) ，大315電話投訴。

1、首先打開電信官網(wǎng)并登陸，在首頁選擇“電信擅自辦理業(yè)務(wù) 我電信擅自辦理業(yè)務(wù) 的服務(wù)”。

2、在點擊“網(wǎng)上投訴”。

3、點選網(wǎng)上投訴以后便會出現(xiàn)如下的頁面，準確填入您的個人信息。

4、選擇您的投訴類別，填入您的投訴具體內(nèi)容和原因。

5、打入驗證碼后點確認。然后請您耐心等待您的投訴處理結(jié)果。

中國電信不經(jīng)客戶同意私自開通套餐電信擅自辦理業(yè)務(wù) ，這種情況是屬于違法行為電信擅自辦理業(yè)務(wù) 的電信擅自辦理業(yè)務(wù) ，這種行為屬于強制性的消費業(yè)務(wù)，違反電信擅自辦理業(yè)務(wù) 了消費者的知情權(quán)

私自開通應(yīng)該不會電信擅自辦理業(yè)務(wù) ，如果發(fā)現(xiàn)有一些業(yè)務(wù)和功能不是自己開通電信擅自辦理業(yè)務(wù) 的電信擅自辦理業(yè)務(wù) ，可以打去電信客服10000投訴反饋電信擅自辦理業(yè)務(wù) ，要求核查怎么回事電信擅自辦理業(yè)務(wù) 的，電信客服會幫你跟進處理的。

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