法律分析：快遞員把快遞放門口丟了快遞員把快遞摔在門口 ，由快遞公司要承擔責任。除非是收件人同意快遞員將包裹放在門口丟了，這時則由收件人承擔責任。收件人只要其能夠證明自己沒有重大過失，沒有簽收包裹的情況下快遞員把快遞放在門口，快遞公司就需要承擔損失。

法律依據：《中華人民共和國民法典》第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執行工作任務造成快遞員把快遞摔在門口 他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。勞務派遣期間，被派遣的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權責任快遞員把快遞摔在門口 ；勞務派遣單位有過錯的，承擔相應的責任。

事情起因于一名西安網友在路上看到一名圓通快遞員正在暴力摔件快遞員把快遞摔在門口 ，感到氣憤不已快遞員把快遞摔在門口 ，將其曝光在網上，事情發生后，圓通立刻公開回應，表示當天還有一名快遞員請假了，導致只有一名快遞員，由于工作繁多等原因，出現了情緒失控快遞員把快遞摔在門口 的情況，對此，圓通向受影響的客戶道歉，也聯系該網點對此事進行處理，并按照相關規定對快遞員進行了處罰。

同時，西安當地媒體聯系到了該快遞員后，該快遞員表示因為雙十一快遞增多，撥打顧客電話各有各的原因，快遞柜又沒辦法裝下那么多的貨物，導致情緒失控，在鞠躬道歉之后表示 對出現貨物損壞的快遞進行賠償。

一、雙十一快遞增多，同事臨時請假

事情的起因是雙十一，每一年的雙十一快遞量都會急劇增多，而圓通快遞西安的這個網點，本來就只有兩名快遞員進行配送，在雙十一這個繁忙的階段，其中一名快遞員臨時有事請假了，導致該配送網點只有一名快遞員，也就是該快遞員。

二、工作量增加，出現投遞困難

正常時間段也是兩個人的工作量，又遇上了雙十一同事請假，導致該快遞員工作量增加，并在將快遞送往各個小區時，出現了投遞困難的情況。按該快遞員的說法，快遞變多后，出現了很多問題，一是出現了打不通電話、打通電話來得慢的情況；二是一些小區的快遞柜沒辦法裝下雙十一的快遞量，多余的快遞不知道怎么處理。

三、心態失衡，快遞員暴力摔件

幾個事情累積到一起之后，該快遞員出現了心態失衡的情況，卻又不得不把快遞送完，于是就有了網友所看到的快遞員暴力摔件和圓通公司回應的情況。

對于該快遞員摔件的情況，大家有什么看法呢快遞員把快遞摔在門口 ？

找這個快遞員所在的快遞站點。告訴這個站點的負責人快遞員把快遞摔在門口 ，看看該如何定責，如果快遞員提前已經跟快遞員把快遞摔在門口 你說了放在超市，那他的責任不大，要是未經你允許他就放在超市了，那么是他的責任。

11月4日消息快遞員把快遞摔在門口 ，針對快遞員暴力摔快遞一事快遞員把快遞摔在門口 ，陜西圓通綜合辦負責人邵先生稱，因為雙11提前，快遞量激增。當天和這名員工一起派件的快遞員臨時有事未能一起。派件數量過多導致員工一時情緒失控。

邵先生還表示，事后，該公司向網點和快遞員進行了批評教育，并向客戶道歉。今后會加強對于員工的關懷工作，也請公眾們多一點理解。

擴展資料

涉事快遞小哥：愿意承擔賠償

據國內媒體報道，11月2日下午，家住西安公園天下的張女士下班回家路過小區蜂巢柜時聽見巨響，看見一名圓通公司的快遞員正在暴力摔快遞。據張女士介紹，當這名快遞員第三次暴力摔件時她才拍攝了視頻。

涉事快遞小哥表示，正值雙11，快遞包裹激增，送貨小區柜子少貨物多，有的顧客不接電話，有的顧客還一直在催，所以情緒有些失控，他鞠躬表示道歉，并且如果有貨物損壞，他愿意承擔賠償。

作為一個成年人快遞員把快遞摔在門口 ，我們要學會管理自己的情緒快遞員把快遞摔在門口 ，因為自己的情緒而導致工作上的失誤是非常不值得的。在雙十一到來之際，快遞人員的工作強度自然會變得非常高，但是收入也會相應的提高，派件數量越多，收入越高，這就是快遞行業的規則。所以在發現自己工作量上升的時候，不要急躁，不要暴躁，因為快遞員把快遞摔在門口 你的收入也在增加。因派件數量多，圓通快遞小哥暴力摔件，這件事情我覺得快遞小哥非常的不理智，雖然不一定會摔壞快遞件兒，但是必然會對自己的情緒，造成負面的影響。接下來我就來談談我對這名快遞小哥的看法。

一、負面的行動會增加負面的情緒

人在發火的時候，最好是可以選擇一種比較快樂的方式，來調節自己的情緒，如果是用摔東西來調節自己的情緒，會導致情緒更加暴躁，并且還需要承擔自己這個暴躁情緒所導致的損失，是得不償失的行為。所以這個快遞小哥的做法我很不認同。

二、雖然工作量增加快遞員把快遞摔在門口 了，但是，這對于快遞人員來說是一件好事

雙十一的時候工作量會增大的產業就要說快遞業了。雖然工作量增大了，但是對于快遞員來說是一次增加收入的好機會。就算看在錢的面子上也應該忍受一下工作給自己帶來的壓力。不要將所有的壓力都發泄在工作上，這并不能減輕自己的工作，而且會增加自己的損失。

三、損害別人的利益，滿足自己的情緒是不對的

快遞員暴力事件是損害寄件人和收件人的利益，是一個并不理智的做法。將自己的情緒發泄建立在損害別人的利益之上，是有違道德的。所以，請所有的快遞人員都放平心態，好好工作。

看責任在誰那里快遞員把快遞摔在門口 ，快遞員如果沒打電話給你快遞員把快遞摔在門口 ，擅自放在你家門口的；或有發了信息通知快遞放在門口的快遞員把快遞摔在門口 ，你是被通知的快遞員把快遞摔在門口 ，沒經過你授權的，那是快遞員的責任。

如果快遞員有打電話給你，是你要求放門口的，那責任在你。門口有監控就是最好的，如果沒有，那電梯里有監控的，去物業那里看簽收當天快遞員是否有到過你所住的樓層。

權益規定：

一是兩個以上經營快遞業務的企業使用統一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業務，應當簽訂書面協議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，實行統一管理和服務。用戶權益受到損害的，可以要求該商標、商號或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。

二是細化收寄規則。企業在用戶填寫快遞運單前，應當提醒其閱讀快遞服務合同條款，遵守禁止寄遞和限制寄遞有關規定，告知相關保價規則和保險服務項目。

三是明確投遞規則。企業應當按址投遞，將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。同時對無法投遞、無法退回的快件規定了具體處理規則。

四是進一步細化快件損失賠償規則?？旒l生延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價快件，應當按照約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。寄件人交寄貴重物品的，應當事先聲明；企業可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

五是切實保護用戶信息安全。規定企業應當建立快件運單及電子數據管理制度，妥善保管用戶信息等電子數據，定期銷毀快件運單；企業及其從業人員不得出售或者非法泄露用戶信息。

以上內容參考 百度百科—快遞暫行條例