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人為原因造成航班延誤

在線問法 時間: 2024.03.29
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為什么飛機經常延誤,原因到底是什么?

1、天氣原因

飛機起飛和著陸所需人為原因造成航班延誤 的天氣標準比日常的天氣預報要需要更多的參數人為原因造成航班延誤 ,所以比我們的日常生活中的天氣預報要更苛刻一些。飛機起降的機場一旦遇到霧、雪、雨、云和風等天氣,導致跑道能見度低于一定標準時,航班便無法正常起降,嚴重時甚至還會關閉機場。

例如,為確保飛行安全,飛機即使處在自動降落狀況,在降落前的一定高度(一般為60米)飛行員也必須完全能見跑道及地面狀況,如果此時無法能見跑道,是不允許降落的。

Q:為啥起飛機場和降落機場都是晴天,還是因為天氣原因要延誤人為原因造成航班延誤 ?

A:有時飛機起飛時出發地機場天氣晴朗,但由于經停地或目的地機場天氣惡劣,或者飛行航路上的氣象狀況不宜飛越,都會造成航班延誤。

打個比方:

我們開車從北京雙井到三里屯,我們預計30分鐘可以到達,但是到了三里屯發現沒有車位了……可能我們尋找車位的時間比開車的時間都要久。

又或者,出發時雙井不堵車,三里屯也不堵車,但是我們選擇走的長安街堵車……

更準確地講,影響飛機起降的關鍵氣象因素是能見度、機場起飛降落航道附近的低云、雷雨區以及強側風等。

2、空中交通管制原因

交通管制也就是我們聽得比較多的“流量控制”(簡稱:流控)。因空中交通管制造成的航班延誤十分常見,在所有導致航班延誤的原因中的比例也越來越多。

要理解這個問題,首先我們要理解航路。

飛機在天上飛行,并不是我們所理解的點對點的直線飛行,而是有一定的飛行道路,叫做航路。我們可以理解為空中“高速公路”,飛機只有在高速公路上飛行才能保證安全,因為除去航路以外的空域,都是軍方管轄的空域。

如上是早先的一張中國大陸航路圖,上面花的那些線條,即使飛機的航路。原先我國的航班并不多,所以航路相對來說比較寬敞。但是近年來新開航線增多,導致空中交通流量增速較大,航路相對擁擠,機場容量接近飽和,飛行管理難以適應。

因此,一些繁忙機場常常出現流量控制,造成在這些機場起降的航班無法按時起飛。

以前坐飛機的時候,除了機場在天上很少能看到別的飛機,近幾年滄老師坐飛機,經常能看到對方相向而行的飛機擦肩而過,也有通向的飛機,在比我的飛機更高或更低的高度飛過。

讓我印象最深刻的一次,是我從南京晚上8點飛回北京,我的飛機在5邊轉彎的時候,能看到我的飛機后面有6架飛機跟隨,每架飛機上那一閃一閃的燈,形成了夜空里的一串美麗的飛機鏈,戴在北京的夜空里……那個場面真的好壯觀。

3、航空公司原因

航空公司的原因主要由如下4種:

飛機晚到

通常航空公司的每一架飛機每天都要執行多段航班任務。如果前一段航班延誤,造成飛機晚到,勢必引起連鎖反應,造成后續延癥誤

一般來說國內航班,一架飛機一天會值飛4段(俗稱大四段),比如滄老師5月2日的飛機值飛的航線為:天津-珠海,珠海-天津,天津-西安,西安-天津。

短途航班有可能值飛的更多,但很少有一架飛機飛超過6段的。

調配原因

因為某些特殊原因,原定執行本次航班任務的飛機因為故障臨時被替換,或者被臨時調配去執行其人為原因造成航班延誤 他飛行任務,完畢后才執行本次航班,造成本次航班延誤。

機械故障

飛機結構復雜,一架飛機上有上百萬顆零件。飛機畢竟是一部機器,所以難免會出現各種各樣的故障。飛機一旦在執行航班任務期間出現故障,機務人員按照維護程序要進行對應等級的檢查,加以判斷,對故障現象進行分析,找到故障源頭,然后再進行相應的排障工作。

排除完故障后,還需填寫相關維修記錄,還可能要進行一定的測試工作,以確定是否修復好。

即使是一些小故障,也有嚴格的一套維修檢測程序要做。只有這樣才能保證飛行的安全不是?

4、機場保障原因

空勤人員原因

如果個別空勤人員責任心不強,沒能在正常時間登機準備飛行任務,也可能造成航班延誤。

機務原因

機場機務保障部門對于各航空公司的經停和往返航班負有過站檢查、簽字放行、清除冰雪等各項保障工作。哪一個環節出現疏漏或者保障不及時,均可造成航班延誤。

安檢原因

嚴格的安全檢查,不可避免地造成安檢速度緩慢,也有可能造成航班延遲起飛。此外,機場上空環境出現干擾因素也是造成航班延誤的重要原因,如由于無線電通訊而干擾飛機不能正常運行等。

場區環境

機場上空環境出現干擾因素也是造成航班延誤的重要原因。比如,機場附近居民在場地放鴿子,放風箏,燃放煙花等都會造成航班延誤。

比如2008年深圳低溫天氣,作為南方城市來說,從來沒有過10度以下的低溫,但2008年氣象反常,深圳機場的飛機機翼上都結冰了,而深圳機場沒有除冰設備……

有的時候機場安檢升級,也會造成安檢口滯留旅客過多,而導致航班上座不足而導致不能起飛。

5、軍事管制原因

軍事管制也是常見的原因之一,比如航路上某空域突然有軍事飛機需要通過,或軍隊臨時封鎖了航路,而導致航路或空域無法使用,進而導致航班延誤

最近一次大的軍事管制導致的延誤,是2015年慶祝抗戰勝利70周年,因為參加閱兵儀式的戰斗機需要跨過航路,所以軍隊對北京及周邊的空域進行了臨時關閉。

6、旅客原因

旅客造成飛機延誤的也不少見,比如乘客不熟悉民航的登機程序;證件不符或者攜帶違禁物品;中途終止旅行后不通知民航有關部門;法律意識淡薄,在飛機上謊報險情;突發疾病等旅客身體原因造成的延誤等。

當然還有等待要客的原因。

要客一般指人大代表,省市4套班子成員,著名學者專家等乘客。

飛機延誤了機場會怎么處理?

通常機場都會在告示牌或電子屏上打出延誤的字樣,有的時候會通報具體的延誤時間。同時機場和航空公司會根據具體的延誤情況,根據相關法律和規定給予旅客一些協助和幫助。

根據《航空運輸服務質量不正常航班承運人服務和補償規范(試行)》的規定,由于承運人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費用由航空公司承擔。

航空公司應根據延誤時間向旅客提供免費的餐飲服務和休息場所。

延誤預計在1——4小時以內(含4小時)的航班,及時向旅客提供餐飲。

4小時以上,則安排休息場所。

在原預定航班離站時間后4——8小時(含8小時)內成行,還向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元。

在8小時以后成行的,向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。

飛機延誤了我該怎么辦?

滄老師首先對于您的延誤表示同情,我沒有什么好的建議,不過我可以把我的處理方法分享給你。

先了解是否有可以改簽的航班;

如果沒有,迅速躲進進場貴賓廳,搶個沙發混吃混喝;

通過“航旅縱橫”和“飛常準”手機app關注航班最近狀態;

隨時關注機場電子打牌,和空姐們多聯系;

及時的通知領導,飛機延誤,詢問進一步的工作指示;

聯系目的地公司,告知情況;

聯系酒店,告知飛機延誤,詢問最晚入住時間;

聯系接機的租車公司(易到、神州等),告訴其延誤情況,問是可以等還是需要取消訂單;

檢查下自己都買過那些航空延誤險;

檢查下自己正在享受那些“航空延誤險”和“航空不便險的保障;

確認達到保險理賠條件后,聯系對應的信用卡中心或保險公司,確認保險有效和權益存在;

找航空公司開延誤證明。

最不應該做的事!

無論如何,都不要在機場撒潑或大吵大鬧,這樣只能降低你的人品,也讓別人覺得你沒有素養。說句實話,機場和航空公司的人也不希望航班延誤。因為如果延誤了會帶來一系列問題:

首先,機長和空姐的收入會降低。航空公司早把死工資改成了多勞多得,少勞少得的績效工資了。機場和空姐的工資都是按小時計算的,比如飛行2小時,計算2個小時的小時費,最常見的就是飛“大四段”,這樣一天飛行8個小時能賺8個小時的工資。如果一個延誤1天只飛了1段或2段,那么他們的收入就只有之前的1/4或者1/2了。

其次,要費很多口舌,遇到講道理的乘客解釋一遍就能取得諒解,遇到不講道理的,真的是嘴皮子磨破,乘客還要大打出手。

最后,機場也沒啥好處,機場賺的是飛機的起降費、停機費和安檢費。就像停車場一樣,一臺車占一個車位1個月的收入高,還是一個車位一天進進出出30輛車用的收入高呢?

飛機為什么會延誤,延誤了之后怎么怎么辦?

飛機延誤主要有以下五個原因:空中交通管制人為原因造成航班延誤 ,天氣狀況,航空公司原因,機場原因,機械故障類原因。

接下來簡單科普一下每種原因的一些背景:

(1)空中交通管制

就我這些年坐飛機的經歷來說,飛北京或者從北京起飛這種延誤原因最多了。有人尋思天空無限廣闊,咋還流行空中交通這一說法了。這種想法是很不合理的哈,因為每一個航班都有其固定的航線,而且空中飛機數量是需要控制的。

例如之前100周年慶之前,空中有很多的演習排練,這個時期就經常出現這種原因的延誤。

(2)天氣狀況原因

這種情況也蠻常見的,而且這種情況的延誤有時候就比較看運氣。還有就是,并不是下雨天飛機就一定會延誤,而是有比較強的對流時,才會延誤。

因為飛機起飛和降落的時候會經過對流層,如果對流層的湍流太強,飛機在起飛和降落的時候就容易出現顛簸。如果遇到超級強對流,可能導致出現空難。

所以一般來說,夏季容易因為天氣狀況出現延誤。但是現在航空氣象監控還是很給力的,起飛條件滿足之后一般不會繼續讓大家等。

(3)航空公司自己的原因

這種情況相對還比較少見,因為是航空公司自己的問題,所以這種情況下的延誤概率是比較小的。而且,劃重點:遇到這種情況的延誤,是可以找航空公司理賠的。

(4)機場原因

這種概率也不大,一般是飛機的跑道可能出現了什么問題,導致沒有辦法滑行或者說滑行過程可能存在不可控因素。這個時候為了保證滑行過程的安全,也會通知延誤。等機場檢修人員處理好之后,就可以起飛。

(5)機械故障

這屬于一種人為的原因,一般來說需要等檢修人員處理好才會起飛。有的朋友可能擔心修好的飛機在空中飛行會不會還有問題?答案是放心好了,在崗的檢修人員技術不過關是去不了空管局的。

另外就是,機械故障也是可以索賠的。但是這只是理論上,因為民航總局貌似沒有關于這個理賠標準的詳細說法~懂得都懂。

最后就是飛機延誤了應該怎么辦?人為原因造成航班延誤 你說呢?人為刀俎我為魚肉,耐心等著吧。一般來說,延誤時間不長的話,不會有任何福利。如果延誤時間比較久,可能會給一些餐食(雖然很難吃)。

國內航班經常晚點的真實原因是什么?

1、天氣原因

“天氣原因”簡單的四個字實際包含了很多種情況:出發地機場天氣狀況不宜起飛人為原因造成航班延誤 ;目的地機場天氣狀況不宜降落;飛行航路上氣象狀況不宜飛越等等;

2、交通管制

遇到這種情況人為原因造成航班延誤 ,民航的解釋就更少了,因為認為不是自身原因,也無法改變這種狀況,只能老實聽候通知,旅客你急也沒用。

3、機械故障

飛機一旦在執行航班任務期間出現故障,機務人員按照維護程序要進行必要的檢查,加以判斷,對故障現象進行分析,找到故障源頭,然后再進行相應的排除故障工作,比如換掉故障件等等,排除完故障后,還需填寫相關維修記錄,還可能要進行一定的測試工作,以確定是否修復好。

整個排除故障的過程是需要一定時間的,即使是一些小故障,也要有嚴格的一套維修檢測程序要做,這些都是為了確保飛行安全。

4、旅客原因

造成航班延誤的原因多種多樣,有的屬于不可抗拒的自然因素。值得重視的是,一些人為因素已成為造成航班延誤的“新的增長點”。據統計,因旅客原因導致的航班延誤占不正常航班的3%,和因飛機故障造成的延誤數量相差無幾。

5、飛機調配

這實際上不是一個延誤的原因,所有其人為原因造成航班延誤 他具體情況造成航班延誤的后續航班,民航都統計為飛機晚到,所有飛機晚到的原因民航都稱為飛機調配。

6、航班插隊

航空公司喊冤說自己是航班延誤的受害者,延誤自己可控的因素僅10%,有些延誤是因為飛機“插隊”造成的。

擴展資料:

獎懲機制

中國民用航空局已建立了保障航班正常的獎懲機制,即延誤航班統計和警告,每15天公布一次延誤信息,對排名后20位,且航班正常率在50%以下的國內航班進行一次內部警告通報,每月發布警告通報兩次。

由于航空公司自身原因每月受到兩次警告的航班,經批準,從下月起取消其本航季該航班。對因空管、機場、油料等原因造成航班延誤的,要查明原因,給予處罰。

此外,對于航班延誤4小時以上,因航空公司飛機調配和自身服務等方面原因引發群體性事件,造成重大社會影響的,取消航空公司該航班本航季時刻,并不再受理下一航季航班時刻的申請。

參考資料:航班延誤-百度百科

航班延誤的主要原因

天氣原因是造成航班延誤人為原因造成航班延誤 的主要原因,一般認為,天氣惡劣是顯而易見人為原因造成航班延誤 的,造成航班延誤旅客能理解,其實不見得。

民航方面對于因天氣惡劣造成延誤的解釋是:天氣原因,不夠飛行標準,不能按時起飛.一般民航服務人員往往和旅客一樣也不了解具體是什么惡劣天氣影響航班的。旅客角度來看:天氣惡劣就是大風大雨大霧,飛機就可能無法起降,航班就要延誤。而這種認識是片面,也就會造成很多誤解,認為民航方面在騙人,尤其是出現有的航班能走,有的又走不了的情況下。

“天氣原因”簡單的四個字實際包含了很多種情況:出發地機場天氣狀況不宜起飛;目的地機場天氣狀況不宜降落;飛行航路上氣象狀況不宜飛越等等;

為了確保飛行安全,符合飛行、起飛、降落的天氣標準有不少,這里首先介紹天氣狀況對一次航班飛行的影響出現在哪些地方,有助于你的理解

--出發地機場天氣狀況(能見度、低空云、雷雨區、強側風):

--目的地機場天氣狀況(能見度、低空云、雷雨區、強側風):

--飛行航路上的氣象情況(高空雷雨區):

--機組狀況(機組技術等級、分析把握當前氣象及趨勢作出專業的決策)

--飛機狀況(該機型對氣象條件的安全標準、符合安全的前提下某些機載設備失效導致飛機不宜在該天氣狀況飛行)

--因惡劣天氣導致的后續狀況(多指機場導航設施受損、跑道不夠標準如結冰、嚴重積水等)

常見的情形釋疑

因天氣原因延誤:首先,目的地城市天氣良好無大雨無大風,旅客十分不理解,確仍然延誤,目的地機場所在城市天氣狀況良好不代表該機場適宜飛機降落,覆蓋在機場起飛降落航道附近是低云、雷雨區是導致這類型延誤的常見因素。為確保飛行安全,飛機即使處在自動降落狀況,在降落前的一定高度(一般為60米)飛行員也必須完全能見跑道及地面狀況,如果此時無法能見跑道,是不允許降落的。

其次,一旦在狹窄的航路上出現雷雨區等狀況,某些條件下可采取繞過雷雨區的方式通過,但出于飛行安全和國防需要,民航航路是嚴格受限的,可繞飛、回旋的余地很小,雷雨區較大時,此方法就行不通了。

再有,就是去同一個目的地,有的飛機能飛有的卻告知因為天氣延誤,出現這種情況的可能性很多,首先要明確的是飛機起降的標準與飛機機型有關, 同樣的機型在各航空公司定的具體安全標準也可能有差異,機長對當前氣象及趨勢作出決策也會有所不同。取決于機長對飛機狀態、機場、氣象等判斷后的決定。民航法規定,“機長發現民用航空器、機場、氣象條件等不符合規定,不能保證飛行安全的,有權拒絕飛行”。

還有一種情況就是,快到目的地機場才告知因天氣原因無法降落而備降其他機場或返航,而有些飛機又能正常落地。雖然民航氣象部門依靠先進的設備會不斷發布比較準確氣象變化趨勢預報以利于航班運作和調度,但天氣情況是不斷變化的,也難以很準確的判斷,這就會出現到快落地時天氣情況突然惡化導致飛機無法降落,出于安全考慮或油量不足以繼續盤旋等待天氣好轉,飛機就不得不備降其他機場。

天氣不斷在變化,可能是短時間的惡劣天氣。這就會出現5分鐘前和5分鐘后的天氣都允許飛機降落,而你的飛機正好趕上那陣惡劣的天氣狀況而無法降落,這也是常見的現象,同時,如前所述,當天氣處于標準邊緣時,能否降落由機長決定。機長認為天氣不宜降落備降其他機場或返航是應該絕對支持的。

關于天氣原因延誤航班要請旅客注意的關鍵點是:

天氣原因絕不僅僅是指目的地機場所在城市的天氣狀況,飛機起降不怕大風大雨,影響的關鍵氣象因素是能見度、機場起飛降落航道附近的低云、雷雨區,強側風,你眼前的天氣晴朗,航班卻因天氣原因而延誤是正常的。 遇到這種情況,民航的解釋就更少了,因為認為不是自身原因,也無法改變這種狀況,只能老實聽候通知,旅客你急也沒用。

旅客角度而言,機坪上沒幾架飛機,哪來的流量,管制什么人為原因造成航班延誤 ?騙人吧,目的地機場一切正常,根本沒有管制,其實流量控制普通旅客是看不出來的,表面上看似乎一切正常。

“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,而現實中,民航飛機在空中就如同汽車在地面一樣是要受諸多因素的限制和影響的,總之,民航飛機是在有限的空間、有限的時間和有限的條件下起飛、降落和飛行的。部分繁忙機場空中交通處于超負荷運轉,飛機離港往往在地面滑行甚至等待較長時間,這也是正?,F象。

航空管制對一次航班飛行的影響主要是兩方面的原因

1.流量控制:隨著中國民航發展迅速,航班量急劇增加,而相應的地面設施、導航設備、服務保障方面發展緩慢,航路結構不合理,無法適應當前高速發展的民航業,尤其是目前我國因確保國防安全等原因,對空域實行嚴格限制,空中禁區多,軍方負責組織實施全國飛行管制工作,民航方面可調節的余度很小,情況有所改善,部分航路也實現雷達管制,有效緩解了空中塞車現象,但整體上進步不大。這里說的是正常的流量控制,其實導致流量控制的原因還有很多,如空中或機場出現一些意外情況,這里就不在多介紹啦?

2.空軍活動:這種情況涉及國防機密,往往來得突然,一句話,管制,相關民航的飛行都要受影響,或在地面等待,在空中的或返航或就近降落其他機場等待,遇到這種情況,只能等待,沒有理由,沒有預計時間,一切都是最高機密。以廈門為例,這種情況造成的航班延誤占的比例還不小,尤其在東南沿海軍演、海峽兩岸關系緊張時,遇到較多。一般而言,空軍活動會選擇天氣良好的白天進行,一般情況主要管制廈門飛經汕頭方向的出港航班,也就是廈門飛往東南亞的國際航班,飛往港澳的地區航班、飛往廣州、深圳、??凇⒗ッ鞯葏^域的航班均受影響,嚴重時,這些方向來的航班也將受影響,或就近備降,或返航。管制時間少則半小時,多則3、4小時,一解除管制,空域往往又大量塞機,繼續出現延誤,管制一次,可以打亂當天幾乎相關機場所有的航班運行,令民航無所適從。 旅客臨上飛機或上了飛機后飛機出現故障不得不下飛機等待,有時候飛機起飛后才被告知飛機出現故障不得不返航或就近降落,碰到這些情況,旅客除了要忍受航班延誤帶來的不便,心里還會犯嘀咕,對安全擔心,這些都是可以理解的。旅客關心的是故障修復到底要多長時間,再次上飛機更關心的是飛機故障徹底排除了嗎人為原因造成航班延誤 ?這里簡要介紹飛機的日常維護和故障后維修的一般程序。

首先請旅客要放心的是,飛機的安全系數是在不斷提高的,飛機越來越先進,在飛機的所有重要特性方面都具有層層余度和多重備份系統,飛機都有詳細的定期維護計劃,每隔一段時間都要對相應的系統、設備進行徹底檢查、更換部件,即使該系統、設備工作一切正常,根據長期以來形成的維修經驗,絕大部分的故障隱患都會在這些例行檢查中得到及時處理,但再完善仔細的例行維護也無法保證飛機設備不會突然出現故障,這往往不是正常的例行檢查就可以避免的,機務維修人員、機組人員和先進的機載計算機也會隨時監視著飛機的任何情況,凡對飛行安全構成威脅的問題都將在繼續飛行之前解決。當然,為了確保安全,徹底排除故障隱患勢必造成一定程度的延誤,這也是值得,畢竟,安全才是最重要的。

飛機一旦在執行航班任務期間出現故障,機務人員按照維護程序要進行必要的檢查,加以判斷,對故障現象進行分析,找到故障源頭,然后再進行相應的排除故障工作,比如換掉故障件等等,排除完故障后,還需填寫相關維修記錄,還可能要進行一定的測試工作,以確定是否修復好。整個排除故障的過程是需要一定時間的,即使是一些小故障,也要有嚴格的一套維修檢測程序要做,這些都是為了確保飛行安全。

一般來說,如果飛機故障地為該航空公司基地,處理故障時間較快,即使是大故障一時難以修復,由于在基地,也比較容易調配,延誤時間會較短。

如果飛機故障地為外站,當地可能缺少必要的檢修設備、零件和維修人員,這種情況造成延誤所需時間確實很難講,這與故障具體情況、當地機務維修能力有關,如果是大故障一時難以排除,即使另派飛機來也需要較長時間。 造成航班延誤的原因多種多樣,有的屬于不可抗拒的自然因素。值得重視的是,一些人為因素已成為造成航班延誤的“新的增長點”。據統計,因旅客原因導致的航班延誤占不正常航班的3%,和因飛機故障造成的延誤數量相差無幾。

常見的情形有:

旅客晚到,在航班辦理登機手續截止時間之后才趕到。為了方便旅客,機場、航空公司會盡量幫助這些晚到旅客順利趕上該航班,但這也勢必造成該航班的延誤,這些優質服務在某方面也助長了部分旅客習慣性晚到。

提醒旅客注意的是,為了不影響整個航班運行計劃,尤其是狠抓正點率,這些晚到旅客更多接受的是誤機被迫改搭后續航班的結果。

通知上飛機時旅客不辭而別,嚴重影響航班運作,尤其是直達旅客在飛機經停機場走了。 因為一旦發生旅客不辭而別或其他原因沒有登機,為了保證廣大旅客的安全,必須確認該旅客沒有遺留任何物品在飛機上,對客艙、所有托運行李進行全面檢查,即使該旅客沒有托運行李,同時為了對旅客負責,航空公司須將該旅客所交運的行李從飛機上卸下,以免發生旅客、行李不在同一地點的情況。如果你是過站旅客,由于無交運行李的具體清單,這個工作的執行將很費很費時間。

一些常坐飛機的旅客,在通知登機后,往往拖到飛機起飛時間到了才登機。旅客認為辦好手續后飛機一定會等他,在繁忙機場,一個航班早一分鐘登機結束,機組就早一分鐘向航空管制部門提出離港申請,這帶來不僅僅是提前一分鐘起飛,有可能是十分鐘甚至更多時間,筆者遇到過一次,因旅客遲上飛機,待機組準備離港,天氣變壞,最終導致航班取消,過夜,航空公司、乘客為此受損失都不小,當然,碰到這種極端情況很少見,但因為旅客晚到等原因造成后續的影響不是你想象得那么微不足道! 旅客辦完乘機手續后到候機樓內購物、看書、打電話、用餐,不注意聽登機廣播。導致機場方面不斷廣播找人,飛機不得不等待,最終也可能導致旅客誤機無法成行。國際中轉航班在辦理出入境手續時由于旅客證件等問題,耽誤時間。海關邊檢等相關部門依規定進行嚴格的出入境檢查,出于安全考慮,這些檢查有時需要較長時間,影響到航班的正點。一旦發現旅客證件不合格,該旅客將無法繼續登機,所托運行李等將被找出并卸下,由于是過站旅客,無交運行李的具體清單,這個工作的執行很費時間。旅客因航班延誤等其他服務問題霸占飛機或拒絕登機等過激行為。這種情況偶有發生,由于賠償等問題這類因延誤而導致更嚴重的延誤事件越來越多,旅客在維護利益的同時,也是在侵害后續航班旅客的利益,同時 強占飛機等過激行為其實已經屬于違法行為。其他如旅客上了飛機突然要下飛機;旅客攜帶上飛機的行李過多;旅客突發疾病等等。

關于旅客原因延誤航班要請旅客注意的關鍵點是:

減少航班延誤,很大程度上取決于旅客。

請提前到達機場辦理手續,注意所乘航班的登機時間,聽到登機廣播后,盡快上飛機,如需改變行程,請與工作人員聯系。 這實際上不是一個延誤的原因,所有其他具體情況造成航班延誤的后續航班,民航都統計為飛機晚到,所有飛機晚到的原因民航都稱為飛機調配。

一般來說,一架飛機一天要執行6到10個國內航班,要在天上飛10個小時左右,再加上飛機在地面上下客、清潔、裝卸貨、例行檢查等過站時間,一般每天運行16小時左右。每架飛機的航班計劃都預先排好,周旋余地不是太大。前一航班出現任何疏漏都可能引發后續航班的連鎖反應,往往越到后面延誤時間越長。

現實狀況來說,我國航空公司規模較小,即使三大航空集團在運作中也是劃分成分公司在獨立運行,效率較低,可供調配的余地很小,航線、機場等配套不是很完善,導致航班運行整體效率偏低,一旦發生意外情形,應變、調配能力較差,各航空公司也在積極調整,加強調配能力,盡量提高航班運行效率,減少航班延誤的發生。

疑問1:航班因為種種原因延誤了,航空公司為什么沒有備用機來及時疏解?

答:專門準備備用飛機是不可能的,這將會大大增加公司運營成本,就實際情況來說,航空公司也有這方面的準備,在作航班計劃時都會留有一些余地,每一天都有些飛機的航班任務不多,都有一些備勤機組隨時待命中,就是用于臨時調配以便應付意外情況的出現。盡量縮短航班延誤的時間。

疑問2:航空公司因為航班出現延誤而取消航班、合并航班,侵犯了旅客權益。

答:其實許多時候取消、合并航班正是為了維護旅客利益。為了解決前一航班延誤影響后面航班這個問題,航空公司會選擇取消或合并航班的方案,使航班運行秩序盡快恢復。

疑問3:為什么時間一推再推,情況一變再變,是不是在騙人啊

答:目前旅客對延誤航班意見最大的就在這,航空公司在騙人,這實際上也是不斷提供延誤信息帶來的一個弊端,每個航空公司都有一個調度中心,在全盤掌握精心調配所有飛機的運行,一旦某一環節出問題,如飛機故障、某機場關閉等等上述造成延誤的事件發生后,都會對整個航班運行造成影響,調度中心會根據情況及時進行調整,目的是盡快恢復正常的航班運行,同時通知后續航班作相應準備,并會有估算出一個大概延誤的時間,但是,情況是在不斷變化的,不排除在調配過程中又有新的狀況如再次遭遇延誤導致時間延長發生,導致一些計劃被迫更改,這也就會出現時間一再拖延的情形發生。

關于飛機調配延誤航班要請旅客注意的關鍵點是:

民航方面在出現航班延誤時除非出于保密需要是不會提供虛假的信息的,也完全沒必要,出現前后信息不一致,往往是具體情況發生了變化,或航空公司臨時調配運行造成。 航空公司喊冤說自己是航班延誤的受害者,延誤自己可控的因素僅10%,有些延誤是因為飛機“插隊”造成的。

廣州地區一空中管制員透露,有些延誤是因為飛機“插隊”造成的,在流量控制中,要客航班、國際航班等均可以享受優先放行。所謂要客航班指的是載有政界官員、商界大亨以及民航業內領導等人員的航班。管制員還介紹,要客級別達到一定等級,上級管理部門會下發書面通知,由管制部門執行優先放行。

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北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

05-07 11:34

機場原因航班延誤賠償標準

在原預定航班離站時間后4-8小時(含8小時)內成行,除了安排休息場外,所還要向旅客提供價值300-450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元(也有直接補償人民幣300-400元的),在原預定航班離站時間后4—8小時(含8小時)內成行,還 ...
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父親發生交通事故死亡,妻子與三個兒女委托元甲,一方面幫助他們獲得129萬元賠償款,另一方面由法院判決四位家庭成員的分配比例;既獲得了滿意的賠償,也消除了家庭內部的爭奪紛爭。

北京交通事故律師-許瑞林

12-19 17:14

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07-02 09:25

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