01合理定位索賠談判的技巧有哪些 ，目標明確

這是貫穿整個談判過程的核心工作索賠談判的技巧有哪些 ，對于談判的后期走向和最終的結果起到著決定性的作用。此處的合理定位，包括被戶對于自己的定位也包括對于方的定位。

對于自己的定位是一項重要但是很復雜的過程，需要綜合房屋的用途、面積、結構、位置，還與周邊房屋的價格來進行綜合的考量。對自己的正確定位會使自己的中掌握主動的地位，定位過高或是過低都不好，若是過高會導致對方認為你在談判中脫離實際，漫天要價，造成談判破裂，過低的定位又會導致自己的權益受損，難以爭取合理的補償。因此合理的定位是談判的第一步。

談判是一件雙方的事情，因此在知己之后也要知彼，因此，在談判前，最好提前了解一下期限，施工工期是多少?觀察實際的進度情況?方和自己情況差不多的被戶是怎么談的?現在同等條件下方給出來最高的價格是什么?

賠償談判技巧02掌握主動權，善于判斷

中很多被戶就一個辦法索賠談判的技巧有哪些 ：拖，要么就躲著不見，要么就找各種理由不去談。但是這樣不是一個好的辦法，合法、合理并且必要的拖延才能真正在中占據主動。合理的必要的談判，我們不應該拒絕，但是要掌握談判的主動性。也就是說，在談判之初，我們要有權決定談判什么時候進行，在哪進行，和你進行談判的對方是誰。不要忽視這些細節，如果你能做到在這些小細節上占據主動，對談判是大有幫助的。

在中，方出于工期壓力或出于利益考慮，都希望能盡早完成，促使項目的盡早啟動與完成，因此對于非原則性的問題，被戶還是可以很好的掌握主動權，利用對方的心理特點，能為自身謀取更大的補償。但是在抓住該弱點的同時，一定要善加利用，有張有弛有度，若是過度利用反而容易激怒對方，使得談判的環境愈發惡劣，甚至爆發激烈沖突。抓住對方的心理特點是一門技術，如何利用則是一門藝術。

對于上述心理特點的善加利用有的時候有著很大的收效，但是更多的時候是不夠的，還需要利用方的漏洞。這一點與上一點是緊密相連的，合理利用方的漏洞，往往能帶來出人意料的效果。為了合理利用漏洞從而產生逆轉的效果，首先需要的就是對于漏洞的查找，需要談判者具備對案件具有整體的把控能力和專業的知識。所以這是談判的取勝的前提條件與制勝點。

賠償談判技巧03注意細節，善用技巧

首先談判一定是一個善于傾聽的過程，可以說，傾聽是談判的重要的環節，是獲取對方信息的主要渠道，在談判的時候要善于使用各種方法誘使對方吐露出盡量多的想法，高明的談判者不會再談判開局的時候就將底牌亮出來，而是在獲取對方的信息之后，通過冷靜的分析，將對方的底牌摸清，知道對方的底線和真正的目的，進而掌控整場談判。但是這系列的行為一定不要給對方以驚動，因此要求談判者具有相當的談判經驗，這對一般的戶來說是一個巨大的挑戰。

同時，談判的時候一定要避免對抗式的談判，千萬不要在談判剛開始就和人爭辯，產生敵對情緒，這樣只會導致對抗，致使談判不能正常進行下去。

若是談判中出現僵局，此時首先通過解決一些小的補償問題為雙方創造談判機會，一旦人與被人在一些微不足道的問題上達成一致，人就會變得更加容易被說服。

以下幾個細節問題是被戶在談判中一定要注意的問題，首先和你談判的方的代表可能會有好幾撥，那么此時就應該明確這些和你談判的人是否有談判的主體地位，索賠談判的技巧有哪些 他們所能談判的最高的權限是什么。和有權力的人談才有談判的效果，否則只是白白的浪費時間和精力。

同時在對方進行心理戰的時候，一定要反過來預防方對你實施心理戰，尤其是獎勵期心理戰，不要輕易相信所謂的獎勵期補償如果錯過就沒有機會了。

尤其在一開始的時候，雙方對于補償價格的心理預期差異很大，有時候對于原則性的問題存在著原則性的爭執，因此如果這些原則性問題得不到解決，談細節問題和給出具體的報價都沒有任何意義，從這個角度來說，我們也應該在前期避免暴露我們的心理低價。這個時候，可以和對方談一些原則性的問題，在一些原則性問題得到確認以后再進行細節性談判，一些細節性問題得到解決后再具體報價。

總而言之，談判與其他談判有著共通之處，其中的談判技巧也是從常規的談判技巧和方式中衍化而來的。對于被戶而言，談判即要做好先期的準備工作要詳細了解有關于除權補償和安置的相關法律和政策，在談判中掌控主動地位，善于使用談判技巧，抓住細節，做到心中有數，進退有度，保護自己的合法權益不受損害。

但是，由于中雙方主體的不平等，戶在談判中很難獲取優勢甚至難以有平等的地位，在進行談判前或者談判陷入僵局的時候，盡早委托專業律師協助處理糾紛，能更好的保障自身權益，少走彎路，避免不必要的損失，爭取到合法合理的補償。

不少農民工文化水平較低、法律知識欠缺索賠談判的技巧有哪些 ，使得發生工傷以后也不知道怎么樣去維護自己的權益索賠談判的技巧有哪些 ，這樣是很吃虧的。想必很多人都想要了解索賠談判的技巧有哪些 ，工傷索賠談判有哪些技巧索賠談判的技巧有哪些 ？工傷索賠標準計算公式是怎樣的？工傷索賠協議書范文是怎樣的？

一、工傷索賠談判有哪些技巧

1、設計一套理想的工傷理賠方案

用人單位預測能為工傷職工接受的最低數，一般調解金額為不低于法定標準的70%-80%，此金額不但為仲裁環節所認可，以此金額自愿達成的協議如無對合同有重大誤解和顯失公平二種情形，也會得到法院的支持。一

2、在氣勢上壓倒對手

除了已經透明的工傷政策，氣勢是絕對不能忽略的重要因素。因此談判雙方的人數和人員的組成特別重要。建議：工傷職工方一般以工傷職工本人為宜，再選1-2個有素養明事理的人;用人單位方人員由人力資源部門的勞動關系專員

、部門負責人及生產部門(不低于)主管級的人員組成，可以比員工方多1-2人。

3、建議設立三道陣地

第一道是勞動關系專員，第二道人力資源部門負責人，第三道是律師、主管領導。

二、工傷索賠標準計算公式

工傷賠償的計算公式是以下項目相加：

（1）治療工傷的醫療費用和康復費用；

（2）住院伙食補助費；

（3）到統籌地區以外就醫的交通食宿費；

（4）安裝配置傷殘輔助器具所需費用；

（5）生活不能自理的，經勞動能力鑒定委員會確認的生活護理費；

（6）一次性傷殘補助金和一至四級傷殘職工按月領取的傷殘津貼；

（7）終止或者解除勞動合同時，應當享受的一次性醫療補助金；

（8）因工死亡的，其遺屬領取的喪葬補助金、供養親屬撫恤金和因工死亡補助金；

（9）勞動能力鑒定費。

三、工傷索賠協議書范文

工傷索賠協議書的范本應當包含以下方面的內容，第一部分是用人單位的名稱、詳細住址以及法定代表人的姓名等；以及勞動者的姓名、電話號碼、聯系地址以及身份證號碼等一些基本的信息。第二部分就是雙方當事人在平等協商、自愿一致的基礎上達成的意思表示一致。如這一部分可以寫勞動者是于某年某月某日因履行公司職務而造成的工傷，并且導致了怎樣的傷殘后果，傷殘鑒定需，要專門的傷殘鑒定機構出具證明。有了傷殘鑒定報告就可以確定勞動者可能獲得的工傷賠償款。除此之外，勞動者還需要出具在工傷就醫時所花費的一切醫療費用，并要出具相應的憑證以證明。第三部分就是上方當事人的簽字蓋章。

說到談判索賠談判的技巧有哪些 ，那就不是三言兩語能說的清

當然其中有很多的技巧

但是總結起來索賠談判的技巧有哪些 ，無非就是事先做好幾個方面

一是掌握法律法規和有關政策

二是索賠談判的技巧有哪些 了解自己一方的過錯在哪里

三是類似的情況別人處理的案例

這樣才能做到據理力爭

同時知道自己哪些地方占了理，談判的時候要再三強調

自己哪些地方理虧，談判的時候要盡量回避

在對方氣勢洶洶的時候，要學會沉默和避讓

在對方軟弱的時候，要學會乘勝追擊

其索賠談判的技巧有哪些 他的細節，索賠談判的技巧有哪些 你再認真捉摸一下

1、與決策者談判，因事件發生后，家屬分別代表不同索賠談判的技巧有哪些 的利益各述其辭，意見不一，所以必須與決策者進行談判，并且提前約定時間、地點、人數，便于溝通和交流，如果雙方都有相應索賠談判的技巧有哪些 的專業人士，那就讓專業人員一起參與談判。

2、講情理而不說法律，因為法律是無生命力的，生硬的，無情的。當事人是案件的直接受害者，所以應該先寬慰心靈，表示出幫助的誠意，伸出援手，讓其放松警惕，這樣才能坐下來談事情。

3、要有耐心，由于家屬情緒比較激動，所以要有耐心。

4、抓住弱點極力說服，以和為貴。談判中首要的一個環節是索賠談判的技巧有哪些 了解和明白對方想要什么以及對方存在的劣勢，這可以在前期雙方的談話中試探出來，然后制作相應策略應對。談判有很多目的，比如，讓對方接受現在的方案，作出某種妥協，或者讓對方明白現狀，止步于此，見好就收。在此次談判中，對方的弱勢是索賠談判的技巧有哪些 ：死者突發心臟病，非因公司過錯，所以，他們也害怕得不到補償，掌握這種心理，讓他們知道所謂的社會保險待遇需要自己去申請，公司將竭力配合，等等，接受索賠談判的技巧有哪些 了這種想法，再在補償方面給予合理的價格，最終雙方各取所需，簽了協議，握手言和。

法律依據:

《中華人民共和國刑事訴訟法》 第二百八十八條 下列公訴案件，犯罪嫌疑人、被告人真誠悔罪，通過向被害人賠償損失、賠禮道歉等方式獲得被害人諒解，被害人自愿和解的，雙方當事人可以和解： （一）因民間糾紛引起，涉嫌刑法分則第四章、第五章規定的犯罪案件，可能判處三年有期徒刑以下刑罰的； （二）除瀆職犯罪以外的可能判處七年有期徒刑以下刑罰的過失犯罪案件。 犯罪嫌疑人、被告人在五年以內曾經故意犯罪的，不適用本章規定的程序。

工傷私了談判技巧索賠談判的技巧有哪些 ：

當勞動能力鑒定結論出來后索賠談判的技巧有哪些 ，工傷理賠的程序已經啟動索賠談判的技巧有哪些 ，出于經濟利益的驅動索賠談判的技巧有哪些 ，基本無法停止。我將此視作一場工傷職工與用人單位的對陣，作為用人單位應該遵循以下幾個要點

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完善而富于變化的工傷理賠方案

(一)理賠方案包括的內容

1.工傷理賠處理方案

2.相應的法律法規

3.工傷認定書、勞動能力鑒定書

4.工傷理賠金額的計算明細

5.工傷職工及其代理人的基本情況及價值取向

(二)工傷理賠方案設計

一般傷殘鑒定出來后，勞動關系(人事)專員應立即與工傷職工溝通，傾聽處理工傷的意向，當工傷職工明確解除合同的意愿后，則HR應盡快測算各個項目的金額，確定應由用人單位承擔的金額，根據自己的經驗及以往的案例設計出不少于三套的理賠方案，基本分上策、中策、下策

上策：用人單位預測能為工傷職工接受的最低數，一般如江蘇的仲裁默認的雙方調解金額(建議是一個區域值)為不低于法定標準的70%-80%，此金額不但為仲裁環節所認可，以此金額自愿達成的協議如無對合同有重大誤解和顯失公平二種情形，也會得到法院的支持

文件支持：《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(三)第十條

下策：按《工傷保險條例》及本地的工傷待遇標準享受的工傷待遇

中策：介于上策與下策的數值區間

人力資源部門對于上、中、下三個方案進行分析，預估最具可行性的方案，為單位領導的提供決策依據

(三)工傷理賠方案的匯報

人力資源部門按照流程向領導匯報處理工傷的設想，由領導決定擬采用的方案;如果是擁有話語權的HR則可以向領導建議可行方案。當方案為用人單位認可后，可以進入協商環節。

(四)工傷理賠方案的預演

參與工傷理賠協商的成員在與工傷職工協商前，先進行內部溝通及分工，確定每人的職責或權限區域，推測工傷職工可能的想法及應對之道;如此可以不變應萬變，在談判中始終掌握主動權和把握節奏。

在氣勢上壓倒對手

雙方對于工傷理賠的協商如同對陣的雙方，要想取得協商的主動權，除了已經透明的工傷政策，氣勢是絕對不能忽略的重要因素。

1.建議工傷職工方一般以工傷職工本人為宜，如有家屬或親戚陪同，對方人數宜控制在不超過3人，最多不超過5人;而用人單位一方可以比對方多1-2人。

參加協商的人多時，易造成觀點多無法統一共識，這是協商時需要關注的，要求HR應具有良好的控場能力。

2.員工方人員組成：除員工本人外，通過事先調查或初步溝通的結果，選定有素養、明事理的人。對于難于溝通的，可以要求換人。

用人單位方人員由人力資源部門的勞動關系專員、部門負責人及生產部門(不低于)主管級的人員組成：

勞動關系專員：熟悉工傷法律法規，有良好的語言表達能力

人力資源部門負責人：有良好的溝通及協調能力，對一般問題有決策權

生產部主管人員：一般為工傷職工的直屬上司，要求有較好的威信，是工傷職工比較信賴(尊重)的人員

多層次的戰略縱深記得初中時學過古文《曹劌論戰》有這么一段話：一鼓作氣，再而衰，三而竭，這在工傷理賠談判中可以借鑒。一般建議是設立三道陣地，第一道是勞動關系專員，第二道人力資源部門負責人，第三道是律師、主管領導(副總)，最多的曾設計過五道。為什么?

一般人的心理是開頭報得多，最后拿得多;況且仲裁不收費、訴訟最多10元錢，多說一點又何妨?出于這種心理，不少工傷職工會故意開高價。一般地通過第一道陣地的狙擊，到第二道陣地基本就實話實說了。

迫使對方亮出底牌

HR要掌握好談判的節奏，舉一個例子，如工傷賠償的總額為10萬，在商談時，先讓對方亮出底牌，這是第一道陣地的職責，當對方的底牌亮出后，可以改由第二道陣地接手;根據對方的底牌可以出一個稍低于上策的數，如是6萬，雙方就此數繼續協商，到7-8萬對方同意即結束協商

索賠是一項復雜細致而艱巨的工作索賠談判的技巧有哪些 ，組織一個知識全面索賠談判的技巧有哪些 ，有豐富索賠經驗索賠談判的技巧有哪些 ，穩定的索賠小組從事索賠工作是索賠成功的首要條件，索賠小組應由項目經理，建筑工程專業律師、估算師、會計師、施工工程師等組成，由各職能部門提供有關信息資料，由專職人員搜集和整理，索賠人員要有良好的素質，要必得索賠的策略和戰略，工作要勤奮、務實，不好大喜功，頭腦要清晰，思維要敏捷，有邏輯，善于推理，懂得搞好各方面的公共關系。索賠小組成員要穩定，不僅要各司其職，而且各個成員要積極配合。

2、抓住索賠機會，扎實做好準備工作

要正確把握提出索賠的時機，索賠提出過早，往往容易遭到對方反駁或在其他方面可能施加的挑剔、報復等索賠談判的技巧有哪些 ；過遲提出，則容易留給對方借口，索賠要求遭到拒絕。因此，索賠方必須在索賠時效范圍內適時提出。如果老是擔心或害怕影響雙方合作關系，有意將索賠要求拖到工程結束時才正式提出，可能會事與愿違，事得其反。對于一個有經驗的承包人來說，一般投標開始就可能發現索賠機會、工程建成一半時，就會發現很多索賠的機會，施工建成一半后發現的索賠，往往來不及得到徹底的處理，在工程建成1/4---3/4這階段應大量地、有效地處理索賠事件，承包人應抓緊時間，把索賠爭取在這一時間段內基本解決。索賠忌“一攬子”方式來處理，這樣往往是問題復雜、金額大、不易解決。

3、認真簽約，為今后索賠打好伏筆

在商簽合同過程中，承包人應對明顯把重大風險轉嫁給承包人的合同條件提出修改的要求，達成修改的協議應以“會議紀要”或“補充協議”的形式落實到文字，作為合同文件的有效組成部分。特別要對業主開脫責任的條款注意，如合同中不列出索賠條件，延期付款無時限，無利息；沒有調價公式；業主認為對某部分工程不夠滿意，即有權決定扣減工程款；業主對不可預見的工程施工條件不承擔責任等等。如這些內容都寫進合同條款，承包人索賠機會就會大大減少。

4、嚴格按照程序索賠，確保索賠成功

正常的索賠程序包括：1）整理索賠證據：施工企業不應該放過任何索賠的機會和證據，同時對索賠事件進行詳細索賠談判的技巧有哪些 了解和事態調查；對索賠事件原因進行分析，并判斷業主承擔責任的可能性；對事件損失進行計算。2）發出索賠通知，根據現行的建筑施工合同文本，施工企業應在索賠事件發生后20天內，向業主發出索賠通知。索賠通知一般包括：索賠報告的主要內容：索賠事件發生的詳細過程，干擾事件的原因及責任范圍；對照合同確定索賠的合法性和合理性；收集到的索賠證據，包括有關文件、記錄、來往信函、簽證、通知書及計算依據；計算損失，確定索賠價值。3）索賠的批準，業主在接到索賠通知，10天內給予批準，或要求施工企業進一步補充索賠理由證據，業主10天內未予答復，應視為該項索賠已獲批準。

5、切實履行合同，與業主良好合作

作為承包商，必須牢固樹立“干好活才好索賠”的觀點，本著嚴謹態度，切實履行合同，并及早預防和化解矛盾，以對工程負責的態度積極與業主合作，建立良好的工作關系，減少索賠障礙，預防業主反索賠事件發生。索賠工作人員也應注意發揮公關能力，除了進行書信往來和談判桌上的交涉外，有時還應掌握公關技巧，提高溝通能力，采用合法的手段和方式，營造適合索賠爭議解決的良好環境和氛圍，促使索賠問題早日圓滿解決。

6、掌握談判技巧，達到索賠目的

索賠談判中要注意方式方法。合同一方向對方提出索賠要求，進行索賠談判時，措辭應婉轉，說理應透徹，以理服人，而不是得理不讓人，盡量避免使用抗議提法。如果對于合同一方一次次合理的索賠要求，對方拒不合作或置之不理，并嚴重影響工程的正常進行，索賠方可以采取較為嚴厲的措辭和切實可行的手段，以實現自己的索賠目標。索賠處理時作適當必要的讓步。在索賠談判和處理中，根據情況適當做出必要的讓步，扔芝麻抱西瓜，有所失才有所得。可以放棄金額小的小項索賠，堅持大項索賠。這樣使對方容易做出讓步，達到索賠的最終目的