疫情期間物流理賠時效過了怎么辦理 ，如果是因為疫情導致的快遞延期物流理賠時效過了怎么辦理 ，那么屬于不可抗力因素物流理賠時效過了怎么辦理 ，這個是沒有辦法要求賠償的。如果是由快遞公司造成的快遞超時物流理賠時效過了怎么辦理 ，那么用戶可以向交易平臺、快遞公司、投訴電話95546或12345熱線（原國家郵政局投訴電話12305已被并入12345）等進行投訴，要求快遞公司予以賠償。注意，不同的快遞公司有相應的索賠標準。

疫情期間快遞超過7天索賠流程如下物流理賠時效過了怎么辦理 ：

1、直接撥打快遞公司官方客服熱線，又或者是登陸快遞公司官方網站/微信公眾號/微信小程序進行索賠。（文末可直接查詢各家快遞公司的客服電話和官網快捷入口）

2、對快遞公司的處理結果不滿意的，或者是在溝通7天內快遞公司不予以回復的，撥打12345熱線電話進行投訴并提出賠償訴求。除了打電話之外，也可以直接在“國家郵政局申訴”官方網站或者公眾號進行投訴和索賠。

申請賠償前，必須滿足以下條件：

1、并非是消費者自身原因或商品本身造成物件損壞。

2、非自然的、不可抗因素造成的損失。

3、同城快遞超過三天未送達的，異地超過七天未送達的。

【法律分析】

當快件出現延誤時物流理賠時效過了怎么辦理 ，消費者可以視為快件丟失物流理賠時效過了怎么辦理 ，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價物流理賠時效過了怎么辦理 的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。賠償流程法律暫無明確規(guī)定，主要是看快遞公司的處理進度，一般快的話就幾天，如果快遞公司不賠償的，當事人需要向人民法院起訴，可能需要幾個月。

【法律依據】

《中華人民共和國郵政法》 第五十三條 申請快遞業(yè)務經營許可，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經營的，應當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構提出申請，跨省、自治區(qū)、直轄市經營或者經營國際快遞業(yè)務的，應當向國務院郵政管理部門提出申請物流理賠時效過了怎么辦理 ；申請時應當提交申請書和有關申請材料。受理申請的郵政管理部門應當自受理申請之日起四十五日內進行審查，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)快遞業(yè)務經營許可證物流理賠時效過了怎么辦理 ；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。郵政管理部門審查快遞業(yè)務經營許可的申請，應當考慮國家安全等因素，并征求有關部門的意見。申請人憑快遞業(yè)務經營許可證向工商行政管理部門依法辦理登記后，方可經營快遞業(yè)務。

索賠程序 1索賠申告

寄件人在超出快遞服務組織承諾的服務時限、并且不超出快件受理索賠期限內物流理賠時效過了怎么辦理 ，可以依據索賠因素向快遞服務組織提出索賠申告?？爝f服務組織應提供索賠申告單給寄件人，寄件人填寫后遞交給快遞服務組織。

2 索賠受理快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人，并告知寄件人索賠處理時限。

3 索賠處理時限

索賠處理時限指從快遞服務組織就索賠申告答復寄件人開始，到快遞服務組織提出賠償方案的時間間隔。

快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時限應不超過物流理賠時效過了怎么辦理 ：

a) 同城和國內異地快件為30個日歷天物流理賠時效過了怎么辦理 ；

b) 港澳和臺灣快件為30個日歷天；

c) 國際快件為60個日歷天。

4 賠金支付快遞服務組織與寄件人就賠償數額達成一致后，應在7個日歷天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。

5 索賠爭議的解決