知假買假最高賠多少
一、2022消費者“知假買假”知假買假最高賠多少 ,能否獲賠償
根據知假買假最高賠多少 我國相關法律規(guī)定,消費者知假買假,可以獲得賠償。
第一:根據我國《食品安全法》第二十八條 “禁止生產經營下列食品:(八)超過保質期的食品” 的 規(guī)定,本案超市出售已超過保質期的商品為不符合食品安全標準并被禁止生產經營的食品。
第二:我國最高人民法院《審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條規(guī)定“因食品、藥品質量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持”由此可見,購買者主張權力是并不受限于其是否事先知道商品存在問題。
第三:我國《食品安全法》第九十六條規(guī)定“違反本法規(guī)定,造成人身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”本條規(guī)定消費者在要求損失賠償時需是“造成人身、財產或者其他損害的”,但只要是“不符合食品安全標準的食品”或者“銷售明知是不符合食品安全標準的食品”,消費者都可以依據本條規(guī)定要求生產者或銷售者支付價款的十倍賠償金。
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二、買到假貨怎么要求賠償
1、首先要保留證據。在網購付款前,盡量通過網上聊天工具與商家明確要購買的商品詳情等重要事項,例如在直播渠道購買商品時,我們可以聯(lián)系商家反復確認產品品牌、規(guī)格、生產日期、福利優(yōu)惠等等商品相關信息,這些聊天記錄當涉及侵權時是維權的有力證據。
當發(fā)現(xiàn)所購買的商品是假貨后,我們要收集相關證據,對問題商品進行多維度拍照錄像,對商品的真假鑒定憑證,并截圖/錄屏與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協(xié)商退換貨。收集完證據后,我們要與商家協(xié)商退換貨,并要求商家承擔相關費用。注意,在溝通時別掉進商家的聊天陷阱里,要清楚說明商家給自己所發(fā)的貨是假貨,詢問商家為什么發(fā)的是假貨,為何與之前描述的不符,將責任固定到商家那一方。
根據《消費者權益保護法》第二十四條規(guī)定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
3、要求商家賠償。如果商家在銷售過程中注明“保真”“假一賠X”等承諾,當收到假貨時,我們可要求商家按照承諾給予賠償;如果商家未做出相應承諾的,我們可依法要求商家賠償購買商品的價款的三倍或不足500元的賠償500元。
根據《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
4、向網絡交易平臺投訴,依法要求賠償
若無法和商家協(xié)商一致,我們可以向網絡交易平臺對商家進行投訴,因為作為商家入駐的網絡交易平臺對商家有管理約束責任。
根據《消費者權益保護法》第四十四條規(guī)定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
5、向消費者協(xié)會進行投訴維權
當買到假貨時,我們還可以通過電話、信件等方式向電商經營所在地12315和消費者組織反映和投訴,也可以通過撥打本地消協(xié)電話,由消協(xié)工作人員通過電商消費維權直通車網絡平臺幫助維權。
6、向人民法院提起訴訟
如果以上途徑均不能解決根本問題,我們可以走司法途徑去法院起訴。
如果在不知情的情況下,買到了假貨該不該受到賠償?大家經常能夠看到一些關于“知假買假”的新聞知假買假最高賠多少 ,甚至慢慢演變出了一個新的職業(yè)—“職業(yè)打假人”,有很多人會認為這樣的行為不夠道德,就是利用商家的弱點去盈利,實在令人可恨。但是凡事存在即合理,為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?
“知假買假”行為的法律依據!
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍知假買假最高賠多少 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定:生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
普通商品買假最高可“退一賠三”,食品最高可“假一賠十”,這簡直是一本萬利的生意,自然也就吸引了很多人去“知假買假”了。
雖然從情理上,可能很多人會覺得不夠道德,這不是故意去找茬嗎,可是,根據《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》,也明確了“知假買假”可受法律保護,這就更加使得“職業(yè)打假人”越來越多。
不過有一點值得注意的,就是這些法律規(guī)定,保護的僅僅是個人消費者,如果是公司行為或者單位行為,就受到合同法保護,并不會獲得懲罰性賠償。
“職業(yè)打假人”越來越職業(yè)化、專業(yè)化!
這些職業(yè)打假人往往對相關法律比較熟悉,知假買假最高賠多少 他們首先會保存好購物小票、發(fā)票以及實物,真正做到了事實清楚、證據充分,只要起訴,一般都會得到法院的支持。但是他們一般起訴的目的并不是要打贏官司,因為這樣的周期比較長,成本也比較高,而是通過起訴的手段,達到調解的目的,因為一些供貨商都和商家有合作協(xié)議,一旦發(fā)生商品涉訴問題,必然會造成商家停止售賣商品、拒絕支付貨款等問題,這樣產生的經濟損失才是供貨商最在乎的,所以他們一般都會息事寧人,大事化小,盡快調解賠償,打假人也能夠最快速拿到賠償金。
“知假買假”獲利恐時日無多!
這樣的法律規(guī)定,確實能夠在很大程度上,對產品生產商和商家起到群眾監(jiān)督的作用,對于維護消費者權益有著積極正面的意義,但是,一旦這些“職業(yè)打假人”以個人盈利為目的,借助國家和法律的力量,占用了大量的行政和司法資源,也對一些正常消費者維權造成了一定的影響。同時,由于“職業(yè)打假人”畢竟從道義上來講不夠光明磊落,引起了一些人的反對,尤其是一些合法經營的商家,經常與他們發(fā)生沖突,一定程度上擾亂了正常市場秩序。
根據最高法有關文件,“知假買假”行為有以下幾個弊端:
1、在普通消費產品領域,消費者獲得懲罰性賠償?shù)那疤崾墙洜I者的欺詐行為。民法上的欺詐,應為經營者故意告知虛假情況或故意隱瞞真實情況,使消費者作出了錯誤意思表示。而對于知假買假人而言,不存在其主觀上受到欺詐的情形。
2、牟利性打假的對象主要是大型超市和企業(yè),主要集中在產品標志、說明等方面。該類企業(yè)往往是同類市場上產品質量相對有保障,管理較為規(guī)范的生產經營主體,而對于真正對市場危害較大的假冒偽劣產品及不規(guī)范的小規(guī)模經營主體打擊效果不明顯。
3、從目前消費維權司法實踐中,知假買假行為有形成商業(yè)化的趨勢,出現(xiàn)了越來越多的職業(yè)打假人、打假公司(集團),其動機并非為了凈化市場,而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機對商家進行敲詐勒索。更有甚者針對某產品已經勝訴并獲得賠償,又購買該產品以圖再次獲利。
所以,“知假買假”行為嚴重違背誠信原則,無視司法權威,浪費司法資源,不能支持這種以惡懲惡,飲鴆止渴的治理模式。
據報道,下一步,最高法將借助司法解釋、指導性案例等形式,逐步遏制職業(yè)打假人的牟利性打假行為,職業(yè)打假人將不再受《中華人民共和國消費者權益保護法》保護。
知假買假能否獲賠1、知假買假能否獲賠知假買假最高賠多少 ,要根據實際情況和法院來判定。“知假買假”是指行為人在知曉某商品具備特定瑕疵知假買假最高賠多少 的情況下,仍購買該商品,并以購買知假買假最高賠多少 的商品存在瑕疵為由向生產者或者銷售者主張賠償?shù)男袨椤jP于知假買假行為的性質認定,司法實踐中存在不同觀點,行為人知假買假,索賠數(shù)額過大,超出合理范圍的,可能構成敲詐勒索罪知假買假最高賠多少 ;
2、知假買假能否獲賠說法一,《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條,因食品、藥品質量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。即購買者在食品、藥品領域主張懲罰性賠償?shù)模刹⑽磳徺I者動機、知假買假情形作出限制性規(guī)定,知假買假者仍可作為權利主體,依法主張10倍價款賠償。