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拼多多投訴食品安全有賠償嗎

在線問法 時間: 2024.05.05
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拼多多賣三無產品,被客人投訴,要賠款嗎

只要被消費者在拼多多投訴商家售賣三無產品,只要屬實,不僅要賠償罰款,還可能會被封店。

而“拼多多"的十倍罰款規則拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,并不僅僅針對商家售假的情況。法治周末記者看到拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,在上述協議中的“承諾與保證”里也規定,商家不得以任何手段、利用甲方平臺規則漏洞或系統漏洞,通過虛假交易、關聯交易等方式,套取甲方平臺紅包、平臺補貼;若商家違反上述承諾,則甲方有權從商家保證金以及未結貨款中扣除相當于補貼金額十倍的款項作為違約金。

一、三無產品的舉證

1、投訴三無產品可以提交買家的購物證明、保修卡以及實際購買到的產品作為證據。

2、對于消費者購買到的三無產品,消費者只需要提供購買證明以及實際的產品就可以向工商行政管理部門或者其他有關行政部門舉報投訴。

3、三無產品一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家,來路不明的產品。另一種說法是,三無產品是無生產廠名,二無生產廠址,三無生產衛生許可證編碼的產品。

二、什么是三無產品

所謂三無,是指無生產日期、生產廠家、許可證號。

1、關于生產日期,一般生產日期會在產品外包裝上體現。

2、關于生產廠家,一般生產廠家會在產品外包裝上體現。

3、關于許可證號。第一步,百度一下“國家食品藥品監督管理總局查詢

法律依據拼多多投訴食品安全有賠償嗎 :《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

拼多多買到假貨怎么投訴,可以獲得賠償

拼多多買到假貨向拼多多平臺進行投訴可以獲得賠償。

在官方app進行投訴拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,搜索并打開【拼多多】官方app拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,登錄并進入首頁,找到頁面右下角的并點擊【個人中心】,進入界面后,點擊【官方客服】選項,跳轉至【官方自助服務】頁面后,點擊【申請處罰商家】選項,結合自己的投訴需求點擊投訴問題選項,接著照著彈出的指示進一步的選擇所要投訴的內容,并點擊【下一步】,跳轉入頁面后填寫訂單詳情,并補充具體的投訴內容就可以了。

拼多多買到變質食品如何維權?

(一)與經營者協商和解。

(二)請求消費者協會或者依法成立的其拼多多投訴食品安全有賠償嗎 他調解組織調解。

(三)向有關行政部門投訴。

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

(五)向人民法院提起訴訟。

《食品安全法》第一百四十八條規定消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,可以向經營者要求賠償損失拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,也可以向生產者要求賠償損失。

接到消費者賠償要求的生產經營者拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。

《消費者權益保護法》第四十四條規定消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。

拼多多商品問題怎么賠償

拼多多作為常見拼多多投訴食品安全有賠償嗎 的購物軟件之一拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,在購物拼多多投訴食品安全有賠償嗎 的時候難免遇到商品問題。關于商品問題是否能獲得賠償、如何獲得賠償,我為大家提供以下3種解決思路:

優先尋找店鋪客服反饋;

若未能得到解決,可找App客服協商解決;

當以上2種方法都無法得到回應時,建議尋找12315進行維權;

在進入賠償申請環節前,我們需要明確商品具體出現拼多多投訴食品安全有賠償嗎 了什么問題,包括但不限于商品過期、商品損壞、商品漏發;然后將購買記錄、商品問題截圖拍照存檔。

例:明確商品問題為損壞,并拍照存檔

關于每種方法的如何進行,才能使問題得到解決,下面我將詳細展開敘述。

1.優先尋找店鋪客服反饋。一般情況下,商家對于商品問題會有一套賠償標準,在確認商品后,可通過商品訂單,尋找對應客服反饋相關問題,在商家承認問題且按照賠償標準進行賠付后,即可將問題解決。若在此部未能得到合理解釋,可進行下一步操作。

Tips:溝通過程建議文明用語、電話溝通建議全程錄音

同店鋪客服協商成功,獲得賠付

2.尋找App客服協商解決。找到官方客服入口后,發送“人工服務”即可獲得回復,此時可通過對話窗口引導點擊問題訂單,隨后正常反饋即可。一般情況下,官方客服在了解詳情后,會幫助協商解決,若官方客服不愿意實事求是協商處理,或對處理結果不滿意,可進入下階段。

官方客服入口:點擊APP右下角「個人中心」-下滑即可看到「官方客服」-點擊進入;

人工客服在線時間:8:00-23:00(其余時間僅為自助回復)

官方客服入口示意圖

3.尋找12315投訴維權。打開VX小程序,按照示意圖找到投訴入口,填寫相關投訴信息,并留下自己的聯系方式,1-5個工作日內便會有工作人員通過電話與我們進行聯系,此時再將詳情說明即可。

Tips:預留聯系電話確保可接通、投訴描述建議附上問題商品照片、聊天截圖等證據

12315投訴示意圖

以上便為常見的3種獲取賠償的方法,除了題主所言的APP,還適用于其它同類型APP,希望我的回答可以幫助到題主。

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拼多多食品投訴賠償

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