飛機延誤補償的優惠券在哪里
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根據中國航空運輸協會下發《航空運輸服務質量不正常航班承運人服務和補償規范(試行)》規定,航班延誤只有在4小時以上,旅客才可獲得賠償。
2004年7月1日當時的中國民用航空總局公布飛機延誤補償的優惠券在哪里 了《航班延誤經濟補償指導意見》。根據這份意見,今后旅客在坐飛機的時候,如果是因為航空公司自身造成的長時間延誤,旅客可以得到航空公司相應的經濟補償。這個指導意見主要包括以下內容飛機延誤補償的優惠券在哪里 :一個是航空公司因自身原因造成航班延誤標準分為兩個,一個是延誤4小時以上、8小時以內,另一個是延誤超過8小時以上。對于這兩種情況,航空公司要對旅客進行經濟補償。補償方式可以通過現金、購票優惠券和返還里程等方式予以兌現。在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經濟補償一般不在機場現場進行,航空公司可以采用登記、信函等方式進行飛機延誤補償的優惠券在哪里 ;機場應該制止旅客采取“罷乘”、“占機”等過激方式影響航班的正常運行。民航總局也表示,具體補償標準和補償方案由各航空公司自行制定。按照民航總局的計劃,2004年國內所有航空公司都將制定并公布《旅客服務承諾》,其中對航班延誤給予旅客補償的標準和辦法是其中的主要內容。
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【法律依據】
《中華人民共和國民用航空法》第一百二十六條旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失,承運人應當承擔責任飛機延誤補償的優惠券在哪里 ;但是,承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發生,已經采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔責任。
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【法律依據】
《中華人民共和國民用航空法》第一百二十六條
旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失,承運人應當承擔責任飛機延誤補償的優惠券在哪里 ;但是,承運人證明本人或者其受雇人、代理人為飛機延誤補償的優惠券在哪里 了避免損失的發生,已經采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔責任。
飛機延誤賠償在哪領取導讀飛機延誤補償的優惠券在哪里 : 航班延誤險賠償處理有自動理賠和主動申請理賠兩種。自動理賠是指保險公司根據系統內數據自動識別航班延誤情況飛機延誤補償的優惠券在哪里 ,發生約定的保險事故時自動進行理賠。主動申請理賠則需要被保險人在保險事故發生后,于規定時間內主動向保險公司報案并提供相關證明材料(如航班延誤證明、身份信息等)。
正文:
一、區分航班延誤險和航空意外險
航班延誤險是指根據航班延誤保險合同規定,投保人向保險公司支付保險費,當合同約定的航班延誤情況發生時,保險公司按照約定支付賠償金額的保險。航空意外險是航空旅客人身意外傷害保險的簡稱,指在保險期間內因飛機意外事故造成人身傷害導致身故或殘疾時,保險公司按照合同約定給付保險金的保險。由此可見這兩者是不同的保險產品,前者航班延誤險是一種財產保險,而后者航空意外險屬于意外傷害保險。需要注意的是,單獨購買航空意外險并不包含航班延誤的保險責任。如果消費者想獲得更充分的航班延誤風險保障,可以選擇購買航空意外險和航班延誤險的組合產品,或者單獨購買航班延誤險。
二、認真閱讀“保險責任”與“責任免除”
消費者在選擇購買保險產品時,要認真閱讀保險合同,仔細閱讀“保險責任”和“責任免除”等保險條款內容,弄清楚哪些情況導致的延誤屬于航班延誤險的保險責任,著重注意以下幾個方面:
1、保障范圍。不同保險公司的航班延誤險承保范圍是不同的,譬如有的延誤險僅針對自然災害、機械故障、惡劣天氣等原因引起的航班延誤或取消進行賠付,而對于航班計劃調整、個人原因未辦理登機等情況引起的延誤則不予賠償。
2、延誤時間。延誤時間的計算有兩種情況:以原定起飛時間直至航班實際起飛之間為止,或以原定到達時間直至航班實際抵達時間為止。不同保險公司的航班延誤險對延誤時間、起賠時間和理賠金額的合同約定不同。
3、改簽或退票。有的航班延誤險只保障保險合同載明的航班,被保險人進行退票或改簽操作以及由此導致的延誤損失屬于責任免除。
三、區分理賠方式
航班延誤險賠償處理有自動理賠和主動申請理賠兩種。自動理賠是指保險公司根據系統內數據自動識別航班延誤情況,發生約定的保險事故時自動進行理賠。主動申請理賠則需要被保險人在保險事故發生后,于規定時間內主動向保險公司報案并提供相關證明材料(如航班延誤證明、身份信息等)。消費者若購買了需要主動申請理賠的保險產品,出現航班延誤時,一定要注意保留好乘機憑證和航班延誤證明,并在約定期限內向保險公司提出理賠申請。
此外,在此提醒廣大消費者,除了選擇購買航班延誤險獲得風險保障外,消費者還可留意各航空公司航班延誤相關服務、補償標準,獲取航班延誤的合理補償。
國內航班延誤的有關補償規定國內航班延誤的有關補償規定是由各個航空公司具體制定。
中國民航總局在《航旅指南-航班不正常時旅客權利》中規定飛機延誤補償的優惠券在哪里 :
航班延誤時飛機延誤補償的優惠券在哪里 ,旅客享有:
知情權(有權獲取信息);
選擇權(可選擇換乘同一航空公司的其飛機延誤補償的優惠券在哪里 他航班飛機延誤補償的優惠券在哪里 ,也可選擇換乘其飛機延誤補償的優惠券在哪里 他航空公司的航班,還可以選擇退票);
索賠權(航空公司按照延誤責任進行一定補償,包括住宿、餐飲、交通等)。
旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失,航空公司應當承擔責任;但是,航空公司證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發生,已經采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔責任。
遇到航班延誤有些旅客不理解,認為航空公司沒有盡力或不愿意作為,從而產生抵觸情緒。建議雙方加強溝通,增進理解。
航班延誤航空公司和旅客都要承擔很大損失。有時航班延誤原因比較復雜,即使是航空公司原因,也不能完全控制和迅速解決,甚至連發布準確信息都比較困難。
航班延誤時,我們希望您與航空公司同心協力,盡可能縮短延誤時間,以減少雙方的損失。
當航班延誤時,您應以合理合法的方式維護自己的權利。一些旅客采取了罷機、占機和毀壞機場、飛機設施、毆打工作人員等不正當行為,不僅自己不能順利成行,也影響了其他旅客的旅行,是違反《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》的,機場公安會嚴肅處理。
擴展資料
為推進《航班正常管理規定》實施,建立航班延誤、取消原因確認機制,切實保護消費者合法權益,民航局在廣泛征求意見的基礎上印發《航班延誤取消原因確認工作程序》。2017年1月1日起,旅客將可以向民航局申請對航班延誤、取消原因進行確認。
程序施行后,旅客可登陸中國民用航空局消費者事務中心網站自行填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》,向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。程序規定,申請應自客票載明乘機日期之日起一年之內,由旅客本人或其授權人提出,并提供旅客訂座或乘機憑證(包括電子憑證)。
參考資料來源:中國民航局-航班不正常時旅客權利
參考資料來源:人民網-明年起航班延誤取消可查原因