交通事故處理全流程指南

（一）事故現場的緊急應對措施

發生交通事故后，當事人要立即報警。要保護好現場。要搶救受傷人員。要提醒其他車輛注意安全。這樣做有兩個好處：交警能準確判斷事故責任，還能避免道路長時間堵塞。

司機要在事故發生后立即聯系保險公司。很多保險公司規定超過48小時不報案就不給賠償。報案時要講清楚事故發生的時間、地點和基本情況。最好用手機拍下事故現場照片。

司機和傷者都要保管好所有費用單據。急救費收據、住院費清單、藥品費發票都要收集好。家屬照顧傷者產生的食宿費車票也要保存。這些單據是后續索賠的重要證明。

（二）保險理賠的關鍵步驟

拿到交警出具的事故認定書后，要仔細核對內容。如果對認定結果有疑問，可以在3天內向交警大隊申請復核。復核不通過的話，可以在法院起訴時要求重新認定。

賠償問題可以優先選擇交警調解。雙方達成協議能節省時間精力。調解成功記得要簽書面協議。調解不成就需要走法律程序。

有第三者責任險的司機要注意：收到賠償要求時馬上通知保險公司。不要私下給傷者墊付費用。保險公司參與賠償協商能避免后續糾紛。如果自己先賠了錢，可能拿不到保險公司的全額補償。

（三）醫療過程中的證據收集

轉院治療必須拿到原醫院的轉院證明。自己換醫院可能影響賠償。用藥要按主治醫生開的處方購買。特殊情況需要其他藥品，要提前取得醫院書面同意。

出院時要做好三件事：向醫院要診斷證明書，復印完整病歷（加蓋公章），保存所有檢查報告和收費單據。這些材料能證明傷情和治療過程，防止醫院修改病歷。

醫生開具的出院證明要寫明注意事項。如果傷者需要繼續休養，要讓醫生注明"需要加強營養"和"需要專人護理"。這兩項說明能為后續的營養費和護理費索賠提供依據。

（四）法律訴訟的準備工作

傷情嚴重的要在治療結束后做傷殘鑒定。選擇司法局備案的正規鑒定機構。需要長期護理的要單獨做護理依賴鑒定。原有舊傷的要說明事故傷害與舊病的關系。

面部受傷可能影響外貌的，要去有資質的大醫院治療。暫時沒錢做整容手術的，可以要求醫院出具費用預估證明。醫院不開證明的，可以通過法院協助獲取。

起訴前要查清被告信息。到交警隊調取司機、車主和保險公司的資料。把這三方都列為被告最穩妥。單獨起訴司機可能導致賠償不到位。

（五）賠償標準的確定方法

農村戶口在城市長期居住的，要準備居住證明。工作單位證明、租房合同、暫住證都能用。這些材料能按城鎮標準計算賠償金。

賠償項目包括醫療費、誤工費、護理費等12項。具體算法參考最高人民法院的人身損害賠償解釋。營養費每天30-50元，護理費參照護工工資標準。

精神損害賠償要根據傷殘等級確定。十級傷殘一般5000元左右，每加重一級增加5000元。死亡案件的精神撫慰金通常在5-10萬元之間。

經濟困難的可以申請法律援助。法院對殘疾人、低保戶等群體有訴訟費減免政策。立案時提交收入證明和相關證件復印件即可。

財產保全要及時辦理。如果車主沒買保險又沒存款，要在起訴時申請凍結其車輛或房產。保全申請需要提供擔保，可以用保險公司保單或實物抵押。

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