交強險賠償指南：普通人能看懂的索賠知識

一、交強險賠償范圍的基本劃分

交強險的賠償范圍分為兩個主要部分。第一部分是財產損失賠償，第二部分是人身傷害賠償。這兩部分賠償內容由我國《機動車交通事故責任強制保險條例》明確規定。當被保險車輛發生交通事故時，只要不是受害人故意造成的事故，保險公司都需要在責任限額內進行賠償。

二、財產損失賠償的四個具體方面

財產損失賠償包含四種常見情況。第一種是車輛維修費用，這包括事故中損壞的車輛修理費、車上物品損失費和拖車救援費。第二種情況是車輛完全損毀，這時可以申請購買同等價值新車的費用。第三種涉及營運車輛，比如出租車或貨運車，這些車輛因事故停運造成的經濟損失可以索賠。第四種是非營運車輛，比如私家車，在維修期間產生的合理交通費也能獲得賠償。

三、人身傷害賠償包含哪些內容

人身傷害賠償主要覆蓋三個方面。第一是醫療費用，包含治療費、住院費和后續康復費。第二是誤工費，指因傷無法工作造成的收入損失。第三是殘疾賠償金和喪葬費，如果事故導致殘疾或死亡，受害方可以獲得相應賠償。要注意的是，這些賠償都有限額規定，具體金額需要參照當年標準。

四、遇到事故后的六個處理步驟

發生交通事故時，要按順序完成六個步驟。第一步立即停車并開啟雙閃燈，第二步檢查人員受傷情況，有傷員要立即撥打120。第三步撥打122報警并通知保險公司，第四步用手機拍攝現場照片和視頻。第五步配合交警做事故認定，第六步收集醫院診斷書、修車發票等證明材料。特別要注意的是，在人員受傷情況下，可以要求保險公司先行墊付部分醫療費。

五、保險公司處理賠償的時間規定

保險公司處理賠償有嚴格的時間要求。在收到索賠申請后，保險公司要在1個工作日內告知需要哪些材料。收到完整材料后，5個工作日內必須給出是否賠償的答復。如果確定要賠償，保險公司要在10個工作日內完成打款。如果拒賠，必須書面說明具體理由。這些規定保障了被保險人的權益，避免保險公司拖延處理。

需要特別提醒的是，索賠時要注意三個關鍵點。第一要及時報案，事故發生后48小時內必須通知保險公司。第二要保留好所有票據，包括醫療費收據、修車發票、交通費憑證等。第三要如實說明情況，不要夸大或隱瞞事故細節。只要符合規定條件，交強險能為車主和受害人提供基本保障。遇到復雜情況時，建議向專業法律人士咨詢。