《交通事故處理全流程指南：五個(gè)關(guān)鍵步驟要牢記》

一、事故現(xiàn)場(chǎng)如何快速處理

發(fā)生交通事故后，雙方對(duì)事故原因和結(jié)果沒(méi)有爭(zhēng)議時(shí)，可以馬上離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)自行協(xié)商賠償問(wèn)題。離開(kāi)前要用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，記錄車(chē)輛位置和損壞情況。如果選擇不離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人要立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在車(chē)后放置三角警示牌。

留在現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人需要做好三件事：第一，檢查是否有人員受傷，及時(shí)撥打急救電話。第二，在確保自身安全的前提下，用粉筆或石塊標(biāo)出車(chē)輛位置。第三，立即撥打122報(bào)警電話，清楚說(shuō)明事故發(fā)生地點(diǎn)和基本情況。

民警接到報(bào)警后，必須在15分鐘內(nèi)出發(fā)趕往現(xiàn)場(chǎng)。城市道路要求30分鐘內(nèi)到達(dá)，郊區(qū)道路不超過(guò)1小時(shí)。遇到交通堵塞或惡劣天氣，民警會(huì)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)事人說(shuō)明情況。

二、民警現(xiàn)場(chǎng)勘查流程詳解

民警到達(dá)后首先確認(rèn)人員安全，指揮其他車(chē)輛繞行。勘查工作包含五個(gè)主要環(huán)節(jié)：詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人和目擊者，拍攝全景照片和細(xì)節(jié)照片，繪制現(xiàn)場(chǎng)方位圖，測(cè)量剎車(chē)痕跡長(zhǎng)度，檢查車(chē)輛碰撞部位。

勘查過(guò)程必須遵守四個(gè)原則：按照交通法規(guī)操作，接到報(bào)警立即出動(dòng)，完整記錄所有細(xì)節(jié)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。民警會(huì)使用專(zhuān)業(yè)測(cè)量工具，記錄地面輪胎印的走向和深淺。

完成勘查后，民警要讓當(dāng)事人核對(duì)勘查記錄。如果記錄無(wú)誤，當(dāng)事人要在現(xiàn)場(chǎng)圖紙上簽字確認(rèn)。有目擊者在場(chǎng)時(shí)，目擊者也要簽字作證。當(dāng)事人對(duì)記錄有疑問(wèn)可以當(dāng)場(chǎng)提出，民警會(huì)重新核查。

三、調(diào)查取證的具體方法

對(duì)于復(fù)雜事故，民警可以扣留事故車(chē)輛做進(jìn)一步檢查。扣車(chē)時(shí)要給當(dāng)事人開(kāi)具暫扣憑證，注明扣車(chē)時(shí)間和存放地點(diǎn)。駕駛證、行駛證等證件需要復(fù)印存檔，原件在24小時(shí)內(nèi)交還當(dāng)事人。

調(diào)查期間要完成四項(xiàng)關(guān)鍵工作：分開(kāi)詢(xún)問(wèn)事故雙方，采集車(chē)輛上的指紋和纖維，檢測(cè)剎車(chē)系統(tǒng)是否正常，評(píng)估車(chē)輛損失金額。涉及人員受傷的情況，還要收集醫(yī)院出具的傷情證明。

重大事故需要專(zhuān)家鑒定時(shí)，民警會(huì)告知當(dāng)事人鑒定流程。鑒定機(jī)構(gòu)要在7個(gè)工作日內(nèi)出具報(bào)告，當(dāng)事人對(duì)結(jié)果有異議可以申請(qǐng)重新鑒定。

四、事故處理后續(xù)安排

完成調(diào)查后，民警會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)通知當(dāng)事人處理時(shí)間。當(dāng)事人要帶齊身份證、駕駛證、保險(xiǎn)單等材料。調(diào)解會(huì)議通常安排在交警大隊(duì)辦公室，雙方可以協(xié)商賠償方案。

達(dá)成協(xié)議的要簽訂書(shū)面調(diào)解書(shū)，寫(xiě)明賠償金額和支付時(shí)間。調(diào)解不成的，民警會(huì)出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。當(dāng)事人對(duì)認(rèn)定結(jié)果不服，可以在收到認(rèn)定書(shū)3日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

所有案件材料會(huì)保存2年備查。涉及保險(xiǎn)理賠的，當(dāng)事人可以到交警隊(duì)復(fù)印相關(guān)資料。需要法律訴訟的，法院有權(quán)調(diào)取事故原始記錄。

五、注意事項(xiàng)與法律依據(jù)

自行撤離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要注意三點(diǎn)：只適用于沒(méi)有人員受傷的事故，車(chē)輛損失不超過(guò)1萬(wàn)元，雙方對(duì)責(zé)任劃分完全認(rèn)同。撤離后反悔的一方，需要承擔(dān)舉證責(zé)任。

法律明確規(guī)定三種不得私了的情況：駕駛員無(wú)有效駕駛證，涉嫌酒后駕車(chē)，車(chē)輛未投保交強(qiáng)險(xiǎn)。遇到這些情況必須等待民警處理，私自撤離可能面臨法律處罰。

保留證據(jù)要做到四要：要拍全景照片和細(xì)節(jié)照片，要記對(duì)方車(chē)牌和聯(lián)系方式，要找目擊者作證，要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。手機(jī)拍攝的視頻要保存原始文件，不要剪輯或刪除。

處理過(guò)程中遇到問(wèn)題可以撥打122咨詢(xún)。重大傷亡事故可要求交警提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。對(duì)民警處理有異議的，可以撥打12389進(jìn)行投訴監(jiān)督。