# 交通事故處理五步指南

## 一、對(duì)方逃逸時(shí)的正確做法

遇到車輛逃逸時(shí)，先保證自己安全。馬上觀察逃逸車輛的車型、顏色、車牌號(hào)，記住它逃跑的方向。這時(shí)候要立即撥打122報(bào)警電話。

打電話時(shí)要清楚說出事故地點(diǎn)和時(shí)間。重點(diǎn)告訴接警員對(duì)方逃跑的情況。報(bào)警后待在原地不要離開，等交警過來處理。見到交警后，把看到的車輛特征詳細(xì)說明。

交警會(huì)記錄你提供的信息。他們可能查看附近的監(jiān)控?cái)z像頭。你要配合交警做筆錄，簽字確認(rèn)記錄內(nèi)容。交警部門會(huì)通過這些線索追查逃逸車輛。

## 二、停車發(fā)生刮蹭怎么辦

發(fā)現(xiàn)車輛刮蹭后，馬上打開雙閃燈。在車后50米放好三角警示牌。檢查自己和對(duì)方有沒有受傷，查看兩輛車碰擦的位置。

用手機(jī)拍下碰撞部位的照片。要拍到刮痕長(zhǎng)度、掉漆情況和地面痕跡。注意拍清楚對(duì)方車牌號(hào)。如果現(xiàn)場(chǎng)有目擊者，可以請(qǐng)他們幫忙作證。

和對(duì)方司機(jī)交換駕駛證信息。記錄對(duì)方的電話號(hào)碼和保險(xiǎn)公司名稱。雙方要確認(rèn)事故責(zé)任，如果對(duì)責(zé)任有爭(zhēng)議，暫時(shí)不要挪動(dòng)車輛。

## 三、不知情離開現(xiàn)場(chǎng)怎么補(bǔ)救

如果發(fā)現(xiàn)自己可能刮到別人的車，先回憶當(dāng)時(shí)的情況。記清楚具體時(shí)間和路段，查看行車記錄儀有沒有拍到相關(guān)畫面。

馬上回到事發(fā)地點(diǎn)查看。如果發(fā)現(xiàn)被刮車輛還在現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)聯(lián)系車主說明情況。找不到車主時(shí)，可以寫張紙條留下聯(lián)系方式。

聯(lián)系交警隊(duì)說明真實(shí)情況。工作人員會(huì)告訴你需要提交哪些材料。這樣做能避免被認(rèn)定為肇事逃逸，減少法律風(fēng)險(xiǎn)。

## 四、保險(xiǎn)理賠處理流程

事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)要聯(lián)系保險(xiǎn)公司。客服人員會(huì)詢問事故經(jīng)過，告知需要準(zhǔn)備的材料。記得保存交警出具的事故責(zé)任認(rèn)定書。

保險(xiǎn)公司會(huì)安排定損員檢查車輛。定損員會(huì)開出維修項(xiàng)目清單，確認(rèn)需要更換的零件。車主可以到指定維修點(diǎn)或自選修理廠進(jìn)行維修。

修理完成后提交維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司核對(duì)費(fèi)用后會(huì)進(jìn)行賠付。如果對(duì)賠付金額有疑問，可以要求重新核定損失。

## 五、常見問題解決辦法

事故現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷時(shí)，先撥打120急救電話。在醫(yī)護(hù)人員到達(dá)前不要移動(dòng)傷者，可以用車載急救包做簡(jiǎn)單處理。

遇到對(duì)方不愿賠償?shù)那闆r，可以申請(qǐng)交警調(diào)解。調(diào)解不成可以向法院起訴。要注意收集現(xiàn)場(chǎng)照片、維修單據(jù)等證據(jù)材料。

對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議時(shí)，可以在3天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。上級(jí)交警部門會(huì)重新審查證據(jù)材料，必要時(shí)會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)重新勘查。

車輛被扣留時(shí)要領(lǐng)取保管憑證。取車時(shí)帶上身份證和放車單，按規(guī)定支付停車費(fèi)用。如果對(duì)扣車有疑問，可以咨詢值班交警。

重要提示：事故處理過程中要保留所有書面材料。包括事故認(rèn)定書、醫(yī)療單據(jù)、維修發(fā)票等。這些文件是保險(xiǎn)理賠和法律訴訟的重要依據(jù)。

遇到復(fù)雜情況時(shí)，建議咨詢專業(yè)律師。律師可以幫助分析責(zé)任劃分，指導(dǎo)賠償協(xié)商。通過法律途徑能更好維護(hù)自身權(quán)益。