哈_出行保險理賠流程:

【1】打開“哈_出行”APP哈啰順風車乘客保險怎么理賠 ，點擊右下方“哈啰順風車乘客保險怎么理賠 我的”—“哈啰順風車乘客保險怎么理賠 我的訂單”;

【2】在“我的訂單”頁面哈啰順風車乘客保險怎么理賠 ，點擊進入正在進行中的需要理賠的騎行訂單;

【3】點擊“行程詳情”頁面下方的“申請理賠”哈啰順風車乘客保險怎么理賠 ，進入訂單詳情頁面;

【4】進入保單詳情頁面后，點擊頁面下方的“申請理賠”;

【5】選擇“進入在線理賠”或“撥打服務熱線”，提交理賠申請即可。

注意，哈羅單車騎行意外險、第三責任險的保障時間為哈羅單車開鎖計費到關鎖結費時間，超出保障時間難以獲賠。

哈_順風車送的這個保險在您APP的后臺是可以看到的，但是這個人身傷害險是有前提的，也就是說您必須在有拉人有訂單的情況下才啟動。

您說沒拉過乘客，那么就算有拉過乘客，比如前面拉過乘客，乘客下車后，后面就出哈啰順風車乘客保險怎么理賠 了事故，哈_順風車送的這個保險也是不保的，建議您仔細閱讀下APP上有關保險的條款。

另外，哈_順風車送的保險是只針對司機和乘客人身的，對于您個人的車輛，以及第三者的人身及車輛損失是不管的。

那么，您一定有上交強險、三者險、車損險。

交強險和三者險，是出哈啰順風車乘客保險怎么理賠 了事故，賠付對方的。正常理賠從交強險出，如果交強險不夠賠償給對方的，再啟動三者。這兩個險是個人的人身和車輛用不到的，實際意義是您給別人造成哈啰順風車乘客保險怎么理賠 了損失，您要賠付對方，保險公司幫哈啰順風車乘客保險怎么理賠 你承擔了。

那么自已的車如果撞壞了，用哪個保險呢，這里說的就是車損，這個險是賠付給自已車輛的。

那么自已的人身傷害要用到哪個險呢？這個叫意外險，是需要自已另購買的。意外險是指意外的、突發的、非本意的，那么車輛事故肯定屬于這個范疇。除了買個人意外險，還可以購買駕乘險。個人意外險是針對個人實名的，是指事故發生在被保險人身上，依保險條款，保險公司可以給予賠付。駕乘險是以車輛為保險標的，它登記的是車輛信息，理賠的是出事故時車上的司機和乘客。

一、詳細理賠條件

1. 自身零件或功能問題造成意外事故

意外事件哈啰順風車乘客保險怎么理賠 ，是指行為在客觀上雖然造成哈啰順風車乘客保險怎么理賠 了損害結果，但不是出于行為人哈啰順風車乘客保險怎么理賠 的故意或者過失，而是不能預見的原因所引起的。意外事件具有三個特征哈啰順風車乘客保險怎么理賠 ：一是行為人的行為客觀上造成了損害結果；二是行為人主觀上沒有故意或者過失；三是損害結果由不能預見的原因所引起。

共享單車零件包括哈啰順風車乘客保險怎么理賠 ：

2. 騎車人受傷害

需要判定騎車人是否因為共享單車零件或功能問題而受到傷害，未受到傷害者將無法獲得理賠。

3. 交通部門認定

用戶騎共享單車發生事故的情況，存在事故原因需交警認定。只有取得交警部門的合理責任認定，共享單車的經營者就可以在其責任范圍內對客戶進行賠付。

二、共享單車保險機制

1.1地方立法引入保險機制

用戶在使用共享單車時發生事故，出了風險怎么辦？該如何保護共享單車用戶的合法權益呢？保險在其中扮演著不可或缺的角色。

2016年12月，深圳市發布《關于鼓勵規范互聯網自行車服務的若干意見(征求意見稿)》，明確界定了政府、企業及市民的責任和義務，要求提供相關服務的企業應購買相關保險、須設立押金專用賬戶、建立用戶個人信用管理制度，并要求將用戶違法違規信息納入個人信用記錄。深圳的地方立法引入了保險作為一種風險管理和社會管理的手段，有利于共享單車的健康發展。

2017年1月，成都市交委正式對外公布《成都市關于鼓勵共享單車發展的試行意見（征求意見稿）》，明確企業是共享單車投放和經營管理的主體，鼓勵企業為使用者購買意外傷害保險及第三者責任險，并有一定的賠償額度；同時對服務過程中發生的安全責任事故等承擔先行賠付責任。該試行意見適用于成都市五城區及高新區、天府新區成都直管區，其他區（市）縣參照執行。

1.2共享單車保險應運而生

據了解，目前多家共享單車企業已為自行車購買產品責任險。例如，摩拜單車宣布和眾安保險達成戰略合作。如果用戶在使用單車時，因為自行車本身的原因發生意外傷害事故，并因該意外傷害導致身故或殘廢，或者造成第三方人身傷害或財產損失，且經司法、行政等部門判定生效，摩拜方面將承擔經濟賠償責任，這一賠償由保險公司負責。

ofo共享單車為用戶購買的用車保險包括附加意外傷害醫療保險和旅行人身傷害意外保險。在規范使用ofo共享單車的騎行過程中，被保險人遭意外傷害，可申請報銷合理且必要的醫療費用，經判定若符合被保條件，可獲得最高1萬元賠償。

哈羅單車與中國平安達成合作，其定制的騎乘人員短期意外傷害保險，保險金額分為意外傷害保險金額和意外傷害醫療保險金額，意外傷害保險最高額度為30萬元，意外傷害醫療保險金額最高1萬元。如惡劣天氣騎行發生意外事故，用戶將會得到雙倍賠償。

1.3發生交通事故怎么辦

共享單車用戶與共享單車公司之間，事實上是形成了一種租賃關系，如果用戶在駕駛車輛過程中受傷，確屬產品缺陷導致，共享單車經營者需要承擔賠償責任，因為經營企業未能盡到其提供的產品或服務應有保障消費者人身及財產安全的義務。不過，是否存在產品缺陷，需要權威部門通過司法鑒定予以確認。同時用戶的操作不當、路況、第三者的責任等都可能引發事故。

建議在發生嚴重的交通事故后，應當及時報警，并對現場拍照，對車輛進行保存，進行證據固化，以待各方面的鑒定意見，這樣有利于分清事故責任，避免產生理賠糾紛，也方便申請保險理賠。

三、相關案例

2017年2月，廈門葉女士在小區附近騎上一輛ofo共享自行車。盡管在騎行前仔細檢查了車輪、坐墊等設施，但3分鐘后，由于剎車失靈，在途經一段斜坡時，葉女士失去平衡，整個人飛出車外，臉部著地，重重地摔在路沿石上。經診斷，葉女士為鼻骨骨折和右眼球挫傷。

由于葉女士的事故原因主要為剎車失靈，因此ofo共享單車方面承認此為工作疏忽，同時已啟動保險理賠程序。他們承諾，葉女士的醫藥費將全額理賠，相應的精神損失費、誤工費也會和保險公司溝通。

您注冊哈啰順風車乘客保險怎么理賠 了哈_順風車沒拉過乘客，出事故保險公司會不會拒賠？

從字面上看，您想問的是，您注冊了哈_順風車，那么哈羅順風車有送的司機和乘客的人身傷害險，您沒有拉過乘客，如果車輛在運行中出了事故，保險公司能不能賠您？

哈_順風車送的這個保險在您APP的后臺是可以看到的，但是這個人身傷害險是有前提的，也就是說您必須在有拉人有訂單的情況下才啟動。

您說沒拉過乘客，那么就算有拉過乘客，比如前面拉過乘客，乘客下車后，后面就出了事故，哈_順風車送的這個保險也是不保的，建議您仔細閱讀下APP上有關保險的條款。

另外，哈_順風車送的保險是只針對司機和乘客人身的，對于您個人的車輛，以及第三者的人身及車輛損失是不管的。

那么，您一定有上交強險、三者險、車損險。

交強險和三者險，是出了事故，賠付對方的。正常理賠從交強險出，如果交強險不夠賠償給對方的，再啟動三者。這兩個險是個人的人身和車輛用不到的，實際意義是您給別人造成了損失，您要賠付對方，保險公司幫哈啰順風車乘客保險怎么理賠 你承擔了。

那么自已的車如果撞壞了，用哪個保險呢，這里說的就是車損，這個險是賠付給自已車輛的。

那么自已的人身傷害要用到哪個險呢？這個叫意外險，是需要自已另購買的。意外險是指意外的、突發的、非本意的，那么車輛事故肯定屬于這個范疇。除了買個人意外險，還可以購買駕乘險。個人意外險是針對個人實名的，是指事故發生在被保險人身上，依保險條款，保險公司可以給予賠付。駕乘險是以車輛為保險標的，它登記的是車輛信息，理賠的是出事故時車上的司機和乘客。

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