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淘寶退一賠三案例

在線問法 時(shí)間: 2023.09.11
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淘寶 假一賠三 退款你的操作是錯(cuò)誤的、沒有使用保障卡申請賠付、而是直接申請退全款現(xiàn)在已經(jīng)退款成功、交易已經(jīng)關(guān)閉淘寶退一賠三案例了、那么就沒有保障卡了如果想要得到賠償、似乎很難了建議聯(lián)系客服、協(xié)商解決、以下是關(guān)于假一賠三的淘寶規(guī)則、詳細(xì)看看吧二、買家提出“假一賠三”賠付申請的條件1. 買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù),具體為,當(dāng)買家使用支付寶服務(wù)購買支持“假一賠三”服務(wù)的商品,在收到貨物后,如買家認(rèn)為該商品為假貨,且在買家直接與賣家協(xié)商未果的前提下,買家有權(quán)按本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴,并申請“假一賠三”賠付。
淘寶未發(fā)貨買家起訴退一賠三

法院不會(huì)支持淘寶退一賠三案例 的淘寶退一賠三案例 ,這事件也有事實(shí)的判決案例,法律沒有規(guī)定退一賠三,所以基本上會(huì)敗訴。

淘寶買到假貨打12315可以退一賠3嗎?

完全可以淘寶退一賠三案例 ,淘寶跟線下是一樣的淘寶退一賠三案例 ,都受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù),現(xiàn)在你需要的是舉證,有足夠的證據(jù)來證明對方買的是假貨,然后打12315,按流程走就是了。

淘寶 假一賠三 退款

你的操作是錯(cuò)誤的、沒有使用保障卡申請賠付、而是直接申請退全款

現(xiàn)在已經(jīng)退款成功、交易已經(jīng)關(guān)閉淘寶退一賠三案例 了、那么就沒有保障卡了

如果想要得到賠償、似乎很難了

建議聯(lián)系客服、協(xié)商解決、

以下是關(guān)于假一賠三的淘寶規(guī)則、詳細(xì)看看吧

二、買家提出“假一賠三”賠付申請的條件

1. 買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);

2. 買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);

3. 買家的賠付申請?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

4. 買家提出“假一賠三”賠付申請應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請時(shí);

5. 買家同意,賠付申請金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。

三、“假一賠三”賠付申請流程

1. 在滿足本規(guī)則第二條的前提下,買家可在“淘寶退一賠三案例 我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請,并注明理由;

2. 在收到買家“假一賠三”賠付申請后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;

3. 當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。

關(guān)于淘寶“假一賠三”的問題,請教各位有研究的網(wǎng)友

如果你發(fā)現(xiàn)是假貨 馬上可以在我淘寶退一賠三案例 的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請?zhí)詫毻艘毁r三案例 ,并注明理由;

這時(shí)候賣家就需要出示有效購物小票證明他的是正品

如果對方提供不了 你可以拿到賠償

退貨和假一賠三是兩個(gè)不同的項(xiàng)目 就算他同意退貨 你也可以索賠的

下面是淘寶關(guān)于假一賠三的官方解釋

一、“假一賠三”的定義

“假一賠三”是指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對已購得的商品認(rèn)定為假貨的前提下,要求賣家三倍賠償。具體為,當(dāng)買家使用支付寶服務(wù)購買支持“假一賠三”服務(wù)的商品,在收到貨物后,如買家認(rèn)為該商品為假貨,且在買家直接與賣家協(xié)商未果的前提下,買家有權(quán)按本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴,并申請“假一賠三”賠付。

賣家在申請“假一賠三”服務(wù)之前,應(yīng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則。一旦賣家申請?jiān)摲?wù)并成功提交相關(guān)信息,則默認(rèn)為確認(rèn)并接受本規(guī)則所有內(nèi)容,同時(shí)默認(rèn)為確認(rèn)并接受《消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則》。

買家在提出“假一賠三”賠付申請前,應(yīng)仔細(xì)閱讀并接受本規(guī)則所有內(nèi)容。

目前支持“假一賠三”服務(wù)的寶貝類目包括淘寶退一賠三案例 :

但,一旦賣家申請假一賠三成功,則該賣家店鋪內(nèi)所有以下類目商品都必須提供“假一賠三”服務(wù)。

一級類目

“美容護(hù)膚/美體/精油”

“彩妝/香水/護(hù)膚/美體”

“男裝”

“女鞋”

“男鞋”

“女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服”

“保健食品”

“品牌手表/流行手表”

“閃存卡/U盤/移動(dòng)存儲(chǔ)”(20081119開放)

“戶外/登山/野營/涉水”(20081119開放)

“zippo/瑞士軍刀/眼鏡”

“運(yùn)動(dòng)鞋”

“運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)配件”

“運(yùn)動(dòng)/瑜伽/健身/球迷用品”

二級類目

“奶粉/尿片/玩具/嬰童用品>奶粉”

“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>專柜swarovski水晶”

二、買家提出“假一賠三”賠付申請的條件

1. 買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);

2. 買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);

3. 買家的賠付申請?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

4. 買家提出“假一賠三”賠付申請應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請時(shí);

5. 買家同意,賠付申請金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。

三、“假一賠三”賠付申請流程

1. 在滿足本規(guī)則第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請,并注明理由;

2. 在收到買家“假一賠三”賠付申請后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;

3. 當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。

四、賣家義務(wù)及違規(guī)處理

1. 賣家只要承諾參加“假一賠三”服務(wù),就必須按本規(guī)則提供售后服務(wù),并嚴(yán)格遵守;

2. 淘寶處理買家的“假一賠三”賠付申請時(shí),賣家需積極配合,并根據(jù)淘寶要求在7個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明;賣家提供的有效憑證,根據(jù)寶貝類目不同,應(yīng)至少包括以下憑證之一,同時(shí)淘寶有權(quán)根據(jù)投訴處理情況要求交易雙方提供以下憑證之外的其它證明資料:

2.1 “美容護(hù)膚/美體/精油”、“彩妝/香水/美發(fā)/工具”:專柜代購小票、海關(guān)出具的有效證明、品牌代理授權(quán)書與有效進(jìn)貨憑證、官方質(zhì)檢報(bào)告;

2.2 “男裝”、“女鞋”、“男鞋”、“女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服”、 “戶外/登山/野營/涉水”:專柜代購小票、海關(guān)出具的有效證明、品牌代理授權(quán)書與有效進(jìn)貨憑證、官方質(zhì)檢報(bào)告;

2.3 “保健食品”、“奶粉/尿片/玩具/嬰童用品>奶粉”:商品進(jìn)貨單據(jù)、進(jìn)貨發(fā)票、廠家授權(quán)、檢驗(yàn)報(bào)告、銷售商品生產(chǎn)日期、專柜代購小票、海關(guān)出具的有效證明、品牌代理授權(quán)書與有效進(jìn)貨憑證、官方質(zhì)檢報(bào)告;

2.4 “珠寶/鉆石/翡翠/黃金>專柜swarovski水晶”:專柜代購小票、海關(guān)出具的有效證明、品牌代理授權(quán)書與有效進(jìn)貨憑證、官方質(zhì)檢報(bào)告;

2.5 “品牌手表/流行手表”:專柜代購小票、合法品牌經(jīng)銷商的正規(guī)發(fā)票、品牌代理授權(quán)書與有效進(jìn)貨憑證、官方質(zhì)檢報(bào)告;

2.6 “閃存卡/U盤/移動(dòng)存儲(chǔ)”:品牌代理授權(quán)書或品牌公司認(rèn)證書、有效進(jìn)貨憑證、專柜代購小票、官方質(zhì)檢報(bào)告;

2.7 “zippo/瑞士軍刀/眼鏡”:品牌代理授權(quán)書、有效進(jìn)貨憑證、專柜代購小票、海關(guān)出具的有效證明;

2.8 “運(yùn)動(dòng)鞋”、“運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)配件”:進(jìn)貨渠道憑證、代理商授權(quán)書、相關(guān)營業(yè)執(zhí)照、能否提供發(fā)票。

3. 若在退款環(huán)節(jié)中,買家選擇“收到假貨”為退貨原因且要求”假一賠三”賠付時(shí),賣家必須按照第四條的2點(diǎn),提供相關(guān)證明資料。

4. 若賣家在7個(gè)工作日內(nèi)不能提供相關(guān)證明或提供的相關(guān)證明明顯無效,則淘寶有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家,商品來回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

5. 針對自愿選擇承諾“假一賠三”售后服務(wù)的賣家,同意如下處罰規(guī)則:買家投訴賣家售假,賣家在本規(guī)則規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提供任何證明的或提供的證明明顯不成立,除按本規(guī)則對買家進(jìn)行賠付外,賣家同意,淘寶有權(quán)對其進(jìn)行相應(yīng)處罰。

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