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商家拒絕賠償1000該怎么辦

在線問法 時間: 2023.09.16
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〔法律依據(jù)〕《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第49條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍”,即經(jīng)營者的行為構(gòu)成欺詐,應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以雙倍賠償,即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的消費損害按照經(jīng)營者先前的承諾予以賠償,即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償,由于存在欺詐行為的經(jīng)營者在主觀上有較大的過錯,也容易給消費者造成損害,其社會危害程度較之其他有過錯的經(jīng)營行為會更大,故法律規(guī)定了更為嚴(yán)厲的賠償原則。
商家不愿意賠償1000元怎么辦

如果商家拒絕賠償1000元的商家拒絕賠償1000該怎么辦 ,可以通過以下途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解商家拒絕賠償1000該怎么辦 ;

(二)請求消費者協(xié)會,或者依法成立的其商家拒絕賠償1000該怎么辦 他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

一、消費損害賠償?shù)谋匾獥l件和范圍

1、消費者在購買商品或接受服務(wù)時,應(yīng)向商品經(jīng)營者、服務(wù)提供者索取并妥善保存相關(guān)憑證,包括但不限于合同、發(fā)票、產(chǎn)品說明書、消費清單、交費單據(jù)等。

2、消費者購買商品或接受服務(wù)受到損害時,應(yīng)對損害的后果及造成損害后果的原因的相關(guān)證據(jù)予以保存、保全。

3、消費者受到侵害,造成財產(chǎn)損失、人身損害、精神損害,均可納入索賠的范圍。

二、消費損害賠償應(yīng)遵循的原則

1、對等賠償?shù)脑瓌t(1:1)。即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。〔提示釋義〕消費者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身損害、精神損害。對此,有過錯的經(jīng)營者應(yīng)該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為了使消費者受到的財產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經(jīng)營者對消費者承擔(dān)的最基本的法律責(zé)任,也是適用最廣泛的法律責(zé)任。〔法律依據(jù)〕《中華人民共和國民法通則》第106條“公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn),侵害他人財產(chǎn)、人身的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。”第117條“侵占國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)返還財產(chǎn),不能返還財產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)折價賠償。損壞國家的、集體的財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他損失的,侵害人并應(yīng)當(dāng)賠償損失。”《中華人民共和國合同法》第107條“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。”

2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t(1:2)。即經(jīng)營者的行為構(gòu)成欺詐,應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以雙倍賠償。〔提示釋義〕這是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》對有欺詐行為的經(jīng)營者規(guī)定的帶有懲罰性質(zhì)的賠償規(guī)定。由于存在欺詐行為的經(jīng)營者在主觀上有較大的過錯,也容易給消費者造成損害,其社會危害程度較之其他有過錯的經(jīng)營行為會更大,故法律規(guī)定了更為嚴(yán)厲的賠償原則。〔法律依據(jù)〕《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第49條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍”。

3、承諾賠償?shù)脑瓌t(1:X>1)。即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的消費損害按照經(jīng)營者先前的承諾予以賠償。〔提示釋義〕經(jīng)營者為推銷自己經(jīng)營的商品和服務(wù),所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素,一旦消費者接受其承諾,雙方即形成一種約定的合同關(guān)系。因此如出現(xiàn)與承諾條件相悖的情形,經(jīng)營者即應(yīng)按其承諾進行賠償。〔法律依據(jù)〕《中華人民共和國合同法》第8條“依法成立的合同,對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保護”。第60條“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)”。

三、消費損害索賠的維權(quán)途徑

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

四、商家賠償必須提供身份證嗎?

需要的,提供身份證是為了驗證對方身份信息。明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售,造成他人生命、健康損害的,被侵權(quán)人有權(quán)依法請求懲罰性賠償。這是我國繼消費者權(quán)益保護法第四十九條之后,首次在民事基本法中明確的懲罰性賠償規(guī)定,這是針對產(chǎn)品生產(chǎn)商、銷售商故意侵權(quán)的產(chǎn)品責(zé)任,即明知產(chǎn)品有缺陷有可能造成損害,卻仍然將其投放市場放任造成損害,而且造成了他人生命、健康損害的后果。

法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》

第一千一百七十七條合法權(quán)益受到侵害,情況緊迫且不能及時獲得國家機關(guān)保護,不立即采取措施將使其合法權(quán)益受到難以彌補的損害的,受害人可以在保護自己合法權(quán)益的必要范圍內(nèi)采取扣留侵權(quán)人的財物等合理措施;但是,應(yīng)當(dāng)立即請求有關(guān)國家機關(guān)處理。受害人采取的措施不當(dāng)造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百八十二條侵害他人人身權(quán)益造成財產(chǎn)損失的,按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償;被侵權(quán)人因此受到的損失以及侵權(quán)人因此獲得的利益難以確定,被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致,向人民法院提起訴訟的,由人民法院根據(jù)實際情況確定賠償數(shù)額。

商家拒絕賠償1000該怎么辦

商家拒絕賠償可以撥打當(dāng)?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理局電話商家拒絕賠償1000該怎么辦 ,進行投訴舉報 商家拒絕賠償1000該怎么辦 ,依法進行維權(quán)。

庭外和解后,人民法院會出具《民事調(diào)解書》,對方拒絕賠償就是被執(zhí)行《民事調(diào)解書》,可以向人民法院執(zhí)行局申請采取強制執(zhí)行措施。如果消費者遭到人身損害賠償,還可以根據(jù)傷害程度。適當(dāng)要求商家時行精神損害賠償。

相關(guān)區(qū)別:

首先,解決糾紛的方式不同。民事調(diào)解書反映的是人民法院依法進行調(diào)解,促成雙方當(dāng)事人自愿、合法地達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容;民事判決書反映的則是人民法院依法以判決的形式解決糾紛的內(nèi)容。其次,體現(xiàn)的意志不同。

民事調(diào)解書在合法的前提下,主要體現(xiàn)了雙方當(dāng)事人的意志,是人民法院依法對雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成的協(xié)議的確認(rèn);民事判決書則體現(xiàn)了人民法院的意志即國家的意志。再次,發(fā)生法律效力的時間不同。民事調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后,即具有法律效力。

商家拒絕賠償1000怎么辦?

商家拒絕賠償1000商家拒絕賠償1000該怎么辦 ,解決消費爭議商家拒絕賠償1000該怎么辦 的途徑有以下辦法:

1、是與經(jīng)營者協(xié)商解決;

2、是請求消費者協(xié)會調(diào)解;

3、是向有關(guān)行政部門申訴;

4、是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁;

5、是向人民法院提起訴訟;

6、向公共媒體(如:電視臺、網(wǎng)站、微博等)尋求幫助。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第十一條

消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第十三條

消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。第十五條

消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。第二十條

經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

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