快遞一般七天可以投訴。按照規定快遞延誤超過七天買家申訴 ，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到快遞延誤超過七天買家申訴 ，算徹底延誤時限，消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用，由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

法律分析：快遞一般七天可以投訴。按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限，消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用，由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

快遞如果沒有按照規定的時間送達不更新可以投訴，沒有按照雙方當事人約定的時間送達的話，屬于違約情況，可以要求追究違約責任。依據《郵政行業標準》“附錄a”關于賠償的規定，因快件延誤、丟失、損毀和內件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠，由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。

對于損毀的賠付標準，快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行：

a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行;

b) 部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

快件丟失賠償應主要包括：

a) 快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);

b) 購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;

c) 對于沒有購買保價(保險)的快件，按照《郵政法》、《郵政法實施細則》及相關規定辦理。

法律依據：《快遞服務國家標準》5.4.7徹底延誤的快件，快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。

根據國內快遞服務的類型，徹底延誤時限應主要包括：a)同城快件為3個日歷天快遞延誤超過七天買家申訴 ；b)省內異地和省際快件為7個日歷天。

物流超過7天沒到可以先確定其是否發貨快遞延誤超過七天買家申訴 ，如果已經發貨快遞延誤超過七天買家申訴 的快遞延誤超過七天買家申訴 ，可以向交易平臺、消協或者快遞公司等進行投訴，要求快遞公司予以賠償。如果快遞方出現找不到快件快遞延誤超過七天買家申訴 的信息，可能由于丟件造成快遞延誤超過七天買家申訴 了長時間收不到貨。這種情況可以聯系賣家，和賣家協商。必要時可以申請退款，或者賣家重新發貨等辦法處理。

《快遞暫行條例》

第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。第二十八條

經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通，向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并告知用戶。

法律分析快遞延誤超過七天買家申訴 ：快遞超過7天可撥打相應的快遞投訴電話。快遞服務系列國家標準其中規定同城快遞超3天、異地快遞超7天不到快遞延誤超過七天買家申訴 ，算徹底延誤時限快遞延誤超過七天買家申訴 ，消費者應獲延誤賠償。賠償為免除本次服務費用，由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。損毀或丟失的，除免服務費外，信件類快件按服務費的兩倍賠償，包裹類國內快件按不低于20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償。

法律依據：《快遞服務國家標準》

第五條 徹底延誤時限徹底延誤的快件，快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。根據國內快遞服務的類型，徹底延誤時限應主要包括：

（一）同城快件為3個日歷天。

（二）省內異地和省際快件為7個日歷天。

第三條 快件延誤延誤的賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

根據相關規定快遞延誤超過七天買家申訴 ，超時限，快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時，如果快遞延誤對收件人造成了損失，收件人可申請協商獲得相應賠償。

按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

包裝要求快遞延誤超過七天買家申訴 ：

1、包裝基本的要求是箱子內要實，不能有空隙。標準是無晃動聲，并用力摁箱子的接縫口，而不至于膠帶脫落，同時是要考慮到從2米高度自然墜地確保不至于損壞。

2、空運物品的包裝要特別加強，因為公路運輸一般就1-2次裝卸，而空運則可能會有6-7次的裝卸過程。

3、單件重量不超過50公斤；標桿類貨物的單件長度不得超出180厘米；板類貨物長寬相加不得超出150厘米；對于過小的物品最小包裝不能小于運單大小。

4、嚴格禁止子母包發運（指2個獨立的物品通過簡單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品）。

5、一般不怕摔和軟質的物品（如衣物、包、毛絨玩具）可采用塑料袋（PAK袋）包裝方式降低運輸成本，但是要注意封口。

6、所有的內件物品先用塑料薄膜或塑料紙先做一層包裝。

7、對于本來帶有銷售包裝的物品，一般商家都已考慮到運輸的風險，可在外面加包1層發泡薄膜后，再加2-3層牛皮紙并用膠帶反復纏繞。

8、自己包裝時可根據內件物品的不同情況選擇3~5層箱，為降低成本可通過團購的方式定制一批不同規格的紙箱。

9、對于自己包裝的一般物品，可準備些廢舊報紙撕開揉碎了在箱內做墊充（當然用海綿或泡沫塑料碎片更好）。

10、圓桶狀物品的外包裝不得短于內件，尺寸較長且易折斷的物品，應內襯堅實圓棍或硬質塑料的圓桶作為外包裝物。

【法律分析】

快遞超過7天可撥打相應快遞延誤超過七天買家申訴 的快遞投訴電話。快遞服務系列國家標準其中規定同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限，消費者應獲延誤賠償。賠償為免除本次服務費用，由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。損毀或丟失的，除免服務費外，信件類快件按服務費的兩倍賠償，包裹類國內快件按不低于20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償。

【法律依據】

《快遞服務國家標準》

第五條 徹底延誤時限徹底延誤的快件，快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。根據國內快遞服務的類型，徹底延誤時限應主要包括快遞延誤超過七天買家申訴 ：

（一）同城快件為3個日歷天。

（二）省內異地和省際快件為7個日歷天。

第三條 快件延誤延誤的賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。