聯(lián)系電商客服

無論什么電商平臺，一旦發(fā)生京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 了延遲發(fā)貨問題，無論是自營物流還是第三方物流，一定要第一時(shí)間聯(lián)系官方客服，讓他們清楚明白的知道京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 你的訴求。

申請專員處理

如果第一階段的客服沒有解決問題，那么直接申請平臺專員處理，讓專員處理你的訴求，比如要求在幾日內(nèi)給發(fā)貨，給解決問題，并申請補(bǔ)償。這時(shí)候?qū)T會跟你討價(jià)還價(jià)，一定要堅(jiān)持自己的合理訴求。每個(gè)平臺的補(bǔ)償規(guī)定都各不相同，買家要根據(jù)相關(guān)法律和規(guī)定來合理要求自己的補(bǔ)償。

比如阿里巴巴天貓商城推出了延遲發(fā)貨達(dá)到72小時(shí)，可申請價(jià)值訂單金額30%的天貓積分作為賠償。京東商城雖然沒有明文規(guī)定延遲發(fā)貨的賠償方案，但有傳言京東也采取了延遲發(fā)貨賠付30%的方案。

12315投訴

一般到第二步專員處理后，問題都會得到解決，但有時(shí)候平臺的專員也不妥協(xié)，不同意補(bǔ)償，甚至有點(diǎn)店大欺客，小麗就建議直接12315投訴，把自己的購買記錄和問題詳細(xì)的反饋給12315，并截圖留作證據(jù)。

之后12315會記錄問題，并找電商平臺核實(shí)情況，責(zé)令它們解決用戶的合理訴求，這時(shí)候京東專員就會再次處理你的訴求，剩下的就是再次溝通再次協(xié)商補(bǔ)償了。

京東三倍賠償規(guī)則是什么?

消費(fèi)者下單成功后京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 ，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 ，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

怎么申請賠償?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

看完以上的介紹后，各位京東商家們應(yīng)該知道京東三倍賠償規(guī)則是什么了，其實(shí)京東平臺特別重視消費(fèi)者們的權(quán)益，所以各位消費(fèi)者們?nèi)绻龅搅藛栴}難以解決的話，是可以去進(jìn)行投訴的哦。

1、如果網(wǎng)店在平臺上或平臺本身對商家有規(guī)定相關(guān)違約或賠償條款京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 的京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 ，就按該條款處理京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 ，如果沒有可按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》處理，商家如存在銷售欺詐行為，可要求3倍消費(fèi)金額的賠償。

2、如果賣家在明知沒有貨物，也沒有意向補(bǔ)充貨源的情況下，仍然進(jìn)行售賣，就屬于提供虛假信息，需要承擔(dān)“假一賠三”的法律責(zé)任，由此提醒各網(wǎng)站店主及時(shí)查貨、補(bǔ)貨、變更網(wǎng)店銷售信息等，以免涉嫌消費(fèi)欺詐承擔(dān)法律責(zé)任。

3、對于買家，在確實(shí)遭受消費(fèi)欺詐，或遇到網(wǎng)購店主惡意違約的情況下，我們提倡積極通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

本案中該銷售商品的其京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 他多筆訂單也未發(fā)貨，但只有李某提出了異議并提起訴訟維權(quán)，這樣可能導(dǎo)致賣家產(chǎn)生僥幸心理，通過這種小金額訂單故意違約的方式侵占買家的財(cái)產(chǎn)。

4、考慮網(wǎng)購金額一般較小、維權(quán)法律程序繁瑣、維權(quán)成本較高、所維護(hù)的權(quán)益價(jià)值也并不是特別大等因素，如果賣家并非故意違約，或者雖然延遲但想辦法補(bǔ)發(fā)了貨物，或者及時(shí)退還了貨款，我們還是建議優(yōu)先考慮雙方“和解”的，具體還是需要視情況而定。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；

增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

1、聯(lián)系京東客服

首先先聯(lián)系京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 了京東客服京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 ，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請 你的訴求。如沒有進(jìn)行反饋，繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請高級客服處理。

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。

2、再次聯(lián)系客服反饋

先給客服聯(lián)系一下，確認(rèn)賠償?shù)氖虑椤?/p>

3、撥打12315處理