1.有作用。

2.12328受理范圍12328投訴物流有作用嗎 ：接受交通運輸行業12328投訴物流有作用嗎 的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面12328投訴物流有作用嗎 ，不包含經營性業務，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。

有用12328投訴物流有作用嗎 的。

依據《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第五條規定：交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。設區的市級交通運輸主管部門（以下簡稱市級交通運輸主管部門）具體負責12328電話管理工作。

省、市級交通運輸主管部門應當根據本地區實際12328投訴物流有作用嗎 ，組建12328交通運輸服務監督電話中心或者委托相應的企事業單位，具體承辦12328電話運行管理與服務工作。

12328電話系統建設將堅持地方為主、聯網運行，充分發揮地方主體作用，主要在地級以上城市依托各地現有服務監督電話系統建設呼叫中心，構建全國統一、運行規范的12328電話系統；堅持集中受理、各司其職，顯著提升處理投訴舉報、提供咨詢服務等服務能力，實現部、省、市三級聯網運行。

12328電話將按照分步實施的原則分批開通。今年春節前將先期選取部分基礎較好的城市開通12328電話，2014年年底前將在全國地級以上城市全面開通。

12328投訴物流有作用。交通運輸部將在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話12328投訴物流有作用嗎 ，這是交通運輸部群眾路線教育實踐活動在“建設群眾滿意交通方面”要辦12328投訴物流有作用嗎 的十件實事之一。公眾可以通過直接撥打“12328”電話號碼能夠呼叫接通所在地市12328投訴物流有作用嗎 的12328電話12328投訴物流有作用嗎 ，加區號能夠呼叫接通跨地市的12328電話。

12328功能和作用

12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。

12328電話系統建設將堅持地方為主、聯網運行，充分發揮地方主體作用，主要在地級以上城市依托各地現有服務監督電話系統建設呼叫中心，構建全國統一、運行規范的12328電話系統;堅持集中受理、各司其職，顯著提升處理投訴舉報、提供咨詢服務等服務能力，實現部、省、市三級聯網運行。

可以。12328熱線是交通運輸行業專訪設立12328投訴物流有作用嗎 的服務監督電話。

其服務內容主要包括：受理交通類信息咨詢12328投訴物流有作用嗎 ，接受相關的意見建議12328投訴物流有作用嗎 ，并處理投訴和反饋等。該熱線從2014年底起12328投訴物流有作用嗎 ，已陸續在全國地級以上城市開通。

對于從事貨運工作的司機來說，拔打12328不但可以咨詢運輸過程中的一些問題，而且可以投訴和舉報“公路三亂”等違法現象，維護自身合法權益。

貨運司機使用不多但希望得到普及

雖說12328熱線已陸續在全國設立，有些貨運司機卻對此不甚了解。

①沒聽說，不了解。記者隨機采訪了山東、河南等地的十幾位貨運司機，其都表示沒有接觸和使用過這個熱線的經歷。司機劉女士表示，自己從業多年，路上見過這個提示，但沒有用過這個電話。

②反響較好的案例并不多。當記者翻開網上卡車司機論壇時發現，過去兩年時間里，有些司機在不同地區曾有過咨詢和反饋12328的經歷。不過，公路物流運輸投訴事件較少，大多也未得到令人滿意的答復。

被12328投訴物流后12328投訴物流有作用嗎 ，一般快遞公司會對分部進行處罰，同時會影響到公司信譽。

是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智12328投訴物流有作用嗎 的重要載體，12328電話系統建設將堅持地方為主、聯網運行，充分發揮地方主體作用，主要在地級以上城市依托各地現有服務監督電話系統建設呼叫中心。

啟用安排12328投訴物流有作用嗎 ：

從2015年2月1日起，“12328”交通運輸服務監督電話正式在本市（上海）啟用。服務監督電話覆蓋本市公交、出租汽車、省際客運、貨運等各交通運輸行業（業態），市民可以通過撥打服務監督電話，反映交通行業涉及服務質量等方面的訴求和建議。

根據《交通運輸部關于“12328”交通運輸服務監督實施方案的通知》要求，以及市交通委關于積極做好上海“12328”啟用工作的指示精神，按照“行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效”的工作原則。