商家違約不發(fā)貨可以要求商家賠償違約金。賣家不發(fā)貨可以發(fā)起投訴賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，然后要求對方進(jìn)行賠償。

以某知名電商品牌為例賣家延遲發(fā)貨賠償金 ：第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30元賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，最高500元。平臺自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時內(nèi)賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，商家未將消費(fèi)者訂購商品賣家延遲發(fā)貨賠償金 的快遞運(yùn)單號上傳至系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的；或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

法律依據(jù)：

《民法典》第五百八十五條 當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。

約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。

當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

【法律分析】賣家延遲發(fā)貨賠償金 ：消費(fèi)者下單成功后賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，平臺規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，最高500元。第三方延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品賣家延遲發(fā)貨賠償金 的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。或者定制、預(yù)售及其賣家延遲發(fā)貨賠償金 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

【法律依據(jù)】：《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的決定》 十七、 增加一條，作為第四十四條：“消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。”

淘寶延遲發(fā)貨是按照購買物品賣家延遲發(fā)貨賠償金 的價值賠償賣家延遲發(fā)貨賠償金 的。賣家超時未發(fā)貨賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

如果是賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

根據(jù)淘寶規(guī)則，買家投訴成立后，除賣家延遲發(fā)貨賠償金 了向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，一旦買家投訴成立，賣家需要支付的違約金是雙份的，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。

超時發(fā)貨也是商家運(yùn)營過程中要注意的事項，為賣家延遲發(fā)貨賠償金 了減少損失，一旦出現(xiàn)超時發(fā)貨，建議商家主動賠付，這樣可以節(jié)省一筆開支。

1、法律規(guī)定賣家不發(fā)貨可以發(fā)起投訴賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，然后要求對方進(jìn)行賠償賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外);

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶網(wǎng)人工介入不做扣分處理。

法律依據(jù)

《淘寶規(guī)則》第七十三條 延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。

淘寶未按時發(fā)貨可以發(fā)起投訴的賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，如果投訴成立會有相應(yīng)的賠償賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，延遲發(fā)貨，賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元；缺貨/虛假發(fā)貨，賠付該商品實(shí)際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

如何發(fā)起投訴呢，分以下幾步：

1、先打開手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊賣家延遲發(fā)貨賠償金 我的淘寶那里

2、點(diǎn)擊我的訂單，右邊有個全部那里，里面有賣家延遲發(fā)貨賠償金 你買過的所有訂單

3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單，點(diǎn)擊對應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁，往下劃一點(diǎn)，找到投訴賣家那里，點(diǎn)擊進(jìn)去

4、點(diǎn)擊投訴賣家后，會有相應(yīng)的投訴選項，選擇你想投訴的選項就可以了，現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。

5、如果要投訴發(fā)貨問題，就選擇發(fā)貨問題，點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對應(yīng)選項，發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項，選擇符合的發(fā)起投訴，未按時間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的，所以要選擇正確的選項。

6、選擇對應(yīng)的選項，然后填寫一下投訴原因，聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證，然后提交就可以了。

淘寶投訴一般都是3個工作日處理的，等待就可以了，現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付，沒有的也不要著急，等待3個工作日就行，如果3個工作日沒有結(jié)果，你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。

【法律分析】

1、賣家超時未發(fā)貨賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，需要向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除開特殊賣家延遲發(fā)貨賠償金 的商品之外賣家延遲發(fā)貨賠償金 ，賣家在24小時之內(nèi)向同一個買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也將按照上述的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪里有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接所標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪沒有出售的鏈接，也沒有明確標(biāo)價，違約金就會由客服參考市場價計算。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍賣家延遲發(fā)貨賠償金 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其賣家延遲發(fā)貨賠償金 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。