商家違約不發貨可以要求商家賠償違約金。賣家不發貨可以發起投訴賣家延遲發貨賠償金 ，然后要求對方進行賠償。

以某知名電商品牌為例賣家延遲發貨賠償金 ：第三方賣家延遲發貨賠償30元賣家延遲發貨賠償金 ，最高500元。平臺自營延遲發貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內賣家延遲發貨賠償金 ，商家未將消費者訂購商品賣家延遲發貨賠償金 的快遞運單號上傳至系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的；或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。

法律依據：

《民法典》第五百八十五條 當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。

約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。

當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應當履行債務。

【法律分析】賣家延遲發貨賠償金 ：消費者下單成功后賣家延遲發貨賠償金 ，平臺規定48內不發貨算是延遲發貨。第三方賣家延遲發貨賠償30%賣家延遲發貨賠償金 ，最高500元。第三方延遲發貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內，商家未將消費者訂購商品賣家延遲發貨賠償金 的快遞運單號上傳至京東系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。或者定制、預售及其賣家延遲發貨賠償金 他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。

【法律依據】：《全國人民代表大會常務委員會關于修改《中華人民共和國消費者權益保護法》的決定》 十七、 增加一條，作為第四十四條：“消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。“網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。”

淘寶延遲發貨是按照購買物品賣家延遲發貨賠償金 的價值賠償賣家延遲發貨賠償金 的。賣家超時未發貨賣家延遲發貨賠償金 ，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。

如果是賣家承諾的贈品超時未發貨，也會按照以上的賠付規則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

根據淘寶規則，買家投訴成立后，除賣家延遲發貨賠償金 了向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網支付同樣金額的違約金。也就是說，一旦買家投訴成立，賣家需要支付的違約金是雙份的，一份給買家，另一份給淘寶網。

超時發貨也是商家運營過程中要注意的事項，為賣家延遲發貨賠償金 了減少損失，一旦出現超時發貨，建議商家主動賠付，這樣可以節省一筆開支。

1、法律規定賣家不發貨可以發起投訴賣家延遲發貨賠償金 ，然后要求對方進行賠償賣家延遲發貨賠償金 ，違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外);

2、買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶網人工介入不做扣分處理。

法律依據

《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨，是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。

淘寶未按時發貨可以發起投訴的賣家延遲發貨賠償金 ，如果投訴成立會有相應的賠償賣家延遲發貨賠償金 ，延遲發貨，賠付該商品實際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元；缺貨/虛假發貨，賠付該商品實際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

如何發起投訴呢，分以下幾步：

1、先打開手機淘寶，點擊賣家延遲發貨賠償金 我的淘寶那里

2、點擊我的訂單，右邊有個全部那里，里面有賣家延遲發貨賠償金 你買過的所有訂單

3、點擊進去找到你要投訴的訂單，點擊對應的訂單進入訂單詳情頁，往下劃一點，找到投訴賣家那里，點擊進去

4、點擊投訴賣家后，會有相應的投訴選項，選擇你想投訴的選項就可以了，現在賣家態度也是可以發起投訴的。

5、如果要投訴發貨問題，就選擇發貨問題，點擊進去選擇對應選項，發貨有未按規定發貨和缺貨、拒絕發貨這些選項，選擇符合的發起投訴，未按時間發貨和缺貨賠償是不一樣的，所以要選擇正確的選項。

6、選擇對應的選項，然后填寫一下投訴原因，聯系電話和相關的憑證，然后提交就可以了。

淘寶投訴一般都是3個工作日處理的，等待就可以了，現在部分訂單有自主的賠付，沒有的也不要著急，等待3個工作日就行，如果3個工作日沒有結果，你可以聯系官方客服核實的。

【法律分析】

1、賣家超時未發貨賣家延遲發貨賠償金 ，需要向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除開特殊賣家延遲發貨賠償金 的商品之外賣家延遲發貨賠償金 ，賣家在24小時之內向同一個買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾的贈品超時未發貨，也將按照上述的賠付規則來支付違約金。如果贈品在店鋪里有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接所標明的售價來計算。如果贈品在店鋪沒有出售的鏈接，也沒有明確標價，違約金就會由客服參考市場價計算。

【法律依據】

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍賣家延遲發貨賠償金 ；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其賣家延遲發貨賠償金 他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。