1、買家還沒有進行付款操作淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，即交易訂單狀態為“等待買家付款”淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ：若買賣雙方協商需關閉交易淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，賣家在此交易狀態下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創建后的3天淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，若買家一直未操作付款淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，系統將自動默認交易關閉。

2、買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態為“買家已付款”：買家可以即時申請退款，后續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統默認退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。

3、交易狀態為“交易關閉”的0-15天內，若賣家存在付款以后未發貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發貨時間承諾”的投訴。

一、致維權方淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，請寫明您的維權理由淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號3、淘寶站內信截屏4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為二、致被維權方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下選項來進行下一步申訴：A、如您仍愿意與買家交易或已履行發貨義務，請馬上和買家聯系協商，爭取第一時間消除誤會;B、如您并沒有買家維權中所反映的行為，請您做出合理解釋并提供如下憑證：1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號3、淘寶站內信截屏4、發貨憑證等客觀有效憑證證明請在舉證期內及時提交憑證，逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。若您需要對違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)的處罰有異議，請申訴。違背發貨時間承諾維權相關問題：賣家未按約定時間發貨常見問題匯總補充說明：1、如您已經在約定時間內發貨但物流原因超過發貨時間未顯示跟蹤記錄，請提供物流發貨底單和物流攬件時間紅章證明(需說明物流攬件時間并加蓋物流公章)。2、如您已經在約定時間內發貨且有跟蹤記錄，但物流原因導致商品退回，請提供物流發貨底單和物流退回原因紅章證明(需說明物流退回原因并加蓋物流公章)。3、如您旺旺上有和買家明確約定發貨時間，且買家在發貨時間內主動申請退款投訴，請您提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。4、如買家在發貨時間內明確表示不需要該貨物要求退款，導致您未發貨或聯系物流追回商品的，請您提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。如果淘寶天貓賣家延遲發貨，可以參照以上方式進行投訴，維護自己的權益。

如果商家在規定的時間內沒有發貨的話淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，我們可以在訂單頁面點擊投訴商家選擇商家未按規定時間發貨淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，或者是直接撥打網站的官方客服電話淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，就會有人來幫我們解決。

1、賣家可以在買家發起投訴后淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 的24小時內淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，根據實際情況主動賠付，投訴完結不扣分。（協商期賣家24小時）

2、如果賣家設置了24小時內發貨然而沒有按時發貨，買家投訴未按約定時間發貨，則賣家需同意賠償，否則買家可要求淘寶介入，屆時賣家不但要賠償違約金還要扣3分。

如果按時發貨了，需提供快遞底單照片和官網物流記錄。

3、若賣家自判無責，則可以拒絕處理后進入舉證期，買賣雙方根據舉證內容來提供憑證（舉證期72小時）

4、若舉證期未協商一致，賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。（預處理期24小時）

5、若預處理期仍未達成一致，淘寶將介入，根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理意見。

一.未按約定時間發貨定義：賣家在買家付款后未按約定時間發貨的，投訴成立扣3分，且需向買家支付該違約金，買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理，但是不能超過三次，不然也會累計扣分。

違約金=商品實際成交金額（不含運費）的5%賠付買家（1元≤賠付金≤30元）二. 未按約定時間發貨的違規情形（包含但不僅限于）：

未按約定時間發貨（如無約定，買家付款后需要72小時內發貨;約定發貨時間的，需要在承諾時間內發貨；加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為準）缺貨拒絕發貨：賣家因自身原因（如擔心后續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

虛假發貨：賣家點擊了“發貨”按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。

可以和買家協商淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，請買家撤銷投訴就可以淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 了。如果買家堅持投訴淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 你可以主動賠付，賣家主動賠付違約金投訴成立可以不扣店鋪分。

淘寶商家遲遲不發貨淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，也不回復投訴方法是淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ：保存聊天證據淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 ，找到淘寶官方客服投訴即可。

如果在淘寶天貓商城購買淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 的，對方未在72小時內發貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償的，普通集市店沒有這種待遇。退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償的話，先與賣家協商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回淘寶賣家延遲發貨投訴如何應對 你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態度，然后提交。如果在集市店購買的，買家可根據對方的服務態度考慮是否投訴。

賣家態度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經營也不容易，互相理解，如果態度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。如果淘寶店鋪的商家不發貨，而且咨詢店鋪客服也不理人的話，這個時候先看看寶貝的發貨時間是否超過規定時間，如果超過了直接去找淘寶官方客服，然后投訴索賠。

相關信息

淘寶賣家不發貨，買家與賣家協商申請退款，如果對違約責任有約定的，可以要求賣家按照約定承擔違約責任。賣家不發貨的行為屬于違約行為，買家可以據此提出退款（即解除買賣合同）或要求賣家承擔約定的違約責任。

先嘗試與賣家溝通，或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態度不好，找到訂單直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請。

申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導致自動確認后，賣家攜款跑路。