快遞被人拿走具體要分兩種情況，第一種是沒有經過同意就放在了任意一個地方，或者在快遞點直接被別人簽收。這個時候是快遞公司沒有盡到責任，快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 我們可以直接退款，讓快遞公司賠償賣家；第二種情況是在當事人同意快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 的情況下，放到了某位置，需要買家自行承擔。不過這里有個條件，是快遞員需要證明自己，確實放到了相應位置。

很多時候，快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 我們遇到快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 的都是第一種情況，現在越來越多的快遞公司不愿意送貨上門，甚至隨便打電話放在某個位置。此時我們有權利向快遞公司索賠，對方拒絕賠償可以向有關部門舉報。

1、快遞公司負責的情況

按照快遞公司的規定，快遞員必須要按照顧客規定的位置送到，或者由代理人面對面簽收。不過隨著時代的發展，現在的快遞公司越來越膨脹，很多都是直接放在物流點讓當事人去取，甚至有些隨便放在小區快遞柜里，發個短信或者打個電話自己就直接走人。

面對這種情況，快遞丟失需要快遞公司負責，是快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 他們沒有盡到應有的責任和義務。顧客可以直接向賣家提供證據，申請退款后由快遞公司賠付賣家。也可以自己投訴，讓快遞公司賠償自己。

2、已按照約定放到某個位置

另外一種情況，是快遞員按照顧客的要求，放到了固定位置或者交給代理人，比如說快遞柜、小區超市、朋友。在這種情況下，只要快遞員能夠證明自己，確實把快遞放到了某位置或者交給某人，那么快遞公司就不用承擔責任。

至于責任的承擔者，具體要看是哪種情況。放在快遞柜，就去調查監控錄像；放在超市，就去找超市負責人；讓朋友代理接收，直接去找朋友。

法律依據

《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

如果是這種情況快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，你只能看看到底看看到底放錯在快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 了哪個柜子？然后讓快遞員過來一趟，打開柜子。找到你的物品。不是你的物品，上面都有名字，很容易就找到的。

最好快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 的辦法就是把快遞柜的客服電話讓快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 他們遠程發送取件碼來幫快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 你重新弄一下。

快遞員放錯快遞柜快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 了直接打快遞公司快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 的電話投訴就可以快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 了。

《快遞暫行條例》中規定快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。

經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。快遞未按約定的地點送貨，買家可以依法進行賠償。

擴展資料：

近年來，快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 我國快遞行業發展迅猛，市場規模龐大，毛細血管遍及城鄉，但也存在著管理規范滯后的問題。不久前，國務院法制辦公布《快遞暫行條例（征求意見稿）》，暴力分揀、私拆包裹、快遞變慢送、假名寄快遞、快遞件丟失、個人信息被販賣等現象將面臨更有效的治理。其中規定：

1、快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

2、快件無法投遞的，經營快遞業務的企業應當退回寄件人或者根據寄件人的要求進行處理；屬于進出境快件的，經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續。

參考資料：中國新聞網-《快遞暫行條例》全文

人民網-地名相同致包裹錯投 關于快遞，快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 你還碰到過哪些麻煩？

豐巢丟件如果是快遞公司弄丟快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 的快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，由快遞公司負責賠償快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，如果是放入豐巢后導致丟失的快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，由豐巢賠償。

根據《快遞暫行條例》第十九條　兩個以上經營快遞業務的企業可以使用統一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業務。前款規定的經營快遞業務的企業應當簽訂書面協議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理，為用戶提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。

擴展資料：

《中華人民共和國郵政法》　第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

參考資料來源：百度百科——快遞暫行條例