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快遞亂收費可以要求幾倍賠償

在線問法 時間: 2024.01.20
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快遞賠付標準是多少?

快遞賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的標準是:有保值的,按照保值價格賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ;沒有保值的,按照郵費三倍的價格賠償。在具體情況下,可以根據國家頒布的相關法律法規適用。如有異議,也可起訴至法院判決。

有保值的,按保值價賠償;如果沒有保值原則,最多只能賠償三倍郵費。根據《快遞市場管理辦法》第二十條規定,在快遞服務過程中,快遞延誤、丟失、損毀或者內件不符的,從事快遞業務的企業應當按照與用戶的約定予以賠償。

此外,很多快遞公司還提供附加保險服務,分為保價和保險。保價就是保多少,賠多少。費率一般是貨物價值的百分之幾(1-5),比較貴;該保險采用商業保險公司傳統的運費險條款,費率為千分之幾(1-8),有一定比例的免賠額,即損失不全額賠付。在快遞業務中,大多數人使用保價商品。

標準如下:

1.保價郵件丟失或者全部損毀的,按照保價金額賠償;部分損壞或短少的,按實際損失賠償,最高不超過保額,已收郵費退還。

2.未保價郵件丟失、損毀或者短少的,按照實際損失價值賠償。賠償金額最高不超過已付郵資的六倍,同時退還已收郵資。如果賠償標準不足以彌補損失,請根據交付貨物的實際價值選擇等值的保價服務。

3.郵件延誤的,國內快件按照承運人公布的全程時限退款。國內快遞包裹郵件以普遍服務公布的時限為準,收取的郵費退還。

【法律依據】:快遞暫行條例第二十七條。快遞延誤、丟失、損毀或者內件短少的,保價快遞按照從事快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則承擔賠償責任;對于未保價的快遞,應當依照民法的有關規定確定賠償責任。

快遞賠付標準怎么規定?

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有保值的,按保值價賠償;如果沒有保值原則,最多只能賠償三倍郵費。根據《快遞市場管理辦法》第二十條規定,在快遞服務過程中,快遞延誤、丟失、損毀或者內件不符的,從事快遞業務的企業應當按照與用戶的約定予以賠償。

此外,很多快遞公司還提供附加保險服務,分為保價和保險。保價就是保多少,賠多少。費率一般是貨物價值的百分之幾(1-5),比較貴;該保險采用商業保險公司傳統的運費險條款,費率為千分之幾(1-8),有一定比例的免賠額,即損失不全額賠付。在快遞業務中,大多數人使用保價商品。

標準如下:

1.保價郵件丟失或者全部損毀的,按照保價金額賠償;部分損壞或短少的,按實際損失賠償,最高不超過保額,已收郵費退還。

2.未保價郵件丟失、損毀或者短少的,按照實際損失價值賠償。賠償金額最高不超過已付郵資的六倍,同時退還已收郵資。如果賠償標準不足以彌補損失,請根據交付貨物的實際價值選擇等值的保價服務。

3.郵件延誤的,國內快件按照承運人公布的全程時限退款。國內快遞包裹郵件以普遍服務公布的時限為準,收取的郵費退還。

【法律依據】:快遞暫行條例第二十七條。快遞延誤、丟失、損毀或者內件短少的,保價快遞按照從事快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則承擔賠償責任;對于未保價的快遞,應當依照民法的有關規定確定賠償責任。

快遞賠償標準

快遞賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的標準是:快遞有保值快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,全部損毀按保價額賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,部分損毀按保價額與快遞價值的比例對實際損失予以賠償;快遞無保值的,最多按三倍郵費價格賠償。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所托運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務,分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是采用商業保險公司的傳統貨運保險條款,費率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中,對確實要保的貨物,多數人是采用保價的。

法律依據

《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。 郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

快遞員亂收費,該如何處理?

近日快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,有網友爆料,在使用順豐快遞的微信公眾號寄東西的時候,發現順豐提供快遞亂收費可以要求幾倍賠償 了一項名為“簽收確認”的收費增值服務,收費標準為1元,寄件人勾選了這一服務項目后,收件人需要憑簽收碼或者身份證后6位簽收快遞。該網友認為,這樣的行為侵犯了自己的合法權益。

對此,順豐公司表示,這是快遞行業的通行做法,是否選擇該項服務,對快件投遞不會產生影響。稱若是收件方和寄件方產生了糾紛,可以提供憑證。

快遞公司說得很好聽,但實際上是巧立名目的亂收費。當面驗視和簽收快遞,發生糾紛后,給客戶提供憑證,這是快遞公司的法定義務。收費的做法,侵害了消費者的權益。

雖然他們回應稱是否選擇該服務不會造成影響,但消費者很容易產生誤解,認為不勾選服務項目,就享受不到相關權益,會對消費者造成誤導,侵害消費者的選擇權。

舉個例子,我們去飯店吃飯,老板說在明碼標價的菜單上多加一塊錢,可以提供新鮮健康的食材,不加這一塊錢,也可以正常用餐。這樣做可以嗎?當然是不行的,提供新鮮健康的食材,本就是他們該做的事情。

近些年來,我國的快遞行業呈現出了飛速發展的趨勢,單就2021年1月來看,全國的快遞服務業務量高達84.9億件,同比增長了124.7%。但與此同時,快遞行業的亂象也越來越多。

李女士在大連上大學,畢業后想把自己的行李寄到長沙,但因為包裹外形和舊衣服回收場的包裹外形相似,李女士的快遞,被錯誤投放到了舊衣服回收處理廠,大部分物件,被當成垃圾銷毀了。李女士表示,行李的總價值在15萬左右,但是快遞公司只愿意賠償300塊錢,還不愿意道歉,讓李女士十分不滿。

還有很多網友表示,自己明確給快遞小哥說了,要把快遞送上門,但對方并沒有聽取自己的意見,放到快遞柜里就算完成了工作,顧客敢怒不敢言。

快遞行業亂象頻發的原因有很多,快遞員這個崗位,工作任務十分繁重,福利待遇幾乎為零,各大公司為了拼命打價格戰,壓縮成本,讓快遞行業的人員流動性非常強,新人上手,總得有個過程,這個環節就非常容易出現錯誤。

現在很多公司重視效益、輕視企業文化,用懲罰的方式代替良性的管理,只知道壓榨快遞員,這樣一來,怎么能指望快遞員對這個崗位上心呢?他們不會因為自己是某個公司的快遞員而感到光榮,缺失了榮譽心,便不會產生責任心。

快遞公司、顧客和快遞員三方的關系是非常不對等的,顧客作為付費方,理應享受相應的服務,有批評和提出意見的權利,但以罰代管的公司太多了,有的快遞員因為差評投訴被扣了錢,就把怒火轉移到了顧客身上,威脅顧客,甚至還上門潑油漆,這導致顧客不敢發出聲音。

還有的公司仗著自己財大氣粗,不把相關法律和規則放在眼里,出事后態度強硬,讓不少顧客只能找媒體維權。

想要讓快遞行業健康發展,需要實行更為嚴格的監管措施,對于損害客戶合法權益的行為,做到零容忍,發現一起,查處一起。同時還應該對相關法律進行完善,現在快遞行業的相關糾紛,是參照《郵政法》來處理的,但傳統的郵政快遞和現在的快遞,存在很多不同,便出現了漏洞。及時堵上這些漏洞,客戶才能順利維權。

快遞行業也應該形成自律規范,繼續打價格戰,最終大家都會受到傷害。要對公司的福利制度、管理模式進行改革,績效考核方式要更加溫和,給員工足額繳納五險一金,才能降低這個行業的人員流動性。

大家是如何看待這一新聞的呢?

快遞賠償標準有哪些

快遞賠償標準有快遞亂收費可以要求幾倍賠償 :在快遞服務過程中快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,快遞發生延誤、丟失、損毀和內件不符快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快遞,應當按照保價金額賠償。

【法律依據】

《快遞市場管理辦法》第二十條

在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。

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