核實當地疫情情況淘寶商家以疫情為由不發貨 ，如果疫情確實還存在可以申請退款淘寶商家以疫情為由不發貨 ，如果沒有疫情，聯系商家要求商家要求商家給個準確發貨時間及其物流單號，商家如果還是不發貨，聯系淘寶官方客服，要求淘寶客服去詢問，如果沒有貨就退款，有貨則確定時間物流單號。（如果核實到疫情，情況特殊。如果強烈要求商品發貨，無論是找12315還是官方客服都無法做到只能退款。如果核實無疫情可以聯系官方客服或者12315告淘寶商家以疫情為由不發貨 他）

因為疫情原因無法發貨淘寶商家以疫情為由不發貨 ，這屬于正常情況，但是退不退不是由商家決定，而是由淘寶商家以疫情為由不發貨 你決定，你可以發起退貨申請進行處理??！

不止收發貨地淘寶商家以疫情為由不發貨 ，途徑中轉地區有疫情也是不發貨淘寶商家以疫情為由不發貨 的，可以聯系淘寶客服，讓客服給查一下，并和賣家溝通，如果賣家惡意不發貨那么找客服投訴淘寶商家以疫情為由不發貨 他們就可以了。

不會。

1、淘寶拍下商品后淘寶商家以疫情為由不發貨 的付款動作不論是使用網銀付款還是其他付款方式淘寶商家以疫情為由不發貨 ，都只是把交易錢款支付到了支付寶公司，而在收到貨后進行“確認收貨”操作時，交易錢款才會支付到賣家賬戶上。

2、如果賣家因為疫情一直不發貨的話你可以申請退款，若在申請退款的2天后賣家未對退款申請進行響應，系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議，按退款申請退款給買家。

淘寶是直接無法購買淘寶商家以疫情為由不發貨 ，因為快遞無法攬收。拼多多即使發貨淘寶商家以疫情為由不發貨 了淘寶商家以疫情為由不發貨 ，到了疫區也是無法派送淘寶商家以疫情為由不發貨 的。

全面封城快遞肯定是會暫停攬收的，隨著疫情的好轉慢慢會恢復快遞。

還有一些淘寶店主本身是在疫區，或者發貨需要經過疫區等，都會停發的。

疫情原因可能出現部分企業停工停產淘寶商家以疫情為由不發貨 的情況淘寶商家以疫情為由不發貨 ，商家如RTS訂單不能按時發貨（發貨時間在疫情影響之后）導致逾期發貨淘寶商家以疫情為由不發貨 ，阿里客戶經理可以協助大家申請因疫情不可抗力淘寶商家以疫情為由不發貨 的豁免逾期。

一般需要提供以下文件（三者選其一提供即可）：

•貿促會提供的（新冠疫情事實性證明）；

•物流承運商公告（郵件）證實受疫情影響，延遲發貨的公告、倉庫通知等；

•當地政府、社區等要求延遲辦公的公告，公函等；

同時還需要你和買家充分溝通過該情況，并提供獲得買家同意但最終沒有配合修改發貨時間的相關聊天截圖（阿里賣家旺旺聊天/郵件溝通記錄，需能看到買賣家賬號ID/郵箱號）

并且需要在逾期后，再和阿里客戶經理進行反饋哦

非直接下單品訂單由于疫情影響，無法按約定時間發貨

為更好地維護店鋪與買家的客情關系，我們建議你主動聯系買家友好協商延長發貨時間，并在線修改信保訂單約定發貨時間。

非直接下單品訂單的發貨時間由于是買賣雙方協商，如確需延遲發貨是否有時間限制呢？

受疫情影響的非直接下單品訂單的發貨時間由買賣雙方協商，如需修改信保訂單發貨信息，請第一時間聯系買家溝通并修改訂單發貨時間（關于延長發貨期的操作請點擊），建議延遲發貨最長不超過收款后的180天。

總結：可以申請延期，但只能適用于因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員等，經接入機構認定，相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。

法律依據：《關于全力保障疫情防控物資運輸服務的通知》第一條要求規范有序做好疫情防控物資運輸服務，確?！熬G色通道”運轉順暢有序，同時，有效加強運輸服務人員的安全防護，做好應急運力準備。