如果是發錯貨淘寶故意發錯活不承認怎么辦 ，首先先要拍圖片或者錄視頻提供給商家客服，證明是商家發錯淘寶故意發錯活不承認怎么辦 了，其次可以要求商家換貨，當然如果急用需要退貨退款淘寶故意發錯活不承認怎么辦 的也可以，正常情況下商家都會同意的，如果就是不同意，那么可以申請售后處理，可以要求淘寶小二客服介入處理問題。

買家發現賣家發錯了貨淘寶故意發錯活不承認怎么辦 ，可以在簽收快遞淘寶故意發錯活不承認怎么辦 的時候拍照，聯系賣家，向賣家說明情況。要求賣家重寄產品并申請退貨退款。如果淘寶故意發錯活不承認怎么辦 你是在快遞簽收后才發現的，你就要拍照并聯系賣家上傳照片，說明情況。要求賣家換貨或者申請退貨。并且在這里要提醒各位買家，如果是由于賣家的原因產生的退換貨郵費，由賣家支付。再有你也可以拒收快遞，在上面簽上你的名字及理由，并讓快遞員簽字。之后拍照取證，作為以后上傳淘寶的憑證。

如果賣家不承認發錯了貨，那我們就可以申請淘寶 客服介入，只要你提供視頻照片證據齊全，一般我們申請仲裁都是沒問題的。

淘寶發錯貨可以申請退貨退款，具體操作方法如下：

一、以蘋果8為例，首先打開淘寶APP，點擊【我淘寶故意發錯活不承認怎么辦 的淘寶】淘寶故意發錯活不承認怎么辦 ；

二、在我的訂單中，點擊【待收貨】淘寶故意發錯活不承認怎么辦 ；

三、然后找到需要退貨的訂單，點進去點擊【退款】；

四、接下來要選擇【退款的類型】，有兩種，一種是僅退款，一種是退貨退款，根據賣家發錯貨的情況，這里選擇退貨退款；

五、然后需要填寫信息，最后點擊【提交】，等待賣家同意處理。

六、賣家同意之后選擇退款/售后功能；

七、然后選擇紅色方框中的填寫退貨物流功能，如下圖所示：

八、然后填入需要將發錯的貨退回賣家的物流單號信息后點擊提交，如下圖所示：

九、最后等待賣家收到貨后退款即可，如下圖所示：

店家發錯貨以后淘寶故意發錯活不承認怎么辦 ，可以在售后服務里面就點進退貨或者是賠償淘寶故意發錯活不承認怎么辦 ，都是可以淘寶故意發錯活不承認怎么辦 的 。

如果已經發貨淘寶故意發錯活不承認怎么辦 ，你點擊確認收貨后淘寶故意發錯活不承認怎么辦 ，快遞還是繼續派送的，不會影響到快遞。

如果還未發貨，你可以和商家協商。如果商家堅持錯在買方，不想做任何協商 。你可以按照以下步驟處理：

1、登錄淘寶，進入“已買到的寶貝”；

2、點擊“申請售后”或“投訴賣家”讓淘寶介入仲裁。

擴展資料

淘寶平臺爭議處理規則

第二節 發貨規范

第四十三條本規則所稱的“發貨”，具體按如下情形認定：

（一）承運人官網系統內有記錄時間的，以該時間為準。

（二）尚不具有系統記錄條件的承運人，按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發貨”的日期相較，取晚者。

第四十四條賣家應當在淘寶規則規定或與買家約定的發貨時間內予以發貨。

第四十五條賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單（非購物車合并付款的訂單）應予單獨發貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發貨。

否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證義務。

第四十六條賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的，賣家應當在征得買家同意后再發貨。本規則另有規定的，從其規定。

第四十七條賣家應當將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應當事先予以顯著明示或征得買家同意。本規則另有規定的，從其規定。

第四十八條賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

第四十九條賣家使用運費到付方式發貨的，應事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發貨的，應當自行和賣家明確承運人及運費事宜。

第五十條賣家違反發貨規范導致買家未收到商品或拒收商品的，由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險，由賣家自行承擔，交易作退款處理。

第五十一條賣家違反“發貨規范”，除本規則另有說明外，支持買家退貨退款。

第五十二條賣家違反“發貨規范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發貨規范為由而主張退貨退款的，應當和賣家協商一致，否則淘寶將不予支持。

因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

參考資料

淘寶規則