順豐理賠是很完善和清晰的。

如果收件碰到物品損壞順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ，需要盡量在24小時(shí)內(nèi)提出投訴順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ，這樣順豐客服代表會(huì)立刻提交工單順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ，后面順豐公司就會(huì)參照公司章程調(diào)查核實(shí)具體情況，確定需要理賠的話，順豐會(huì)按照物品價(jià)值進(jìn)行賠償。

順豐理賠對(duì)象是寄方客戶，如果這邊是收貨方，那么要索賠的話應(yīng)該與寄方也就是發(fā)貨方確認(rèn)下，再填寫(xiě)《索賠授權(quán)書(shū)》，這樣就能理賠。

關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的，本公司將免除本次運(yùn)費(fèi)。

2、若寄件人未選擇保價(jià)，則本公司對(duì)月結(jié)客戶在九倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)，對(duì)非月結(jié)客戶在七倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)賠償托寄物的實(shí)際損失。

3、若寄件人已選擇保價(jià)，則本公司按照投保金額予以賠償順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

4、托寄物殘值由本公司和寄件人雙方協(xié)商處理；如折歸寄件人，本公司在核定賠償金額時(shí)將扣減殘值。

5、寄件人寄遞價(jià)值超過(guò)2萬(wàn)元的貴重物品的，應(yīng)當(dāng)在寄件時(shí)向本公司聲明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本公司有權(quán)按照不超過(guò)2萬(wàn)元的一般物品予以賠償

關(guān)于賠償順豐快遞理賠寄件人授權(quán) 的規(guī)定：

1、若因本原因造成托寄物毀損、滅失順豐快遞理賠寄件人授權(quán) 的，本將免除本次運(yùn)費(fèi)。

2、若寄件人未選擇保價(jià)，則本對(duì)月結(jié)客戶在九倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)，對(duì)非月結(jié)客戶在七倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)賠償托寄物的實(shí)際損失。

3、若寄件人已選擇保價(jià)，則本按照投保金額予以賠償順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

4、托寄物殘值由本和寄件人雙方協(xié)商處理順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ；如折歸寄件人，本在核定賠償金額時(shí)將扣減殘值。

5、寄件人寄遞價(jià)值超過(guò)2萬(wàn)元的貴重物品的，應(yīng)當(dāng)在寄件時(shí)向本聲明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本有權(quán)按照不超過(guò)2萬(wàn)元的一般物品予以賠償。

為保證托寄物安全送達(dá)，寄件人寄件時(shí)應(yīng)履行以下義務(wù)：

1、如實(shí)申報(bào)托寄物內(nèi)容和價(jià)值，并準(zhǔn)確、清楚地填寫(xiě)寄件人、收件人的名稱、地址、聯(lián)系電話等資料。

2、根據(jù)托寄物的性質(zhì)（尤其是易碎品），提供充分的防破損措施，保障托寄物安全派送。

關(guān)于費(fèi)用和發(fā)票的約定：

1、已經(jīng)收寄的到付快件，如收件人尚未付費(fèi)，寄件人要求更改為寄件人付費(fèi)的，應(yīng)支付額外的服務(wù)費(fèi)。該服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本在官方網(wǎng)站上公布的價(jià)格為準(zhǔn)。

2、寄件人指示在物流中心、保稅區(qū)等需要支付出/入倉(cāng)費(fèi)或其他額外費(fèi)用的特殊地址收取或派送快件時(shí)，寄件人或其指定付款人應(yīng)當(dāng)償還本墊付的上述出/入倉(cāng)費(fèi)等額外費(fèi)用，并向本支付附加服務(wù)費(fèi)。附加服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本在官方網(wǎng)站上公布的價(jià)格為準(zhǔn)。

引言：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代順豐快遞理賠寄件人授權(quán) 的不斷發(fā)展順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ，人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀也發(fā)生了很多變化。隨著近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普遍興起，在一定程度上也帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)。那么畢竟是網(wǎng)上購(gòu)物，當(dāng)然也避免不了物品受損的現(xiàn)象。那么如果順豐快遞理賠寄件人授權(quán) 你是采用順豐的運(yùn)輸方式，然后發(fā)現(xiàn)物品受損了，你需要申請(qǐng)順豐理賠，你要注意哪些問(wèn)題呢？

一：那么順豐理賠的流程是什么呢？

順豐作為一個(gè)很大的物流運(yùn)輸公司，私底下是有很完善和清晰的操作系統(tǒng)。你的物品受到了損壞的話，如果你想要得到順豐的理賠的話，是需要在24小時(shí)內(nèi)提起投訴，然后順豐客服會(huì)立即提交順豐快遞理賠寄件人授權(quán) 他的工作單，然后物流公司就會(huì)調(diào)查具體的情況，如果真的是需要理賠的話，順豐公司會(huì)按照物品的價(jià)值進(jìn)行賠償，另外一種情況就是，如果理賠的對(duì)象是寄件方人，而這邊是收貨方，如果要所求賠償?shù)脑拺?yīng)該在于對(duì)方確認(rèn)發(fā)貨后再填寫(xiě)《索賠授權(quán)書(shū)》，這樣你才能夠得到順豐的理賠。

二：關(guān)于順豐理賠有哪些規(guī)定呢？

當(dāng)如果物流包裹是因?yàn)轫権S公司造成的話，順豐公司會(huì)造價(jià)賠償。如果寄件人所寄出的東西價(jià)值超過(guò)2萬(wàn)元以上的貴重物品需要在順豐物流公司提出保護(hù)，如果未經(jīng)提前告知物流公司而造成物品的損壞，物流公司是有權(quán)不按照賠償2萬(wàn)元以上的理賠金。還有就是托寄物殘值是由物流公司和寄件人雙方協(xié)商處理的。

三：在申請(qǐng)理賠金的時(shí)候要準(zhǔn)備哪些材料呢？

為了能更好的保證廣大消費(fèi)者在接到物品發(fā)現(xiàn)破損后，向物流公司索要理賠能夠順利得到賠償，是需要申請(qǐng)方準(zhǔn)備好一些有必要的材料，然后拿給物流公司進(jìn)行確認(rèn)，是否物件真的破損。在此申請(qǐng)理賠時(shí)要準(zhǔn)備貨物單號(hào)，保價(jià)單物品的包裝圖片損壞圖片和物品的價(jià)格等證據(jù)，然后發(fā)給物流公司經(jīng)過(guò)審查通過(guò)之后才能順利得到理賠金。

順豐理賠流程相對(duì)還是很簡(jiǎn)單快捷順豐快遞理賠寄件人授權(quán) 的順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ，我直接在小程序上就可以申請(qǐng)了，直接填寫(xiě)《索賠授權(quán)書(shū)》，就可以開(kāi)始申請(qǐng)理賠了。

科技實(shí)力

順豐一向重視并積極投入建設(shè)各項(xiàng)智慧物流設(shè)施，涵蓋大數(shù)據(jù)及區(qū)塊鏈、AI智能決策、智慧物流地圖、自動(dòng)分揀設(shè)備、智能硬件、物流無(wú)人機(jī)、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)、智慧包裝、信息安全等多個(gè)方面。

截止2018年底，順豐已獲得及申報(bào)中的專利共有1,645項(xiàng)，軟件著作權(quán)649個(gè)。

在國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)專利申請(qǐng)量排名第一，專利覆蓋無(wú)人機(jī)、智能分揀、大數(shù)據(jù)運(yùn)用、智慧物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、自動(dòng)駕駛、包裝保鮮技術(shù)等物流核心、突破性領(lǐng)域，技術(shù)的應(yīng)用和突破強(qiáng)力推動(dòng)了對(duì)應(yīng)物流環(huán)節(jié)中的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

解決方案

順豐致力成為基于順豐DNA，以數(shù)據(jù)和科技驅(qū)動(dòng)，為企業(yè)重塑供應(yīng)鏈、提供多場(chǎng)景產(chǎn)品化的綜合解決方案提供商。為不同行業(yè)提供供應(yīng)鏈于寧執(zhí)行管理、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃及優(yōu)化和戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)層面的服務(wù)。

以上內(nèi)容參考：百度百科-順豐速運(yùn)

如果是網(wǎng)購(gòu)商品順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ，聯(lián)系商家處理即可。如果是發(fā)件人，需要聯(lián)系郵寄的發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)處理。發(fā)件人查詢順豐速遞理賠條款方法如下：

1、打開(kāi)順豐速遞官網(wǎng)順豐速遞，點(diǎn)擊“我要寄件”順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ；

2、點(diǎn)擊“寄大件”頁(yè)面順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ；

3、下拉點(diǎn)開(kāi)“電子運(yùn)單契約條款”；

4、可以看到順豐速遞具體理賠條款。

按照順豐快遞的保價(jià)協(xié)議順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ，如果損壞是按保價(jià)的金額進(jìn)行賠償順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ，并不是全額賠償，具體如下：

貨物損壞肯定是運(yùn)輸人的責(zé)任，賠償是免不了的，但照價(jià)卻是不可能的。

運(yùn)輸行業(yè)里的行規(guī)是損壞丟失了貨物，運(yùn)輸方按照運(yùn)價(jià)的幾倍賠付，一般不超過(guò)4倍，或按照毛重來(lái)賠，如20元/公斤。

總之，所賠遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于貨值。法院是支持這個(gè)主張的，其法理是公平原則。

根據(jù)順豐官網(wǎng)的保價(jià)快遞服務(wù)：在快遞服務(wù)過(guò)程中，寄件人可對(duì)托寄物內(nèi)容向我司聲明價(jià)值，并繳納相應(yīng)的費(fèi)用，當(dāng)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞時(shí)，我司將按照托運(yùn)人的聲明價(jià)值賠償一定損失。保價(jià)費(fèi)用為聲明價(jià)值的5‰，最低收費(fèi)1元，尾數(shù)遵循四舍五入的原則。

法律依據(jù)：

《快遞暫行條例》第二十一條：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在寄件人填寫(xiě)快遞運(yùn)單前，應(yīng)當(dāng)提醒其閱讀快遞服務(wù)合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定，告知相關(guān)保價(jià)規(guī)則和保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目。

寄件人交寄貴重物品的，應(yīng)當(dāng)事先聲明順豐快遞理賠寄件人授權(quán) ；經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以要求寄件人對(duì)貴重物品予以保價(jià)。

對(duì)于寄送貴重物品，建議消費(fèi)者需事先請(qǐng)收件人員對(duì)物品進(jìn)行檢查，證明物品完好無(wú)損再進(jìn)行包裝和郵寄，收貨方在收到后應(yīng)先開(kāi)包檢查驗(yàn)證。如果事先未檢查即進(jìn)行郵寄，容易產(chǎn)生糾紛。

此外，在未保價(jià)又丟件的情況下，如果能證明寄送的是什么物品及物品的價(jià)值，可以要求快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。在損毀的情況下，如果能證明確系運(yùn)輸造成的損壞，可以要求快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。