一、正面回答

被買(mǎi)家投訴工商不可以不管。工商局會(huì)調(diào)查情況被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 ，調(diào)查屬實(shí)被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 ，如果賣(mài)家違背法律或者規(guī)定，工商局會(huì)依法懲處，如果是沒(méi)有違法，工商局一般會(huì)為雙方調(diào)解。工商行政管理部門(mén)受理消費(fèi)者投訴以后，當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)解人員等事項(xiàng)。

二、分析詳情

工商行政管理部門(mén)對(duì)受理的消費(fèi)者投訴，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，依照法律、法規(guī)和規(guī)章，公正合理地處理。被消費(fèi)者投訴到工商局，工商局會(huì)責(zé)令經(jīng)營(yíng)者改正，并且可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

三、工商局不受理的范圍被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 ：

1、超過(guò)保修期或者購(gòu)買(mǎi)后超過(guò)保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 ；

2、達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒(méi)有新情況、新理由的；

3、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

4、消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)一年的；

5、消費(fèi)者無(wú)法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；

6、不符合國(guó)家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

至少工商局基本都會(huì)調(diào)查。

調(diào)查屬實(shí)被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 ，如果賣(mài)家違背法律或者規(guī)定被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 ，工商局會(huì)依法懲處。

如果是沒(méi)有違法被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 ，工商局一般會(huì)為雙方調(diào)解。

趕快按照工商局要求給予客戶(hù)解決，如果遇到不講理被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 的客戶(hù)惡意投訴需向工商局說(shuō)明，但如果并非重大利益或公司聲譽(yù)問(wèn)題，建議及時(shí)解決。

一般而言，不需要。但若商家確實(shí)存在違法情況，也不排除工商局主動(dòng)介入被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 的可能。

不實(shí)描述商品的后果被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 ：

1、依據(jù)《廣告法》第3條、第4條之規(guī)定，賣(mài)家應(yīng)對(duì)商品如實(shí)描述，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。被顧客投訴商品與描述不符，會(huì)受到工商管理部門(mén)的處罰，罰款額度在一萬(wàn)元以上，并沒(méi)收違法所得

2、工商認(rèn)定為虛假宣傳后，消費(fèi)者還可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，主張三倍賠償。

3、這是我發(fā)表的法律觀點(diǎn)，令你滿(mǎn)意為佳。

您好：

怎么向工商部門(mén)投訴被買(mǎi)家投訴工商可以不管嗎 ？

《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》已經(jīng)中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局局務(wù)會(huì)審議通過(guò)，自2014年3月15日起施行。消費(fèi)者向工商部門(mén)投訴可以參考該《辦法》。

(一)首先，消費(fèi)者要清楚管轄方面的規(guī)定

1、消費(fèi)者投訴由經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地的縣(市)、區(qū)工商行政管理部門(mén)管轄。

2、消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)投訴。

3、縣(市)、區(qū)工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者投訴。

4、有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)可以授權(quán)其派出機(jī)構(gòu)，處理派出機(jī)構(gòu)轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者投訴。

(二)其次，處理程序

1、消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱(chēng)、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；投訴的日期等。

2、消費(fèi)者采用電話(huà)、上門(mén)等形式投訴的，工商行政管理部門(mén)工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。

3、消費(fèi)者可以本人提出投訴，也可以委托他人代為提出。

4、消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門(mén)提交《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第十二條規(guī)定的投訴材料、授權(quán)委托書(shū)原件以及受托人的身份證明。授權(quán)委托書(shū)應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限，并應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者本人簽名。

5、消費(fèi)者為二人以上，投訴共同標(biāo)的的，工商行政管理部門(mén)認(rèn)為可以合并受理，并經(jīng)當(dāng)事人同意的，為共同投訴

。

6、共同投訴可以由消費(fèi)者書(shū)面推選并授權(quán)二名代表進(jìn)行投訴。代表人的投訴行為對(duì)其所代表的消費(fèi)者發(fā)生效力，但代表人變更、放棄投訴請(qǐng)求，或者進(jìn)行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)被代表的消費(fèi)者同意。

有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：

(1)符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人；

(2)不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

下列投訴不予受理或者終止受理：

(1)不屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍的；

(2)購(gòu)買(mǎi)后商品超過(guò)保質(zhì)期，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

(3)已經(jīng)工商行政管理部門(mén)組織調(diào)解的；

(4)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

(5)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門(mén)已經(jīng)受理或者處理的；

(6)消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)一年的，或者消費(fèi)者無(wú)法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；

(7)不符合國(guó)家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

注意：

消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(一)有明確的被投訴人；

(二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；

(三)屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍。

被買(mǎi)家投訴到工商局了 怎么處理 - ： 趕快按照工商局要求給予客戶(hù)解決,如果遇到不講理的客戶(hù)惡意投訴需向工商局說(shuō)明,但如果并非重大利益或公司聲譽(yù)問(wèn)題,建議及時(shí)解決.

顧客投訴到工商局了 請(qǐng)問(wèn)工商局會(huì)怎么處理 - ： 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)生活用品或者接受服務(wù)時(shí),合法權(quán)益受到侵害的,可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,撥打12315投訴、舉報(bào)電暢處扳肺殖鍍幫僧爆吉話(huà),向工商局投訴,在上班時(shí)間,工商局的人會(huì)到場(chǎng)處理的.因?yàn)榈浆F(xiàn)場(chǎng)處理消費(fèi)者的投訴,是12315的一般程序.

被顧客投訴到工商局有什么后果 - ： 被顧客投訴,表示你們之間存在糾紛.一般做法是工商的人會(huì)和顧客到你店里,或者把你叫到工商局去,先了解情況,做個(gè)記錄,然后讓你提供相關(guān)的材料證明你無(wú)過(guò)錯(cuò),然后就是協(xié)調(diào)了,每人退一步海闊天空.

被無(wú)理取鬧的客戶(hù)投訴到工商部門(mén)怎么辦 - ： 上面的MM回答非常正確,探詢(xún)客戶(hù)希望解決的辦法,一旦你找出方法,征求客戶(hù)的同意.如果客戶(hù)不接受你的辦法,請(qǐng)問(wèn)他有什么提議或希望解決的方法,不論你是否有權(quán)決定,讓客戶(hù)隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程.如果你無(wú)法解決,可推薦其他合適的人,但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò).禮貌地結(jié)束當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后,必須問(wèn):請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得這樣處理可以了嗎?您還有別的問(wèn)題嗎?…….如果沒(méi)有,就多謝對(duì)方提出的問(wèn)題. 但是我認(rèn)為對(duì)于無(wú)理取鬧的客戶(hù),你過(guò)分的讓步只會(huì)讓他更囂張,甚至于提更無(wú)理的要求,只要站在正確的一方,絕不向＂惡勢(shì)力＂低頭

商家被消費(fèi)者投訴到工商局應(yīng)該怎么處理 - ： 工商部門(mén)會(huì)檢查所投訴商品質(zhì)量,有問(wèn)題會(huì)查賬.商家要提供所進(jìn)商品合格證、進(jìn)貨有關(guān)票據(jù),供貨者營(yíng)業(yè)執(zhí)照,屬于發(fā)證產(chǎn)品還要提供生產(chǎn)許可證.

我的店被顧客投訴到工商局會(huì)罰款嗎 - ： 帶走沒(méi)有任何問(wèn)題,帶走是為了交給廠(chǎng)家做認(rèn)定,這個(gè)過(guò)程一般是用“先行登記保存”,為了防止你把涉嫌的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移,在廠(chǎng)家認(rèn)定之后,如果是假的,轉(zhuǎn)為“強(qiáng)制措施(扣押)“,然后開(kāi)始處罰,如果認(rèn)定是真的,會(huì)返還.投訴的人如果沒(méi)說(shuō)規(guī)格,那你店里的很多產(chǎn)品自然都涉嫌是假的.但是看你說(shuō)的比較籠統(tǒng),那我告訴你幾個(gè)要注意的點(diǎn)吧.1、工商部門(mén)拿走你的產(chǎn)品,有沒(méi)有開(kāi)具相關(guān)手續(xù)?先行登記保存通知書(shū)之類(lèi)的,和物品清單.2、如果認(rèn)定是假的之后,要給你開(kāi)具聽(tīng)證告知、行政處罰告知、處罰決定書(shū)等,要求你簽字的東西要看好了再簽.如果上面兩點(diǎn)他們沒(méi)做到,你完全可以到上級(jí)主管部門(mén)或者所在地人民政府投訴他們的行為.

商家被投訴到工商局之后怎么辦? - ： 接到消費(fèi)者投訴后,如果商家沒(méi)有過(guò)錯(cuò),直接向工商局作出說(shuō)明,并提供相應(yīng)的證據(jù)證實(shí).如果商家有責(zé)任,需要依法承擔(dān),滿(mǎn)足消費(fèi)者的訴求.

如果顧客投訴到工商局,工商局的人會(huì)過(guò)來(lái)嗎 - ： 會(huì)

被買(mǎi)家去工商局投訴了 買(mǎi)家投訴工商局有用嗎 - ： 至少工商局基本都會(huì)調(diào)查 調(diào)查屬實(shí),如果賣(mài)家違背法律或者規(guī)定,工商局會(huì)依法懲處 如果是沒(méi)有違法,工商局一般會(huì)為雙方調(diào)解