如未經過您未經客戶允許給客戶開通業務 的同意，聯通不會無故為您定制業務。若您發現無故定制業務等情況有可能與以下幾個原因有關：

1.檢查是否回復過相關短信或接聽過相關營銷電話從而開通了業務未經客戶允許給客戶開通業務 ；

2.檢查是否他人獲取了您的服務密碼等資料后為您辦理未經客戶允許給客戶開通業務 ；

3.手機終端廠家違規在手機上內置菜單；

4.由于您錯誤操作造成定制或點播了業務。

由于各地市政策有所不同，具體以操作后的頁面顯示為準。

一般來說，會對扣費進行雙倍返還，也可以去電信營業廳投訴，取消私自開通未經客戶允許給客戶開通業務 的業務，如果造成了損失，讓電信給予賠償。

法律分析

消費者概念的界定不僅對于消費者權益保護法至關重要， 對于民法也具有重要意義，為了協調消費者權益保護法與其他法律體系和邏輯的沖突，對消費者概念予以界定， 規定消費者是指既非以其營利活動為目的，也非以其獨立的執業活動為目的而締結法律行為的任何自然人。因此要想對消費者概念進行清晰的界定，我們仍需要求助于作為特別法的消費者權益保護法。消費者與經營者之間本質屬于一種合同關系，其與民法和合同法所調整的內容具有共通之處，但是消費者保護法有其獨特特點，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經營者協商和解，請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，向有關行政部門投訴，根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，向人民法院提起訴訟。消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。消費者權益保護法明確消費者協會具有七項職能，其中之一是對消費者的投訴事項進行調查、調解。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍未經客戶允許給客戶開通業務 ；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

首先就是第一時間把顧客的這個業務取消未經客戶允許給客戶開通業務 ，因為顧客根本就沒有要求未經客戶允許給客戶開通業務 你辦這個業務未經客戶允許給客戶開通業務 ，你辦未經客戶允許給客戶開通業務 了這個業務，其實已經違反了職業操守

其次就是一定要道歉，并且最盡最大可能去補償客戶的損失，這個態度一定要非常的誠懇

另外，你還得向你自己的上級匯報具體的情況，到底這件事情是你自作主張未經客戶允許給客戶開通業務 ？還是上級逼著你做的？

打10086轉人工臺投訴就行未經客戶允許給客戶開通業務 ，他們會幫未經客戶允許給客戶開通業務 你查明并聯系責任人補費并且道歉，一般處理時間是72小時內完畢，你可以要求他們雙倍返還，并告知下次再出現未經允許私自開通業務就法庭見。

欺騙未經客戶允許給客戶開通業務 ，我手機卡未經客戶允許給客戶開通業務 的彩鈴業務就關不掉我打算投訴未經客戶允許給客戶開通業務 ！

中國聯通給客戶私自開通業務有以下原因

1、聯通的經銷商為未經客戶允許給客戶開通業務 了完成工作任務而違規給客戶開通業務未經客戶允許給客戶開通業務 ；

2、聯通營銷人員通過電話推薦開通未經客戶允許給客戶開通業務 ，你沒有嚴詞拒絕未經客戶允許給客戶開通業務 ，推銷人員則認為可以開通此項業務。

中國聯通主要經營固定通信業務，移動通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網絡接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。

中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡，積極推進固定網絡和移動網絡的寬帶化，積極推進“寬帶中國”戰略在企業層面的落地實施，為廣大用戶提供全方位、高品質信息通信服務。

中國聯通企業文化——客戶信賴的智慧生活創造者：

1、“客戶信賴”是企業生存和發展的立足之本，中國聯通致力于不斷提高產品與服務的品質來滿足客戶需求，以獲得客戶的高度信賴。

2、“智慧生活”體現了信息化進入智能智慧時代，中國聯通未來的產品與服務將向“智慧”發展，利用物聯網、云計算、大數據等技術對數據和信息進行智能處理，賦予靜態的事物以智慧，讓數據轉化成生產力，提高生產效率；落腳點在“生活”，讓智慧融入百姓生活的方方面面，滲透到經濟社會的各個領域。

3、“創造者”展現了公司在發展中通過聚合產業合作伙伴的力量和持續的創新，共同實現對智慧生活的不懈追求和雄心壯志，為客戶創造新的價值。