快遞放代收點丟快遞在快遞點找不到了 了應該由快遞代收點賠償或委托人自己承擔。

這主要看代收點是否為有償服務。如果代收點無償代收快遞在快遞點找不到了 ，則與收件人之間屬于無償委托合同。因代收點的故意或者重大過失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，如果沒有足夠證據(jù)證明代收點存在故意或重大過失損失只能由收件人自己承擔。

如果收件人同意并認可將快遞有償指定存放在代收點，那么代收點在快遞代收及保存期間，有承擔保管好包裹不遺失、損壞的責任。如果發(fā)生遺失或損壞，則需要按照貨物價值進行協(xié)商賠償。

所謂快遞代收點是指一些小區(qū)物業(yè)、小區(qū)便利店、街道超市、連鎖店等在營業(yè)的同時幫忙代收快遞包裹。為了更有效率的搶單和派件，各個快遞公司會在各小區(qū)設立代收點，一般而言，他們只上門收件，不再上門送件，只通過一個短信或者一個電話告訴快遞在快遞點找不到了 你把快遞件放在代收點，讓你自己去取件。

任何事物的發(fā)展都是有過程的，一開始是因為快件特別多，分派時間特別長，或者有時候打電話，收件人不在家，就會要求快遞公司放在距離家很近的某某雜貨店，某某熟人家。漸漸地，大家開始約定俗成，凡是某某人的快遞，默認放在某個地點，通過一個短信通知，達成交付。

從郵局郵包裹丟快遞在快遞點找不到了 了快遞在快遞點找不到了 ，可以要求郵局對丟快遞在快遞點找不到了 的包裹進行賠償快遞在快遞點找不到了 ，不過在包裹沒有保價的情況下，只能按照郵資的三倍進行賠償。

如果說丟的包裹損失較大，或者是對賠償并不滿意的話，還可以向法院訴訟進行處理。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

1、由于不可抗力造成的（保價郵件除外）；

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的；

3、投交時郵件封裝完好無拆動痕跡，且重量無減少而內(nèi)件短少或損壞的；

4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的；

5、由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的；

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的；

7、國際郵件被寄達國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。

1.當快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少，沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償，包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會賠償。

2.對于保價的比平常快遞快的快件，按照保價金額的百分之二來收保價費，當快件被弄丟了，應該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。

3.如果是在網(wǎng)上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了，處理就比較簡單了，直接找網(wǎng)上的賣家向其說明情況，賣家就會處理，或者是補發(fā)一件。或者是直接退款。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法，進行多次溝通無效的可以直接請網(wǎng)購平臺的官方進行處理。

拓展資料：如果是自己寄的快遞，處理起來會有一點復雜，首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當時的憑證去當?shù)氐目爝f點進行索賠處理。如果對快遞點的處理結(jié)果不滿意，可以直接打快遞公司的客服電話進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現(xiàn)商量的辦法來解決，可以直接請求司法介入調(diào)查。

法律依據(jù)：郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

快遞丟失可以去找發(fā)件公司，找到單號查詢看看是哪個環(huán)節(jié)出快遞在快遞點找不到了 了問題，如果丟失，交給發(fā)件公司客服處理就好。客服會在內(nèi)網(wǎng)登記，物流信息最后出現(xiàn)的網(wǎng)點會配合尋找丟失的連，正常三天，要是沒有結(jié)果，就可以按照遺失處理了，提供價值證明。

快遞公司的規(guī)定是，若貨物遺失，要發(fā)件公司先行賠付，所以不要太擔心了單號不見了，還有一個方法，一般快遞單有發(fā)件聯(lián)，簽收聯(lián)，和客戶留存聯(lián)，快遞公司都會保留底單的，這也是防止貨物出現(xiàn)問題。

消費者可以提起訴訟，但是否勝訴則需要看證據(jù)的充分程度。首先需要對方的主體信息、快遞單號和保價金額，其次準備起訴狀，證據(jù)材料，當事人還需準備身份證原件、丟失證明等資料。只要證據(jù)充分即可。

擴展資料：

如果快遞出現(xiàn)丟失的，考慮到代收快遞點一般是快遞公司在經(jīng)過消費者、代收快遞點同意后用于暫時存放快遞，消費者很難向快遞公司或商家追究賠償責任，但代收快遞點與消費者之間成立保管合同關(guān)系，根據(jù)《合同法》第374條“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，但保管是無償?shù)模９苋俗C明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任”之規(guī)定。

如保管是有償，消費者可要求代收快遞點承擔損害賠償責任快遞在快遞點找不到了 ；如保管是無償且代收快遞點能證明自己沒有重大過失，如保管場所毫無出入管理措施，則代收快遞點無須承擔責任的風險。

快遞找不到快遞在快遞點找不到了 了的處理步驟如下快遞在快遞點找不到了 ：

1、聯(lián)系賣家快遞在快遞點找不到了 ，若嫌麻煩去處理快遞問題，可以讓賣家重新補發(fā)或退款。

2、去快遞官網(wǎng)找投訴電話，但一般沒人接聽，最好打當?shù)氐目爝f電話，這個一般處理三天左右。

3、如果確實聯(lián)系不到相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，一般7天就會有回復，處理的周期一般為一個月左右。

4、去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但它會先讓你聯(lián)系當?shù)氐墓ぷ魅藛T，若對處理結(jié)果不滿意，才可以再次申訴。

擴展資料

網(wǎng)店賣家才有權(quán)要求快遞公司賠償快遞在快遞點找不到了 ：

依據(jù)我國《合同法》第三百一十一條之規(guī)定，在貨物運輸中，承運人應當將貨物安全運輸?shù)侥康牡亍３羞\人應當對自接收貨物時起至交付貨物時止所發(fā)生的貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。以網(wǎng)購為例，雖然貨物受損，直接影響到買家沒法收到貨，但和快遞公司簽訂承運貨物合同的是賣家，因此快遞著火受損后，只有賣家有權(quán)要求快遞公司賠償。

但如果此次失火事故是由于不可抗力、貨物本身的自然屬性或者合理損耗、或是托運人、收貨人的過錯，則快遞公司不需要承擔賠償責任。但快遞公司負舉證責任，如果不能證明前述三種情形的存在，就要承擔損害賠償責任。